Понадобился перевыпуск карты? Как это сделать и что для этого необходимо?

Перевыпуск карты Альфа-Банка

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги. —>

• В. э. образование.
• Работала 5 лет в банке.
• Независимый эксперт.
• Финансовый аналитик. . .

Перевыпуск банковских карт проводится в нескольких случаях: закончился срок действия пластика либо карта была утеряна (украдена) и впоследствии заблокирована. Замене подлежат зарплатные, дебетовые, кредитные карты — все их массово выпускает Альфа-Банк.

1. Если заканчивается срок действия карты Альфа-Банка
2. Что будет, если не заказать перевыпуск дебетовой карты
3. А если речь идет о кредитной карте
4. Если карта была заблокирована клиентом
5. Перевыпуск утраченной карты
6. Можно ли вместе прежней дебетовой заказать другую

Портал Бробанк.ру выяснил, как проводится перевыпуск карты Альфа-Банка во всех случаях. Процесс, если перевыпуск плановый, или если карта ранее была заблокирована по утере или краже. Все особенности, алгоритм действий, комиссии и сроки изготовления нового пластика.

Если заканчивается срок действия карты Альфа-Банка

Срок действия платежного средства отображен на его лицевой стороне. Указан последний месяц, когда карта будет действительной. Например, 11/20, то есть в ноябре 2020 года платежным средством еще можно пользоваться, а с 1 декабря оно будет уже неактивным.

Вообще, в этом банке часто применяется такая практика, что к моменту окончания срока действия карточки Альфа сам инициирует выпуск нового платежного средства. То есть клиент обращается в банк, где получал прежнюю карту, а там его уже будет ждать новая. Так случается не всегда, но исключить такое вариант нельзя.

Как проходит замена банковской карты Альфа-Банка:

1. Если срок карты истек или вот-вот закончится, рекомендуем сначала позвонить на горячую линию банка, номер указан на пластике. Возможно, перевыпущенная карточка уже готова, она ждет вас в отделении. Если это отделение вам больше неудобно, можно организовать доставку пластика в другой офис.
2. Если перевыпущенной карты нет, тогда нужно обратиться в любое отделение Альфа-Банка и написать заявление на замену платежного средства.
3. Так как пластик нужно изготовить и доставить до отделения, перевыпуск не будет моментальным. Точную информацию о сроках доставки укажет банк, это зависит от региона и города. Рассчитывайте, что неделю точно придется ждать.

Не обязательно ждать, когда срок действия карты истечет. Вы можете написать заявление в течение месяца до этого события.

Что будет, если не заказать перевыпуск дебетовой карты

Бывает так, что дебетовая карточка просто больше не нужна. Банк вроде как перевыпустил ее по своей инициативе, а клиент не обратился и не забрал новое платежное средств взамен прежнего.

На сайте Альфа-Банка можно найти разъяснение такой ситуации. Он указывает, что если клиент не обращается за перевыпуском или не забирает новую карту, то пластик автоматически спустя некоторое время закрывается.

А если речь идет о кредитной карте

Тут ситуация совершенно другая. Даже если пластик недействительный, кредитный счет все равно продолжает работать. Если карточка оказалась не нужной, заемщик обязательно обращается в банк и пишет заявление на закрытие кредитной карты.

Специфика таких платежных средств такова, что сегодня по нему нет минуса, а завтра он появится. Например, проценты за текущий месяц начисляются только в следующем, может быть списана плата за какую-то дополнительную услугу. Клиент может и не знать, что счет уйдет в минус.

Это большая ошибка многих держателей кредиток. Они думают, что если срок действия истекает, то можно закрыть минус и забыть про эту карточку. А потом люди возмущаются, получив от банка уведомлении о наличии долга и просрочки.

Важно! Если кредитная карта Альфа-Банка больше не нужна, не нужно ждать окончания срока действия, следует обратиться в банк и закрыть кредитный счет.

В остальном же перевыпуск кредитной карты Альфа-Банка проводится точно так же, как и дебетового продукта. Для начала нужно узнать, не перевыпущена ли карточка по инициативе банка, а после идти в офис. Никаких плат за открытие нового пластика не будет, плановая процедура всегда проводится бесплатно.

Если карта была заблокирована клиентом

Бывают ситуации, когда клиент по своей инициативе проводит блокировку дебетовой карточки. Но блокировки бывают разные, поэтому перевыпуск продукта требуется не всегда.

Есть такое понятие, как «Временная блокировка», которую клиент может провести самостоятельно через Альфа-Клик. Например, он забыл карточку на работе и ушел на выходные. На всякий случай временно блокирует пластик, а выйдя на работу, также через интернет-банк проводит разблокировку. В такой ситуации о перевыпуске нет и речи.

