Обзор сервиса «Альфа-Чек»: самая полная информация

СМС-информирование от Альфа-Банка

Альфа-Банк является крупным и известным банком, предоставляющим своим клиентам множество продуктов, включая смс-информирование о проведенных операциях. Данная услуга очень удобна для клиентов, желающим отслеживать движение по счету и обладать информацией об его остатке. А в случае проведения по карте мошеннических действий, СМС оповещение от Альфа-Банка позволит быстро сориентироваться и совершить необходимые действия по блокировке карты.

Альфа-Чек

При оформлении карты в договоре будет прописан контактный номер телефона, на который будут поступать смс сообщения об операциях:

• Снятие или внесение денежных средств через терминал, банкоматы или операционную кассу;
• Совершение операций через банкоматы, личный кабинет и мобильное приложение;
• Использование карты для оплаты покупок через интернет и POS-терминалы.

Если у клиента оформлено несколько банковских карт, то подключить услугу Альфа-Чек возможно сразу ко всем, но списание ежемесячной комиссии будет происходить по каждой карте отдельно.

Видео по теме: https://www.youtube.com/embed/jDnxPVocUG8

Стоимость услуги

При подключении услуги за первый месяц банк комиссию не списывает, предоставляя клиенту ощутить преимущества смс оповещения. А начиная со второго месяца, ежемесячно списывается определенная сумма, согласно тарифам банка, в зависимости от подключенного пакета услуг:

• По картам с кредитным лимитом и зарплатнного проекта – 59 рублей;
• По карточкам с подключённым одним из ПБУ «Эконом», «Базовый», «Он-Лайф», «Статус», «Класс!», «Стиль», а также по неименным картам – 79 рублей;
• При подключении одного из ПБУ «Комфорт», «Максимум, «Максимум+» или «Оптимум» — бесплатно.

Способ подключения услуги Альфа-Чек

При оформлении банковской карты в договоре прописывается номер телефона, поэтому услуга Альфа-Чек с смс оповещением подключается автоматически. В случае отказа от услуги, она не будет активирована и смс поступать не будет. Если же приход смс заинтересует, подключение можно совершить: в отделении Альфа-Банка, через банкомат, позвонив в контакт-центр, а также через личный кабинет или мобильное приложение.

Способ отключения СМС оповещения

Если услуга не будет востребована или менеджер при выдаче карты не сообщит о списание ежемесячной платы начиная со второго месяца, отключение можно совершить теми же способами, что и при подключении:

• В отделении банка — потребуется написать заявление об отказе от услуги, предъявив паспорт;
• В банкомате, как вставите карточку, необходимо выбрать функцию «Прочие операции», затем «Альфа-Чек» и «Отключение услуги»;
• При звонке на горячую линию потребуется ответить на вопросы специалиста (кодовое слово, и т. д.), после чего отключение смс оповещения будет выполнено;
• Через мобильное приложение и личный кабинет посредством выбора функции «Настройки», затем «Альфа-Чек».

Благодаря СМС оповещениям Альфа-Банка вы всегда сможете контролировать движения денежных средств на любом из ваших счетов.

Заключение

Чтобы получать информацию о проведенных операциях в режиме реального времени, услуга Альфа-Чек просто необходима. А имея под рукой дополнительные сервисы от банка, использование карты доставит большое удовольствие. Тем более, что списание денег за СМС оповещение от Альфа-Банка происходит каждый месяц в определенную дату, и потребуется только заранее внести денежную сумму.

Обзор сервиса «Альфа-Чек»: самая полная информация

Правильное управление личными финансами позволит разумно планировать семейный бюджет. Действия сервиса «Альфа-Чек» заключаются в информировании клиента через мобильный телефон. Чтобы следить за денежными средствами, не понадобится интернет или компьютер: держатель карты получает СМС обо всех совершаемых операциях. Если при регистрации документов указать электронную почту, то нужная информация будет поступать и на нее.

«Альфа-Чек»: что это такое?

Современные банковские приложения созданы для того, чтобы помочь клиенту контролировать траты и вовремя оплачивать счета. Услуга также позволит следить за новостями финансового мира.

«Альфа-Чек» — это система дистанционного обслуживания в одноименном банке. С ее помощью у клиента появляется возможность оперативно совершать платежи и следить за своими расходами по картам и счетам. К сервису «Альфа-Чек» можно подключить сразу несколько карт.

Деньги с банковских счетов воруют несколькими способами. Самый популярный из них — это банальное снятие средств через банкомат путем кражи карты. Все активнее развивается кардинг — мошенническая схема с использованием реквизитов банковской карточки. Чтобы ее заблокировать, иногда не хватает пары секунд. «Альфа-Чек» гарантирует высокий уровень безопасности своим клиентам.

