Банк Тинькофф и удаленное обслуживание.
Для оформления заявки на выдачу карточки банка Тинькофф не нужно идти в офис. У этого банка нет отделений для обслуживания населения. Все действия можно производить через всемирную сеть Интернет или через звонки на единый номер банка. Он поддерживает удаленное обслуживание клиентов.
Оформив заявку на выдачу пластика, придется дождаться решения банка. Процесс не займет много времени. Каждое платежное средство имеет свои условия выдачи и среднее время ожидания ответа от банка. Дебетовые карточки, как правило, одобряются быстрее, чем кредитные. Но время ожидания в любом случае не превысит 30 минут.
После вынесения решения Тинькофф известит клиента с помощью СМС.
Какими способами можно получить одобренную карту этого банка.
Когда заявка на выдачу карты одобрена – клиент может ожидать звонка от работника банка. Он уточнит все детали доставки. При оформлении доставки нужно будет указать:
- место, куда курьеру нужно доставить пластик;
- время, когда клиент сможет встретиться с клиентом.
Карту можно получить несколькими способами:
- курьерской доставкой (банк дает обещание доставить карту в течение двух дней, но часто это зависит от клиента в большей степени, так как иногда клиент готов получить картутолько на выходных или на следующей неделе);
- почтой России (это может занять от 2 до 4 недель, точное время будет зависеть от работы почты).
Тинькофф банк доставляет свои продукты в более 15 000 городов и поселков России. Однако, если Вашего населенного пункта нет в списке – для Вас существует два пути решения данной проблемы:
- договориться с курьером о встрече в ближайшем крупном населенном пункте;
- получить карту почтой России.
Как происходит встреча с курьером.
Для получения карточки не обязательно брать выходной и сидеть дома в ожидании курьера. В месте встречи можно указать рабочий адрес или любой удобный клиенту. Как же происходит встреча с курьером? В день приезда клиент получит СМС сообщение с напоминанием о приезде курьера. Так же там будет сообщаться информация об имени курьера и его номер мобильного телефона.
Встреча с курьером должна пройти так:
- курьер проверит паспорт клиента, для идентификации;
- не удивляйтесь, но курьер обязан будет сфотографировать Вас и паспорт. Это единственный случай встречи с работником банка, поэтому банку необходима будет Ваша подпись и фото для своей клиентской базы;
- он отдаст Вам карточку и все сопроводительные документы. Обязательно проверьте конверт! Он не должен быть вскрыт. Если конверт поврежден – откажитесь от карты!
- В сопроводительных документах должны быть:
— копия лицензии банка Тинькофф,
— свидетельство об участии банка в системе обязательного страхования,
— условия банковского обслуживания,
— письмо с тарифным планом по Вашему пластику,
— подсказка, как пополнить счет,
— анкета (договор) в двух экземплярах. - Курьер должен объяснить клиенту, как активировать карту. Пока она неактивна, ею пользоваться нельзя.
- Клиент внимательно перечитывает договор. Если есть моменты, которые не понятны клиенту – их можно уточнить у работника банка при доставке. Когда договор вычитан и клиенту все понятно – его нужно будет подписать в двух образцах.
- Обратите внимание, что Вы вправе отказаться от платных услуг. Это можно сделать при встрече с курьером, поставив галочки в определенных графах, или позже через оператора или личный кабинет/мобильное приложение.
Можно ли отменить или изменить время/место встречи с курьером?
Иногда случаются форс-мажорные обстоятельства, и клиент не может прибыть на место встречи с курьером в определенное время. Например, при вызове курьера клиент указал рабочий почтовый адрес, но утром ребенок заболел, и пришлось вместо работы ехать в поликлинику. Причин может быть масса, поэтому у клиента есть возможность отказаться или изменить место встречи. Поставить в известность банк об этом не составит труда. Для этого нужно перенести дату и время встречи в личном кабинете или позвонив на горячую линию банка Тинькофф. Этими же способами можно и отказаться от получения карты вовсе, если клиент вдруг передумал.
Что делать после получения карты?
После получения карточки первым делом ее нужно подписать на обратной стороне на белой полосе. Иногда при оплате товара на кассе приходится ставить подпись на чеке. Кассир имеет право сравнить эту подпись с подписью на карте. Это будет идентификацией клиента. Если на карте подписи нет – карту могут не принять к оплате. В нашей стране редко кто целенаправленно отслеживает не подписанные карты, но при поездке за границу карту не примут к оплате. Придется искать наличные или другую карту.
Теперь, когда карта доставлена на руки и все документы подписаны, ее нужно активировать. Об ее активации Вам только что рассказал курьер. Он описал возможные способы активации:
- с помощью оператора горячей линии,
- самостоятельно через личный кабинет или мобильное приложение.