Другое дело, если карточка была заблокирована по причине утери, кражи или из-за обнаружения мошеннических действий со счетом. В этом случае клиенту нужно незамедлительно заблокировать пластик самостоятельно через Альфа-Клик или обратившись в офис банка или по телефону его горячей линии.

Если карта Альфа-Банка была заблокирована из-за кражи, утери или мошеннических действий, всегда проводится перевыпуск. Это будет новая карта с совершенно другими данными: номером, кодом CVC.

Перевыпуск утраченной карты

Если вы проводили блокировку по серьезной причине, то можете сразу обратиться в банк за перевыпуском, написав в офисе соответствующее заявление. Выдача проводится стандартным образом, пластик изготавливается и доставляется примерно 7 дней.

Но важный момент — часто банки берут за внеплановый перевыпуск определенную плату. Есть ли такой по вашей карточке — это уточняйте в банке или смотрите на его сайте в тарифах на обслуживание своей карты.

Можно ли вместе прежней дебетовой заказать другую

Если речь о зарплатной карте, то она обслуживается по специальному тарифу с самыми выгодными условиями, поэтому менять что-то нет смысла. А вот если это простая дебетовая карточка, то можно вместо прежней выпустить другую.

Ассортимент дебетовых карт Альфа-Банка постоянно увеличивается, в линейке регулярно появляются все новые, более интересные продукты. Поэтому ситуация, когда приглянулся другой продукт — вполне нормальная.

В этом случае по факту будет проводиться закрытие прежней карты и оформление новой. При стандартном перевыпуске все данные карты сохраняются. Если же она будет другой, соответственно, реквизиты привязного счета и сам номер будут другими. Если это критично, лучше проводить стандартное восстановление карты Альфа-Банка через перевыпуск по окончанию срока действия.

Какие продукты могут вас заинтересовать:

1. CashBack. Обладает серьезным бонусным функционалом. К ней подключена опция кэшбэк в 1% от всех покупок, в 5% от покупок в кафе и ресторанах, в 10% за покупки на АЗС. Кроме того, Альфа начисляет на остаток средств до 6% годовых. Обслуживание будет бесплатным, если клиент совершает за месяц покупки на сумму больше 10000 рублей или просто держит на счету в течение месяца больше 30000.

2. Альфа-Карта Премиум. Выпускается в трех вариантах: с бесплатным обслуживанием, с платой в 100 или 5000 рублей в месяц. По всем продуктам можно избежать платы, выполняя определенные условия. Чем больше стоимость обслуживания, тем интереснее бонусный функционал. Подключается кэшбэк, проценты на остаток.

Выпустить карту на прежних условиях или воспользоваться новым продуктом Альфа-Банка — решать вам. Изучите все предложения и тарифы, чтобы сделать правильный выбор.

В каких случаях может понадобиться перевыпуск карточки?

Периодически, какая бы карта ни была открыта, вне зависимости от банка, который ее выдал, ее приходится перевыпускать. Что это означает? Это означает, что старый пластик стал неработоспособным и нужно выпустить ему замену.

Какие причины могут сделать пластик нефункциональным? Их может быть несколько:

1. закончился срок годности, ,
2. повреждения пластика, .

В зависимости от того, почему платежное средство перестала работать, будут зависеть условия перевыпуска.

Банк сам перевыпустит карточку.

Альфа всегда будет пытаться улучшить жизнь своих клиентов, чтобы они оставались в этом списке долго и не искали другой альтернативный банк с лучшими условиями. Поэтому часто банковские учреждения стараются угадать наши нужды и перевыпускают карточку сами.

Если срок годности подходит к концу – банк сам перевыпустит карточку. Это может стать приятной неожиданностью для держателя, когда он приходит только написать заявление, а пластик уже готов и он уходит с ним в кармане.

Как правильно перевыпустить карточку, если ее срок годности подошел к концу.

Однако так происходит не всегда, поэтому, когда приближается срок окончания действия карточки, стоит перезвонить на горячую линию Альфа и уточнить этот момент. Если она готова – Вы можете договориться и забрать в ближайшем к Вам отделении банка. Обычно такие карты отправляют в то отделение, где клиент получал старый пластик. Если Вам удобнее забрать его в другом отделении или в другом населенном пункте – об этом стоит сказать оператору. Его перевезут. Когда он будет на нужном отделении, клиенту поступит СМС с информацией об этом. Для того, чтобы понять, когда заканчивается срок действия, клиенту понадобится пластик. На лицевой стороне под 16-тизначным номером находится запись из двух пар цифр. Выглядит она, к примеру, так: 10/21. Это и есть срок действия карты. В данном случае она действительна будет до октября 2021 года. То есть весь октябрь она еще функциональна, но с 1 ноября становится просроченной. Она уже не будет работоспособной.