Сообщения на телефон приходят моментально: практически в момент совершения операции. За все время существования сервиса серьезных сбоев в его работе не зафиксировано. «Альфа-Чек» удобен для зарплатных карт и при наличии займа, чтобы не пропустить дату очередного платежа.

Возможности опции

Основное назначение услуги — работа с банковским счетом через СМС-сообщения. У клиента появляется возможность:

• заблокировать карту;
• узнать остаток денежных средств;
• пополнить баланс телефона;
• получать уведомления об изменении баланса на счете.

Функционал также позволяет пользователю получить информацию о ближайших банкоматах банков-партнеров. Это особенно актуально, когда срочно понадобились наличные. Снять средства можно будет на условиях Альфа-Банка: то есть без лишних комиссий. Для поиска необходимо отправить сообщение с текстом «партнеры» на короткий номер 2265. В ответном СМС придет список возможных организаций, расположенных поблизости.

Сервис дает возможность вносить деньги на счет сторонних организаций (услуги связи, ЖКХ и др.). Ключевым словом для совершения операции будет «PAY». Далее через пробел латинскими буквами набираем название компании и дополнительные реквизиты (номер лицевого счета), а также указываем сумму перевода.

По переводам с помощью СМС у банка действуют ограничения:

• минимальная сумма одного перевода — 50 рублей;
• можно совершить не более пяти операций в сутки;
• максимальная сумма за услуги связи — 500 рублей, другим организациям — 3 000 рублей.

Стоимость «Альфа-Чек»

На конечную стоимость услуги будет влиять выбранный пакет, вид карты и категория клиента. Первый месяц обслуживания для всех является бесплатным.

СПРАВКА! Для владельцев пакетов «Оптимум», «Максимум» и «Комфорт» дальнейшее пользование услугой также остается бесплатным.

При подключении пакета «Эконом» предусмотрена ежемесячная фиксированная плата — 79 рублей. Владельцы зарплатных и кредитных карт будут отдавать за нее 59 рублей. Комиссия списывается со счета автоматически один раз в месяц. Если пользователь захочет отказаться от услуги, он должен понимать, что на это может уйти до трех рабочих дней.

Дополнительно придется оплачивать СМС-сообщения. Стоимость рассчитывается с учетом расценок сотового оператора.

Подключение и отключение «Альфа-Чека»

Подключение происходит сразу же при заключении договора обслуживания. Иногда после бесплатного месяца работы «Альфа-Чека» клиенты по каким-либо причинам решают отказаться от сервиса. Однако если они передумают, всегда есть возможность осуществить подключение самостоятельно.

Как подключить?

Для повторного подключения существует несколько способов:

• через службу поддержки;
• воспользовавшись личным кабинетом;
• в банкомате.

Справка! В некоторых ситуациях сотрудники банка подключают услугу автоматически, не оповещая об этом клиента. При этом они могут не предупредить о списании абонентской платы. Стоит быть предельно внимательным и уточнить этот момент.

Через интернет

Нужно авторизоваться в личном кабинете через сайт или мобильное приложение, затем в общем меню выбрать функцию подключения и выполнять дальнейшие рекомендации, указанные на экране.

В банкомате

1. Вставляем карту в банкомат и вводим свой PIN.
2. Находим в меню «Альфа-Чек».
3. Дальше остается лишь следовать инструкциям, указанным на табло.

Через горячую линию

1. Совершаем звонок в контактный центр и сообщаем оператору о намерении подключить «Альфа-Чек».
2. Заранее кладем перед собой паспорт и карту: нужно будет продиктовать данные.
3. Номер телефона можно найти на оборотной стороне карточки или в договоре на оказание услуг. Банк всегда предоставляет клиентам копии всех документов.

Отключение услуги

Активные пользователи интернета и мобильного приложения не особо нуждаются в СМС-информировании, ведь всю необходимую информацию они получают и так. Либо, если клиент временно не пользуется картой или его не устраивает ежемесячная оплата услуги, от «Альфа-Чека» всегда можно отказаться.

Для отключения сервиса также возможны 3 способа:

• Осуществляем вход в личный кабинет и во вкладке «Настройки» выбираем «Альфа-Чек».
• Вставляем карту в банкомат и в меню выбираем раздел «Прочие операции». Из предложенных вариантов останавливаемся на опции «Альфа-Чек».
• Позвонив оператору на горячую линию, сообщаем ему о своем решении отказаться от услуги.

