Перевыпуск карт в Альфа-Банке: комиссия, информирование и сроки

Перевыпуск карты Альфа-Банка

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги. —>

• В. э. образование.
• Работала 5 лет в банке.
• Независимый эксперт.
• Финансовый аналитик. . .

Перевыпуск банковских карт проводится в нескольких случаях: закончился срок действия пластика либо карта была утеряна (украдена) и впоследствии заблокирована. Замене подлежат зарплатные, дебетовые, кредитные карты — все их массово выпускает Альфа-Банк.

1. Если заканчивается срок действия карты Альфа-Банка
2. Что будет, если не заказать перевыпуск дебетовой карты
3. А если речь идет о кредитной карте
4. Если карта была заблокирована клиентом
5. Перевыпуск утраченной карты
6. Можно ли вместе прежней дебетовой заказать другую

Портал Бробанк.ру выяснил, как проводится перевыпуск карты Альфа-Банка во всех случаях. Процесс, если перевыпуск плановый, или если карта ранее была заблокирована по утере или краже. Все особенности, алгоритм действий, комиссии и сроки изготовления нового пластика.

Если заканчивается срок действия карты Альфа-Банка

Срок действия платежного средства отображен на его лицевой стороне. Указан последний месяц, когда карта будет действительной. Например, 11/20, то есть в ноябре 2020 года платежным средством еще можно пользоваться, а с 1 декабря оно будет уже неактивным.

Вообще, в этом банке часто применяется такая практика, что к моменту окончания срока действия карточки Альфа сам инициирует выпуск нового платежного средства. То есть клиент обращается в банк, где получал прежнюю карту, а там его уже будет ждать новая. Так случается не всегда, но исключить такое вариант нельзя.

Как проходит замена банковской карты Альфа-Банка:

1. Если срок карты истек или вот-вот закончится, рекомендуем сначала позвонить на горячую линию банка, номер указан на пластике. Возможно, перевыпущенная карточка уже готова, она ждет вас в отделении. Если это отделение вам больше неудобно, можно организовать доставку пластика в другой офис.
2. Если перевыпущенной карты нет, тогда нужно обратиться в любое отделение Альфа-Банка и написать заявление на замену платежного средства.
3. Так как пластик нужно изготовить и доставить до отделения, перевыпуск не будет моментальным. Точную информацию о сроках доставки укажет банк, это зависит от региона и города. Рассчитывайте, что неделю точно придется ждать.

Не обязательно ждать, когда срок действия карты истечет. Вы можете написать заявление в течение месяца до этого события.

Что будет, если не заказать перевыпуск дебетовой карты

Бывает так, что дебетовая карточка просто больше не нужна. Банк вроде как перевыпустил ее по своей инициативе, а клиент не обратился и не забрал новое платежное средств взамен прежнего.

На сайте Альфа-Банка можно найти разъяснение такой ситуации. Он указывает, что если клиент не обращается за перевыпуском или не забирает новую карту, то пластик автоматически спустя некоторое время закрывается.

А если речь идет о кредитной карте

Тут ситуация совершенно другая. Даже если пластик недействительный, кредитный счет все равно продолжает работать. Если карточка оказалась не нужной, заемщик обязательно обращается в банк и пишет заявление на закрытие кредитной карты.

Специфика таких платежных средств такова, что сегодня по нему нет минуса, а завтра он появится. Например, проценты за текущий месяц начисляются только в следующем, может быть списана плата за какую-то дополнительную услугу. Клиент может и не знать, что счет уйдет в минус.

Это большая ошибка многих держателей кредиток. Они думают, что если срок действия истекает, то можно закрыть минус и забыть про эту карточку. А потом люди возмущаются, получив от банка уведомлении о наличии долга и просрочки.

Важно! Если кредитная карта Альфа-Банка больше не нужна, не нужно ждать окончания срока действия, следует обратиться в банк и закрыть кредитный счет.

В остальном же перевыпуск кредитной карты Альфа-Банка проводится точно так же, как и дебетового продукта. Для начала нужно узнать, не перевыпущена ли карточка по инициативе банка, а после идти в офис. Никаких плат за открытие нового пластика не будет, плановая процедура всегда проводится бесплатно.