Когда срок действия заканчивается – пластик нужно перевыпустить. Не стоит ждать конца срока, чтобы предпринимать какие-то действия. За месяц до окончания срока стоит позвонить на горячую линию Альфы и уточнить, попала ли Ваша карточка в плановый автоматический перевыпуск. Если да – уточните оператору, где Вам удобнее ее забрать. После этого просто ожидайте сообщение от банка по выбранному Вами каналу связи.

Если она не попала по какой-то причине в автоматический перевыпуск – новый пластик нужно заказать. Это можно сделать, написав заявление в любом отделении Альфы. Карточка, которую выдаст банк, будет иметь такие же реквизиты.

Как заказать перевыпуск карты после ее кражи/утери.

Когда пластик украден или потерян – клиент максимально быстро должен заблокировать ее. От скорости его действий часто зависит сохранность его денежных средств. При этом он не может через какое-то время разблокировать ее и пользоваться дальше, так как самой карточки у него нет. Поэтому владельцу утерянного пластика нужно ее перевыпустить. Тут уже и речи быть не может об автоматическом перевыпуске. Его нужно будет заказать, написав заявление в отделении банка. Карточка, которая будет получена пользователем, будет иметь другие реквизиты — номер карты и код CVC.

Что делать при повреждении карты?

Алгоритм действий при повреждениях идентичен тому, который мы используем при утере пластика. Хоть пластиковый носитель и остался на руках, но он пришел в негодность. Поэтому клиент будет нуждаться в рабочем материальном носителе. Инициировать перевыпуск может только сам владелец, написав заявление.

Перевыпуск карты при блокировке держателем.

Блокировка может быть временной. Этого может требовать ситуация, в которой оказался клиент. Например, платежное средство было забыто где-то или владелец просто не может ее найти. С помощью Альфа –Клик не составит труда заблокировать и разблокировать его, когда оно будет опять в руках держателя. Это считается временной блокировкой. При этом само средство остается рабочим, поэтому выполнив обратную операцию можно легко вернуть ему работоспособность. Перевыпускать его при этом не нужно.

Перевыпуск кредитной карты в различных ситуациях.

Если речь идет о перевыпуске кредитки – то тут есть свои особенности. Если у кредитки истек срок действия – кредитный договор между заемщиком и банком не останавливается. Клиенту все так же без изменений нужно вовремя пополнить счет, чтобы избежать излишних трат и просрочки.

Если она утеряна или украдена – ее восстановление будет идентично восстановлению дебетовых, зарплатных и пенсионных карточек, описанному выше. Однако держателю кредитки не стоит забывать о тех обязательствах, которые есть у него перед банком-эмитентом.

Если клиент просто не хочет пользоваться пластиком дальше – ее нужно ПРАВИЛЬНО закрыть. Для этого нужно:

• узнать общую задолженность,
• погасить долг,
• обратиться в отделение Альфы и написать заявление на закрытие кредитки,
• через какое-то время (работник банка уточнит, когда именно) нужно подойти еще раз в отделение и взять документ, подтверждающий, что Вы выполнили все обязательства перед банком.

Только в таком случае кредитка будет считаться закрытой правильно .

Кредитка имеет свои подводные камни. Многие клиенты по незнанию могут напороться на эти камни и пойти ко дну. Закрыв все долги, они просто закрывают ее в глубоком ящике стола. Клиент уверен, что он больше ничего не должен банку. Ведь если он ею не пользуется – значит и проценты уже не начисляются. А на самом деле происходит следующее: проценты за расчетный период насчитываются в следующем месяце. Кроме этого с Вас могут снять оплату за платные опции. В итоге кредитка уходит в небольшой минус, а клиент, не зная этого, не погашает его. Проценты за просрочку делают из копеечного долга солидный. К моменту, когда банк сообщает клиенту, что он должник, сумма уже набегает значительная. Не стоит легкомысленно относиться к своим финансам.

Сколько времени займет данная процедура и сколько это будет стоить.

Процедура перевыпуска при окончании срока действия займет определенное время. Если, позвонив оператору, клиент узнает, что его карточка готова и ждет его в офисе, то времени для ожидания не предвидится. Клиент может подходить в отделение банка с паспортом и получать ее. Если же она не перевыпущена автоматически – этот процесс займет больше времени, так как карточка должна быть изготовлена под конкретного клиента. Обычно это около недели, но если клиент находится в дальних уголках России, то время ожидания может растянуться до двух недель. Плановый перевыпуск всегда бесплатный.