Справка! Если вы хотите отключить сервис по причине смены номера телефона, делать этого не стоит. Достаточно подойти в банк с документами и написать заявление. «Альфа-Чек» привяжут к другому номеру.

В любом случае сотрудники банка советуют не торопиться с отключением и еще раз все хорошо обдумать. Блокировка счета может понадобиться совершенно неожиданно, как и перевод средств с одной карты на другую. С помощью «Альфа-Чека» эти проблемы решаются за несколько секунд.

Самый простой способ отключения «Альфа-Чека» — это звонок в службу поддержки

Звонок в службу поддержки бесплатный. Для жителей столицы ее номер 8 (495) 78-888-78. Всем остальным необходимо звонить на 8 (800) 200-00-00. Оператор отключит услугу «Альфа-Чек». Для этого потребуется назвать паспортные данные, номер карты и кодовое слово, которое вы указывали при заполнении необходимой документации.

Как отключить «Альфа-Чек» при посещении банка?

Отключая услугу в организации, с собой необходимо взять паспорт и саму карту. А если вы представляете чужие интересы, то еще необходима доверенность, в которой прописана возможность совершать юридические действия от лица другого человека.

1. Выбираем подходящее отделение банка.
2. Через терминал получаем талончик на электронную очередь.
3. Менеджер готовит необходимые документы, клиент их должен подписать.
4. После этого происходит отключение услуги.

Операции, отражаемые в сообщениях

При подключенном «Альфа Чек» автоматически будут приходить следующие оповещения:

• снятие наличных;
• оплата услуг в кассе банка или через приложения телефона «Альфа-Мобайл»;
• оплата товаров и услуг напрямую или через интернет.

При пополнении баланса сообщения приходят не всегда. Если деньги на счет зачислялись посредством обыкновенного платежного поручения, клиента об этом в известность ставить не будут. Держатели неименных карт также получают не всю информацию.

Не всегда есть возможность загрузить мобильное приложение, а необходимость узнать остаток средств на карте возникает. Для получения информации с помощью СМС необходимо отправить одну из команд: «Баланс» либо «Остаток». Можно писать как русскими, так и латинскими буквами.

С мобильного телефона легко отправить сообщение и для блокировки карты. СМС должно содержать слово «block» и через пробел последние 4 цифры карты. Вариант подойдет при утрате карточки или сомнительном списании с нее средств.

Справка! При необходимости снятия блокировки в тексте СМС указывается «unblock».

С помощью «Альфа-Клика» через вход в личный кабинет можно отметить определенные карты, на которые требуется услуга. Действие необходимо подтвердить кодом, который придет на телефон или в «Альфа-Мобайл».

Как пополнить счет телефона?

Алгоритм пополнения счета мобильного телефона следующий:

• Отправляем запрос на короткий номер 2265*, в нем должна быть указана желаемая сумма. Эта комбинация цифр подходит для абонентов МТС, «Мегафона» и «Билайна».
• Если у вас другой оператор сотовой связи, пользуемся номером +7 903 767-22-65*.

Данная операция выполняется с рублевого счета, дополнительная комиссия не взимается. Пополнять баланс можно только тех номеров, которые привязаны к «Альфа-Чеку».

Перевод средств через «Альфа-Чек» требует предварительной работы в «Альфа-Клике». В нем необходимо настроить шаблон, который в будущем будет использоваться в СМС-банке.

Для чего нужен шаблон?

Использование шаблона при оплате позволяет совершить необходимые операции в один клик. Для этого создается сообщение с названием операции и суммой оплаты. Текстовый шаблон легко восстановить. Для этого отправляем значок вопроса на номер 2265. Необходимая информация поступит в пришедшем сообщении.

Через шаблон можно осуществлять следующие операции:

• пополнение баланса любого телефонного номера (не только того, который привязан к карте);
• оплата услуг интернета и спутникового телевидения;
• перевод на другую карту Альфа-Банка;
• перевод в другую организацию.

При осуществлении платежей действуют определенные ограничения. Более подробную информацию о них можно получить на официальном сайте организации. Допустимый лимит символов при создании шаблона: от трех до десяти.

Подробный алгоритм создания шаблона можно расписать следующим образом:

1. Выполняем вход в «Альфа-Клик».
2. Выбираем категорию «Оплата услуг».
3. Отмечаем необходимую сумму.
4. В появившемся поле вбиваем «Название шаблона».
5. Убираем галочку для автоматического совершения, если не будем выполнять услугу прямо сейчас.
6. Подтверждаем сохранение операции.
7. Заходим в пункт «Управление шаблонами» и выбираем необходимый.
8. В графе «Использовать в Альфа-Чек» ставим отметку.
9. Придумываем название и сохраняем.