Если карта была заблокирована клиентом

Бывают ситуации, когда клиент по своей инициативе проводит блокировку дебетовой карточки. Но блокировки бывают разные, поэтому перевыпуск продукта требуется не всегда.

Есть такое понятие, как «Временная блокировка», которую клиент может провести самостоятельно через Альфа-Клик. Например, он забыл карточку на работе и ушел на выходные. На всякий случай временно блокирует пластик, а выйдя на работу, также через интернет-банк проводит разблокировку. В такой ситуации о перевыпуске нет и речи.

Другое дело, если карточка была заблокирована по причине утери, кражи или из-за обнаружения мошеннических действий со счетом. В этом случае клиенту нужно незамедлительно заблокировать пластик самостоятельно через Альфа-Клик или обратившись в офис банка или по телефону его горячей линии.

Если карта Альфа-Банка была заблокирована из-за кражи, утери или мошеннических действий, всегда проводится перевыпуск. Это будет новая карта с совершенно другими данными: номером, кодом CVC.

Перевыпуск утраченной карты

Если вы проводили блокировку по серьезной причине, то можете сразу обратиться в банк за перевыпуском, написав в офисе соответствующее заявление. Выдача проводится стандартным образом, пластик изготавливается и доставляется примерно 7 дней.

Но важный момент — часто банки берут за внеплановый перевыпуск определенную плату. Есть ли такой по вашей карточке — это уточняйте в банке или смотрите на его сайте в тарифах на обслуживание своей карты.

Можно ли вместе прежней дебетовой заказать другую

Если речь о зарплатной карте, то она обслуживается по специальному тарифу с самыми выгодными условиями, поэтому менять что-то нет смысла. А вот если это простая дебетовая карточка, то можно вместо прежней выпустить другую.

Ассортимент дебетовых карт Альфа-Банка постоянно увеличивается, в линейке регулярно появляются все новые, более интересные продукты. Поэтому ситуация, когда приглянулся другой продукт — вполне нормальная.

В этом случае по факту будет проводиться закрытие прежней карты и оформление новой. При стандартном перевыпуске все данные карты сохраняются. Если же она будет другой, соответственно, реквизиты привязного счета и сам номер будут другими. Если это критично, лучше проводить стандартное восстановление карты Альфа-Банка через перевыпуск по окончанию срока действия.

Какие продукты могут вас заинтересовать:

1. CashBack. Обладает серьезным бонусным функционалом. К ней подключена опция кэшбэк в 1% от всех покупок, в 5% от покупок в кафе и ресторанах, в 10% за покупки на АЗС. Кроме того, Альфа начисляет на остаток средств до 6% годовых. Обслуживание будет бесплатным, если клиент совершает за месяц покупки на сумму больше 10000 рублей или просто держит на счету в течение месяца больше 30000.

2. Альфа-Карта Премиум. Выпускается в трех вариантах: с бесплатным обслуживанием, с платой в 100 или 5000 рублей в месяц. По всем продуктам можно избежать платы, выполняя определенные условия. Чем больше стоимость обслуживания, тем интереснее бонусный функционал. Подключается кэшбэк, проценты на остаток.

Выпустить карту на прежних условиях или воспользоваться новым продуктом Альфа-Банка — решать вам. Изучите все предложения и тарифы, чтобы сделать правильный выбор.

Перевыпуск карт в Альфа-Банке: комиссия, информирование и сроки

Кредитная карта Альфа-банка 100 дней без процентов
Максимальный кредитный лимит 500 000 ₽ . Стоимость обслуживания от 0 ₽ в 1-й год, далее от 590 ₽. Снятие наличных бесплатно до 50 000 ₽ в месяц. В течение льготного периода вы возвращаете только потраченную сумму, без переплаты

Карты Альфа-Банка предоставляют своим владельцам максимум финансовых возможностей и позволяют осуществлять все денежные операции с комфортом. Однако в жизни каждого клиента может наступить такой момент, когда потребуется перевыпуск карты Альфа-Банка. Самые частые причины для этого ― окончание срока действия, изношенность, утрата или кража. Приведем все способы, позволяющие перевыпустить или восстановить карту Альфа-Банка.