Доставка карт курьерами позволяет экономить время на посещения офиса банка. Это удобный сервис, который подстраивается под каждого гражданина. Карта Тинькофф доступна в любой точке России. Доставка карты держателю осуществляется за счет банка. Клиент при получении карты не платит за эту услугу.
Как получить карту Тинькофф почтой?
Закончил в 2001 году СПбГЭУ по направлению «Бухучет и анализ». Работал с 2009 по 2016 год в банке Санкт-Петербург. В данный момент занимается юридической практикой.
Необходимо иметь финансовый запас, чтобы быть уверенным в завтрашнем дне. В этом может помочь кредитка. Одним из популярных продуктов этого типа являются карты от «Тинькофф Кредитные Системы».
Можно ли получить карту Тинькофф банка по почте? Возможна ли доставка в регионы, где нет представительств банка? Как долго идет карта? Постараемся ответить на все вопросы в статье.
Особенность банка заключается в том, что он не имеет офисов и точек продаж (не считая центрального офиса в Москве, который не ведет прием клиентов). Вся деятельность происходит через интернет, где вы и можете заказать карту Тинькофф в режиме онлайн.
Если возможность курьерской доставки в месте вашего проживания ограничена, вы всегда сможете забрать карту Тинькофф в почтовом отделении по месту жительства.
Прежде, чем оформить…
Для того, чтобы вам прислали карту с одобренным кредитом, необходимо пройти онлайн-анкетирование. Также у вас, как минимум, должен быть паспорт гражданина РФ и возраст в пределах 18-70 лет. Итак, как получить карту Тинькофф по почте? Чтобы все прошло благополучно, в первую очередь, вы должны иметь постоянный доход.
Хотя банк и не требует документального подтверждения вашего заработка, оплачивать долг вам все равно придется. Без подтверждения доходов карта скорее всего будет выдана, но доступные на ней кредитные средства будут существенно ограничены в объемах.
Беспроцентный период составляет 55 дней — далее кредитная организация начинает взимать процент. В случае несоблюдения обязательств по погашению кредита, на вас будут наложены санкции, а кредитная история испортится. Как результат, будет закрыт доступ к возобновлению лимита, задолженность будет истребована в суде. Или, что еще хуже, с привлечением коллекторских агентств.
Инструкция по получению карты почтой
Если в вашем городе нет представителя «Тинькофф Кредитные Системы», кредитная карта почтой — ваш вариант. Ведь отделения «Почты России» можно найти даже в самых небольших и отдаленных городках и населенных пунктах. Это значит, что любой гражданин нашей страны вряд ли столкнется с проблемой того, как получить кредитную карту Тинькофф банка по почте.
Первым делом вам необходимо заполнить электронную анкету, в которой будут указаны все необходимые данные, ваши контакты и размер желаемого лимита.
Спустя несколько минут после подачи заявки, вы получите ответ о том, подтвержден ли ваш запрос. Далее, в графе «доставка карты» нужно выбрать пункт «Почта России» и ввести свой адрес проживания. Продукция доставляется заказным письмом и как только она достигнет почтового отделения, вам придет оповещение.
При посещении отделения Почты России вам нужно иметь при себе лишь паспорт гражданина РФ. После получения карточки, вы ставите подпись под документами и договором, прикладываете копию паспорта и отправляете эту информацию в ТКС. Как только ваше письмо будет получено банком, вам придет СМС-оповещение о том, что карта активирована.
Карта, которую вы не ждали
В некоторых случаях вы можете обнаружить в своем почтовом ящике письмо: в конверте окажется карта, которую вы не заказывали. Не удивляйтесь этому. Некоторые банки используют такой хитрый ход. Они высылают новые карточки своим будущим клиентам. Для обеспечения безопасности они не имеют пин-кода, а чтобы начать пользоваться ими, следует позвонить менеджеру и запросить активацию.
Если карточку прислал банк, с которым вы не знакомы или никогда не сотрудничали, то лучше всего сразу её уничтожить.
Некоторые мошенники также высылают кредитные карты по почте. Только в данном случае «менеджер» банка попросит вас сразу внести плату за годовое обслуживание. После того как оплата будет внесена, активации карты, естественно, не произойдет. По сути, никакой карточки не существовало, а вам был выслан муляж.
Карта почтой: плюсы и минусы
Положительные моменты данного способа оформления очевидны:
- Вам не нужно собирать множество документов. Достаточно просто оформить заявку на получение карты банка Тинькофф в режиме онлайн.
- Вы никуда не спешите. У вас есть время на внимательное и осмысленное прочтение договора в комфортных условиях.