Справка! Точно так же создаются шаблоны для переводов на другие карты, электронные кошельки или счета прочих кредитных организаций.

Стоимость услуги «Альфа-Чек»

В течение первого месяца услуга оказывается бесплатно. За это время у клиента появляется возможность оценить все преимущества сервиса и принять самостоятельное решение о его дальнейшей необходимости. По истечении указанного срока за «Альфа-Чек» начинает взиматься ежемесячная плата —79 рублей.

Альфа-Чек – что это такое и какие возможности дает владельцу карты банка

Кандидат экономических наук. 20 лет преподаю финансы и инвестиции в университете. Инвестирую на фондовом рынке.

Для контроля за движением денег по банковским картам удобно пользоваться специальными сервисами SMS-информирования. Они, как правило, платные, но дают возможность в течение 24 часов в сутки быть в курсе, куда уходят деньги. А это позволяет вовремя среагировать, если что-то пошло не так. В Альфа-Банке тоже такая услуга есть. Называется Альфа-Чек. Что это такое и какие опции предлагает пользователю, узнаем из статьи.

Описание услуги

Альфа-Чек – это не только услуга информирования клиента об операциях по его карте. Такая возможность есть у владельцев карт любых банков. Альфа-Банк пошел дальше и предлагает путем набора определенных команд узнать баланс по карте, заблокировать и разблокировать ее, оплатить телефон, услуги ЖКХ и даже сделать денежный перевод со своего банковского счета.

Все эти операции мы рассмотрим подробнее в отдельном разделе статьи.

Преимущества такой услуги очевидны:

1. Не обязательно иметь доступ в интернет для совершения каких-то срочных операций. Иногда это бывает очень актуально в местности, не имеющей стабильного доступа к Всемирной паутине.
2. Возможность моментально заблокировать карту, если возникли подозрения на действия мошенников. SMS доходят без задержки. И нужный результат уже через пару секунд.
3. Можно подключить сразу несколько карт.
4. Не все люди пользуются современными смартфонами. Для них SMS-информирование – единственная возможность оперативно решать возникающие проблемы и выполнять нужные операции.

По каким операциям Альфа-Чек оповестит клиента:

• любые расходные операции в офлайне или интернете;
• поступление денег на счет карты;
• снятие средств в банкомате.

Если не вы совершили оплату или снятие наличных, то понадобится всего пару секунд, чтобы заблокировать карту.

Возможности

Практически на любые операции, совершенные с помощью услуги “Альфа-Чек”, есть альтернативные способы их совершения. Не стоит рассматривать описанные ниже действия как единственно возможные. В большинстве случаев, когда есть стабильный доступ в интернет, удобнее воспользоваться мобильным приложением или интернет-банком.

Главное преимущество СМС-оповещения – это возможность выполнить срочные действия при отсутствии интернета в один клик на телефоне.

Возможности услуги “Альфа-Чек” значительно шире, чем простое СМС-оповещение об операциях.

Пополнение баланса телефона

Надо отправить сообщение на номер 2265 (для абонентов Билайн, МТС, Мегафон-Москва) или на номер +7 (903) 767-22-65 (для абонентов других операторов). В СМС достаточно указать только сумму пополнения. Никаких комиссий за эту операцию Альфа-Банк не берет. Номер телефона должен быть привязан к Альфа-Чеку.

Проверка баланса карты

На указанные выше номера просто отправляем слово “БАЛАНС”. Через несколько секунд вы увидите сумму на счете вашей банковской карты.

Блокировка и разблокировка карты

Есть ситуации, которые в обязательном порядке требуют блокировки карты. Это:

1. Списание денег по операциям, которые вы не совершали. Такое часто происходит в интернете. Вы обнаруживаете, что купили в незнакомом интернет-магазине какой-то товар или заказали услуги. Это элементарный взлом. Срочно блокируйте платежное средство.
2. Возникшие у вас подозрения на мошенничество. Мошенники придумывают разные способы выманивания данных банковских карт. Например, фишинг, скимминг, кардинг. Особенно опасна социальная инженерия, когда идет психологическая обработка владельца карты под разными предлогами (звонок на телефон или сообщение о том, что вас взломали, или просьба покупателя товара на Авито назвать данные карты, чтобы он смог перевести деньги и пр.).
3. Потеря или кража карты. Даже если карту найдут и вернут, ею больше не рекомендую пользоваться. Потратьте немного времени и получите новую. Так безопаснее.
4. Передача карты в чужие руки. Например, кассиру или официанту в ресторане. Ему хватит пары секунд, чтобы сфотографировать данные вашего платежного средства. Если почти сразу вы поняли, что не стоило терять бдительность, заблокируйте счет. Мошенник вряд ли успеет снять деньги.