Особенности перевыпуска зарплатных и кредитных карт: существуют ли отличия

Перевыпуск кредитной карты Альфа-Банка представляет собой обязательную процедуру, которая планируется банком. Эта процедура носит плановый характер и распространяется на всех держателей кредиток. Согласно правилам, карта перевыпускается при завершении срока ее действия.

По аналогичной схеме в Альфа-Банке происходит перевыпуск зарплатной карты, а также пенсионной и социальной. Поэтому для того чтобы получить новую, необходимо посетить филиал Банка за несколько дней до окончания срока действия прежнего продукта.

Существенной разницы в процедурах перевыпуска зарплатных и кредитных карт нет, за исключением того, что первый вариант всегда перевыпускается на бесплатной основе, а второй за дополнительную плату, в зависимости от действующего тарифного плана.

Информирование о перевыпуске

Держателям кредитных, дебетовых и зарплатных карт с целью своевременного перевыпуска предоставляется удобная возможность информирования о приближающемся завершении срока действия данных продуктов. Для этого нужно настроить в личном кабинете интернет-банка опцию оповещения по смс или электронной почте. После получения уведомления клиенту следует в удобное время подойти в отделение банка и, подписав определенные документы, получить новый карточный продукт.

Если такая опция не настроена, клиент может в любое время подать онлайн-заявку на перевыпуск карты Альфа-Банка, используя специальную форму на официальном сайте Альфа-Банка.

Внеплановый перевыпуск карты

Помимо планового, также возможен перевыпуск карты по требованию клиента. Как правило, причинами в данном случае могут послужить:

• утрата или кража;
• изменение персональных данных ― фамилии, места прописки или работы и т. д.;
• износ карты.

В любой из этих ситуаций клиент может заказать перевыпуск, используя удобный для себя способ:

1. Позвонить по бесплатному телефонному номеру службы поддержки банковских клиентов или заказать обратный звонок ― в данном случае предстоит отвечать на вопросы специалиста банка, для идентификации клиента.
2. Оформить перевыпуск карты Альфа-Банка онлайн, заполнив соответствующую заявку на сайте банка.
3. Лично посетить ближайший филиал и оформить заявку на перевыпуск кредитной, дебетовой или зарплатной карты.

Тип карточки ― MasterCard или Visa клиент может выбрать самостоятельно.

В том случае, если карта была утеряна или украдена, ее владельцу, прежде всего, следует оповестить банк об этом и подать заявление о блокировке. Это позволит обезопасить хранящиеся на ней денежные средства от посягательств со стороны мошенников.

Сроки перевыпуска

Клиенты Альфа-Банка, которым необходим перевыпуск карты, часто интересуются, сколько времени придется ждать на ее изготовление.

В среднем, данная процедура длится около двух недель. За это время работники банка рассматривают заявку и выполняют проверку информации.

Важно иметь в виду, что в случае допущения ошибок при заполнении персональных данных процедура перевыпуска может несколько затянуться, так как потребуется дополнительное время на выявление и исправление ошибок.

При необходимости, в качестве альтернативного варианта, есть возможность получения неименной карты мгновенной выдачи. Для клиентов, которые пребывают за рубежом, предусмотрена возможность срочного перевыпуска карты по причине ее утраты или хищения ― изготовление нового карточного продукта осуществляется в течение трех суток.

Перевыпуск кредитных, зарплатных и пенсионных карт в Альфа-Банке производится согласно расписанию. Все, что требуется от клиента ― в назначенный срок посетить банк и забрать новую карту. Заказать внеплановый перевыпуск можно в онлайн-режиме или по телефону. Для удобства существует возможность восстановить кредитную карту Альфа-Банк с прежними реквизитами. В данном случае процедура будет длиться максимум две недели.

Банки продлевают срок действия карт: что это значит?