Среди негативных моментов можно выделить следующий: зачастую карточки, которые высылают по почте, обладают повышенной ставкой по кредиту, а максимальный лимит заемных средств — наоборот, занижен.
Однако кредитная карта Тинькофф Platinum не имеет таких минусов.
Нет ничего мудреного в получении карты Тинькофф через Почту России. Безусловно, вам предстоит подождать пока она идет до вас (4-5 дней). А затем еще некоторое время (2-3 дня), пока банк не получит ваш письменный ответ, но ожидание будет оправданным. И, все же, такая система удобна тем, что вам не придется выбиваться из своего привычного графика и посещать отделение банка для заключения договора.
Прежде чем подавать заявку на кредитку, следует заранее продумать, как вы будете оплачивать задолженность по ней и справитесь ли вы с этой статьей расходов. Необходимо детально рассмотреть все нюансы, чтобы не нарваться на неприятности в виде накопленных процентов. Рассчитайте минимальный платеж для погашения долга и сопоставьте его с вашим доходом. В вопросе финансов важно заранее тщательно планировать каждую трату.
Доставка карты Тинькофф — как проходит встреча с представителем банка
При заказе карты Тинькофф клиент самостоятельно выбирает способ, время, место доставки. Получить продукты с логотипом Tinkoff можно через курьера, либо по почте в виде заказного письма. Срок оформления зависит от выбранного варианта получения и удаленности населенного пункта, где находится получатель.
Как заказать доставку дебетовой или кредитной карты Тинькофф
Для эмиссии и получения кредитки, дебетовых карт и детской карточки Джуниор в Тинькофф Банке следует оформить заявку на изготовление. Сделать это можно по телефону или через интернет. Алгоритм заказа доставки простой и доступен каждому.
Назначить встречу через официальный сайт
Ранее назначить встречу с курьером можно было по адресу link.tinkoff.ru. На сегодня заказ доставки и назначение встречи происходит на странице карты, при оформлении заявки на выпуск пластикового платежного инструмента.
- Зайти на сайт банка и ввести сведения о себе в онлайн-форму заявки.
- Указать способ доставки и место получения, куда придет карта.
- Ввести дату и час, когда удобно будет встретиться с курьером.
- В ближайшие два дня представитель банка свяжется для согласования деталей встречи с курьером.
Справка. Чтобы клиент не забыл о предстоящем получении карточки, на номер сотового телефона, указанный в заявке, приходит СМС-напоминание о времени когда приедет курьер.
Сделать заказ по телефону
Когда нет возможности передать в банк заявку через онлайн-форму, доставку карточки оформляют по телефону 8 (800) 555 22 77 или 8 (800) 555 25 50.
Сотруднику службы поддержки понадобится сообщить:
- ФИО.
- Адрес.
- Сведения о личных документах или номер договора.
- Дату и предпочтительное время, когда ожидается встреча с курьером.
Справка. Звонок на горячую линию бесплатен для клиентов, проживающих на территории России.
Сколько стоит доставка на дом и какие сроки
Платно ли доставляют продукты Тинькофф и какая стоимость? Преимуществом продуктов Tinkoff служит бесплатное изготовление и доставка курьером по любому адресу в пределах Российской Федерации — платить не нужно.
В Москве и Московской области доставка происходит в тот же день или на следующий, в крупные города привозят в течение 1-2 дней с момента заявки. Когда доставят в отдаленные регионы, где нет курьерской доставки, зависит от работы почты. Если местом получения выбран небольшой населенный пункт, который находится в удаленном уголке России, банк согласует место доставки в индивидуальном порядке.
Способы получения карт банка Tinkoff
По правилам банка карточки доставляются 2 способами:
- Курьерской доставкой.
- Заказным письмом по почте.
При невозможности личного получения платежного продукта организуют получение через представителя.
Курьером лично в руки
Свыше 15 тысяч населенных пунктов в России входят в зону, где банк организует безопасную доставку выпущенных пластиковых карточек.
Поскольку для вручения платежного инструмента понадобится подписать юридически значимые документы, личное присутствие получателя необходимо. Курьер сам привезет карточку и вручит ее по месту присутствия клиента.
Чтобы за заявителя забрал карту Тинькофф другой человек, потребуется нотариальная доверенность. В ней должны быть указаны полномочия представлять и подписывать за своего доверителя документы. Для выдачи карточки представителю необходимо будет явиться в московский офис банка, расположенный по адресу: 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1.
Внимание. Дистанционное управление (интернет-банк и мобильное приложение) по карте не предусмотрено, если ее получают через представителя, но снятие наличных и оплата через кассовые терминалы доступно.