Когда счет идет на минуты, важно помнить обо всех способах блокировки. Одним из них является сообщение банку. Альфа-Чек дает такую возможность. Отправьте слово “BLOCK” и последние 4 цифры вашей банковской карты, которую надо заблокировать.

Команда “UNBLOCK” позволит разблокировать карту, если подозрения ваши были ошибочны.

Перевод денег сторонним организациям

В качестве сторонних организаций выступают компании связи, ЖКХ и др. Ключевым словом будет “PAY”. Далее через пробел надо набрать название организации на латинице, дополнительные реквизиты (например, номер лицевого счета в обслуживающей коммунальной компании) и сумму перевода.

По переводам с помощью СМС Альфа-Банк установил ограничения:

• минимум 50 руб. на один перевод;
• не больше 5 операций в сутки;
• максимальная сумма для перевода компаниям связи – 500 руб., другим организациям – 3 000 руб.

Как подключить и отключить

Услугу можно подключать и отключать столько раз, сколько вы сами считаете нужным. Например, если пополнили карту на крупную сумму и боитесь действий мошенников, то подключите Альфа-Чек. Нет больших денег на счете, так нет необходимости ежемесячно оплачивать услугу СМС-информирования. Отключите ее.

1. По телефону, который обычно указывается в договоре на обслуживание или на обратной стороне карточки. Чтобы удостовериться, что вы – это вы, банк потребует назвать личные данные (Ф. И. О., серию и номер паспорта, кодовое слово). Обратите внимание, что данные карты (код безопасности и ПИН-код) банк не имеет права спрашивать.
2. В интернет-банке на компьютере или через Альфа-Мобайл на смартфоне. Необходимо войти под своим логином и паролем в личный кабинет и выбрать соответствующую опцию.
3. В банкомате Альфа-Банка. Для активации услуги надо вставить свою банковскую карту, ввести ПИН-код и выбрать нужный раздел в меню.
4. В офисе банка. Достаточно иметь при себе паспорт, чтобы активировать СМС-оповещения.

При подключении надо выбрать способ, каким банк будет присылать уведомления о совершенных операциях: в виде СМС на телефон или писем на электронную почту. Естественно, для оперативности лучше воспользоваться сообщениями на телефон.

Изучая отзывы держателей карт Альфа-Банка, я поняла, что услуга подключается автоматически при заключении договора. Скорее всего, так происходит, потому что клиенты невнимательно читают договор и не замечают соответствующей строки в нем.

Если услуга подключена, то ее можно легко отключить точно такими же способами, как описаны выше. При замене карточки ввиду утери или истечения срока действия Альфа-Чек подключается к новой автоматически. А вот при смене номера телефона придется позвонить в колл-центр или лично посетить офис банка, чтобы активировать или деактивировать СМС-информирование. Также это можно сделать в банкомате банка, в Альфа-Клик или в Альфа-Мобайл.

Стоимость

Стоимость услуги зависит от тарифа банковской карты. По некоторым она равна 0, т. е. уже входит в стоимость обслуживания платежного средства. Например, по премиальным “Альфа-Карта Премиум” и “Альфа-Travel Премиум”. По остальным – 59 руб.

Заключение

До сих пор я писала о достоинствах сервиса СМС-оповещения от Альфа-Банка. Но при подготовке статьи столкнулась с реальной проблемой. На сайте практически нет информации об этой услуге.

Какие операции с ее помощью можно совершать, узнала из договора банковского обслуживания. А его не каждый клиент сможет найти. Обычно большинство людей проходит мимо таких документов. Информация по стоимости, вообще, оказалась только при описании тарифов к каждой отдельной карте банка. Обратная связь с потенциальными клиентами отсутствует. Мой запрос в специальной форме на сайте остался без ответа.

Возможно, более подробно услуга описана в личном кабинете интернет-банка или мобильном приложении. Но я не являюсь клиентом банка, поэтому не смогу подтвердить свое же предположение. Считаю, что это серьезный просчет банка по отношению к новым клиентам. Меня, например, такое отношение отталкивает.

Если вы пользуетесь сервисом оповещения, напишите в комментариях. С удовольствием дополню статью информацией “из первых рук”.

Источник https://helpalfa.ru/sms-opoveshhenie-ot-alfa-banka/

Источник https://finanso.com/ru/blog/banki/alfa-chek-chto-eto/

Источник https://iklife.ru/finansy/karty/alfa-chek-chto-ehto-stoimost-i-kak-podklyuchit.html