После того, как Visa и Mastercard прекратили обслуживать российские карты, банки либо продлили срок действия уже выпущенных карт, либо вовсе объявили их бессрочными. Теперь карточками можно пользоваться хоть до физического износа пластика. Разбираемся, с чем это связано, и как совершать покупки по картам с истекшим сроком действия.

Почему так произошло?

Большинство банков выпускают карты, в том числе «Мир», с импортными чипами. Из-за санкций с закупкой чипов за рубежом возникли большие сложности.

В России чипы для банковских карт выпускает только один завод «Микрон», но его производственные мощности ограничены, в том числе из-за проблем с поставками сырья и исходных материалов и возможных нарушений в работе оборудования. В условиях дефицита носителей банкам проще не перевыпускать карты, а продлевать срок их действия.

А так можно было?

У российских банков уже есть технический опыт «продления» срока действия карт. В первую волну эпидемии коронавируса в апреле 2020 года, когда владельцы карт не могли прийти в банк за новыми карточками, несколько крупных банков разрешали платежи с «просроченных» карт.

Сейчас, по словам гендиректора поставщика эквайринговых систем АТОЛ Владимира Канина, НСПК не возражает, чтобы банки пропускали на своих процессинговых системах проверку срока действия:

«Банки сейчас работают над настройкой своего процессинга. Для пользователей ничего не поменяется, они смогут ввести реальный, даже просроченный срок действия карты, и платеж пройдет», — поясняет Канин.

Сколько пластик может работать без перевыпуска?

Обычно банки выпускали карты на 3–5 лет, но эти сроки связаны не столько с эксплуатационными возможностями пластика, сколько с обновлением технологий. Ну и не стоит забывать про комиссии, которые некоторые эмитенты брали за перевыпуск карт. Тем не менее, некоторые банки выпускали карты и на более длительный срок «еще до того, как это стало мейнстримом». Например, «Тинькофф» и до тренда на продление выпускал карточки на 8 лет.

Так что технически пластиковые карты могут работать довольно долго, хотя экспериментально работоспособность карт с чипом на горизонте свыше десяти лет не подтверждена.

Как платить картой с истекшим сроком действия в магазине?

Так же, как и всегда. Процесс оплаты «просроченной» карточкой в магазине ничем не отличается от привычного формата. Для оплаты можно использовать как физический пластик с истекшим сроком действия, так и его электронный дубликат в мобильном сервисе, поддерживающем российские карты.

Как платить картой с истекшим сроком действия в интернете?

Все зависит от того, на какой срок продлено действие вашей карты.

Например, Альфа-Банк продлил срок действия карт до 2028 года, поэтому по истечении номинального срока при оплате в интернете в поле «Срок действия карты» нужно указывать «12/2028».

Если карта продлена бессрочно, платежи проводятся по следующей схеме:

• необходимо выбрать способ оплаты банковской картой (Visa, Mastercard, Maestro, Мир) и исключить использование Google Pay или Apple Pay, сервисы которых недоступны на территории РФ;
• ввести 16-значный номер карты;
• в поле «срок действия» указать дату — месяц/год, расположенную на лицевой стороне карты: система одобрит информацию, даже если срок действия уже истек;
• далее при необходимости внести латиницей имя и фамилию держателя карты;
• добавить трехзначный CVV-код, обозначенный на обратной стороне карты;
• нажать кнопку «Оплатить».

Как снимать с карты с истекшим сроком действия наличные в банкоматах?

Здесь тоже без изменений. Если банк продлил срок действия карты, она будет работать в банкоматах как и раньше.

Какие банки продлили срок действия карт?

О продлении карт уже объявили ВТБ, Альфа-Банк, Почта Банк, Хоум Кредит Банк, Райффайзенбанк, Росбанк, Ак Барс Банк и ряд других организаций. Планирует продлевать срок действия карт и «Сбер». Вероятно, скоро их примеру последуют и другие российские банки.

Источник https://brobank.ru/perevypusk-karty-alfabanka/

Источник https://alfamybank.ru/cards/perevyipusk-kart-v-alfa-banke-komissiya-informirovanie-i-sroki

Источник https://www.klerk.ru/buh/articles/526606/