Заказным письмом по почте
В удаленных поселках вместо курьерской доставки часто используют доставку почтовой службой – через заказное письмо. Срок доставки в этом случае привязан к возможностям почты – не менее 2-5 дней.
С момента отправки до вручения может пройти больше времени. Стоит заранее поинтересоваться на сайте почты РФ, сколько времени займет исполнение заказа.
Как происходит получение карты Тинькофф на дому
Встреча с представителем банка проходит в заранее назначенное по телефону время. Чтобы получить карточку Блэк, Платинум или другие банковские продукты через курьера, потребуется пройти идентификацию личности, предъявив паспорт гражданина России.
Если карточку выдают клиенту с гражданством другой страны, курьер попросит показать вместе с паспортом документацию, подтверждающую право пребывания на территории РФ:
- патент на работу;
- миграционная карта;
- ВНЖ;
- виза.
Иных документов для вручения дебетового пластика не понадобится. После сверки документов и подписания договора, курьер передает карту клиенту.
Как перенести время встречи с представителем Тинькофф или поменять адрес доставки
Чтобы изменить адрес доставки, переназначить процедуру оформления, если не получилось встретиться в заранее назначенную дату получения карты или время вручения карточки Тинькофф, нужно связаться по горячей линии с сотрудником банка и согласовать новые детали визита. Вместо звонка в банк можно использовать свой аккаунт в интернет-банке или мобильном приложении.
Как отказаться от карты и отменить встречу с курьером
Если потребность в карте отпала, пока курьеры ее не принесли, доставку отменяют без каких-либо последствий для клиента.
Чтобы отказаться от получения карточки Тинькофф, связываются по горячей линии с представителем банковского учреждения и сообщают об этом.
Если причиной стало недовольство условиями обслуживания, сотрудник банка предложит рассмотреть варианты, учитывающие запросы клиента.
Отменить вручение можно даже при самой встрече. Пока под договором не стоит подпись, а сам платежный инструмент не вручен лично в руки, услугу банка отменяют без последствий.
Еще проще отказаться от карты при ее доставке почтовой службой. Передумав пользоваться карточкой Тинькофф, клиент может просто не получать ее. Невостребованная доставка вернется отправителю.
Если пластик получен, активирован, а договор подписан, для отказа от услуг банка понадобится писать дополнительные заявления о закрытии счета и прекращении обслуживания.
Что делать после получения карты
В целях безопасности новую карточку курьер доставляет неактивированной. Для вручения карточки курьер попросит подписать договор и сфотографирует самого клиента и конверт с картой.
После этого необходимо активировать карточку на сайте банка, либо обратившись в службу поддержки по бесплатному номеру. Рассмотрим шаги, что делать дальше, когда карта Тинькофф пришла.
Приложение
Для удобного управления средствами на карточном счете используют мобильное приложение. Необходимое ПО скачивают, перейдя по ссылке с официального сайта банковского учреждения, либо:
- В магазине AppStore выбирают приложение «Тинькофф Мобильный Банк».
- На GooglePlay находят для скачивания «Тинькофф банк: карты, онлайн переводы и прочее»
Активация карты
Активируют карточку на сайте финансового учреждения или через звонок в банк. С момента активации начнет списываться плата за обслуживание, если она предусмотрена тарифом. В смске, полученной на указанный в договоре контактный номер, будет указано, как именно действовать, чтобы карта заработала. В процессе активации получают пин-код для подтверждения дистанционных транзакций.
ПИН-код
С помощью пин-кода клиент подтверждает транзакции в банкомате, расходные операции и иные распоряжения через мобильное приложение или в личном кабинете банка.
Чтобы самостоятельно установить необходимую комбинацию, нужно зайти в приложение и выбрать среди настроек опцию «придумайте пин-код».
В личном кабинете интернет-банка для регистрации пинкода выбирают раздел «Действия».
Преимущества и недостатки доставки карты
Клиенты по всей России без труда получают выгодные карточки, независимо от места проживания, поэтому курьерская доставка и отправка почтой относится к несомненным преимуществам сотрудничества с банком Тинькофф.
При этом некоторые клиенты сомневаются в достаточной безопасности платежного инструмента, доступ к которому имел курьер и другие лица, вовлеченные в процесс доставки. Чтобы избежать несанкционированных списаний, для максимальной безопасности клиента, Тинькофф доставляет карточки неактивированными, с нулевым балансом. Это исключает малейшие риски и попытки мошенничества.
Источник https://carderium.ru/blog/about_bank_cards/Dostavka-karty-Tinkoff-banka.html
Источник https://vkreditbe.ru/kak-poluchit-kartu-tinkoff-pochtoj/
Источник https://bankrating.ru/dostavka-karty-tinkoff/