Перевыпуск, вызванный просьбой клиента, займет столько же времени – около недели (в глубинке может понадобиться около двух недель). Неплановый перевыпуск может быть платным. Чтобы узнать, придется ли заплатить за эту процедуру, клиенту нужно позвонить на горячую линию, узнать у работника в отделении или посмотреть условия перевыпуска в сопроводительных документах к карте. Там же можно узнать размер оплаты, потому что каждый пластик имеет свои собственные условия и расценки. То же самое будет касаться и кредиток.

Перевыпуск – это не сложный процесс, но он потребует определенного времени. Поэтому не затягивайте с подачей заявления. А придя для подачи заявления в отделение банка – посмотрите на новые банковские продукты! Возможно, появился тот продукт, который подойдет идеально именно Вам!

Перевыпуск карт в Альфа-Банке: комиссия, информирование и сроки

Кредитная карта Альфа-банка 100 дней без процентов
Максимальный кредитный лимит 500 000 ₽ . Стоимость обслуживания от 0 ₽ в 1-й год, далее от 590 ₽. Снятие наличных бесплатно до 50 000 ₽ в месяц. В течение льготного периода вы возвращаете только потраченную сумму, без переплаты

Карты Альфа-Банка предоставляют своим владельцам максимум финансовых возможностей и позволяют осуществлять все денежные операции с комфортом. Однако в жизни каждого клиента может наступить такой момент, когда потребуется перевыпуск карты Альфа-Банка. Самые частые причины для этого ― окончание срока действия, изношенность, утрата или кража. Приведем все способы, позволяющие перевыпустить или восстановить карту Альфа-Банка.

Особенности перевыпуска зарплатных и кредитных карт: существуют ли отличия

Перевыпуск кредитной карты Альфа-Банка представляет собой обязательную процедуру, которая планируется банком. Эта процедура носит плановый характер и распространяется на всех держателей кредиток. Согласно правилам, карта перевыпускается при завершении срока ее действия.

По аналогичной схеме в Альфа-Банке происходит перевыпуск зарплатной карты, а также пенсионной и социальной. Поэтому для того чтобы получить новую, необходимо посетить филиал Банка за несколько дней до окончания срока действия прежнего продукта.

Существенной разницы в процедурах перевыпуска зарплатных и кредитных карт нет, за исключением того, что первый вариант всегда перевыпускается на бесплатной основе, а второй за дополнительную плату, в зависимости от действующего тарифного плана.

Информирование о перевыпуске

Держателям кредитных, дебетовых и зарплатных карт с целью своевременного перевыпуска предоставляется удобная возможность информирования о приближающемся завершении срока действия данных продуктов. Для этого нужно настроить в личном кабинете интернет-банка опцию оповещения по смс или электронной почте. После получения уведомления клиенту следует в удобное время подойти в отделение банка и, подписав определенные документы, получить новый карточный продукт.

Если такая опция не настроена, клиент может в любое время подать онлайн-заявку на перевыпуск карты Альфа-Банка, используя специальную форму на официальном сайте Альфа-Банка.

Внеплановый перевыпуск карты

Помимо планового, также возможен перевыпуск карты по требованию клиента. Как правило, причинами в данном случае могут послужить:

• утрата или кража;
• изменение персональных данных ― фамилии, места прописки или работы и т. д.;
• износ карты.

В любой из этих ситуаций клиент может заказать перевыпуск, используя удобный для себя способ:

1. Позвонить по бесплатному телефонному номеру службы поддержки банковских клиентов или заказать обратный звонок ― в данном случае предстоит отвечать на вопросы специалиста банка, для идентификации клиента.
2. Оформить перевыпуск карты Альфа-Банка онлайн, заполнив соответствующую заявку на сайте банка.
3. Лично посетить ближайший филиал и оформить заявку на перевыпуск кредитной, дебетовой или зарплатной карты.

Тип карточки ― MasterCard или Visa клиент может выбрать самостоятельно.

В том случае, если карта была утеряна или украдена, ее владельцу, прежде всего, следует оповестить банк об этом и подать заявление о блокировке. Это позволит обезопасить хранящиеся на ней денежные средства от посягательств со стороны мошенников.

Сроки перевыпуска

Клиенты Альфа-Банка, которым необходим перевыпуск карты, часто интересуются, сколько времени придется ждать на ее изготовление.

В среднем, данная процедура длится около двух недель. За это время работники банка рассматривают заявку и выполняют проверку информации.

Важно иметь в виду, что в случае допущения ошибок при заполнении персональных данных процедура перевыпуска может несколько затянуться, так как потребуется дополнительное время на выявление и исправление ошибок.

При необходимости, в качестве альтернативного варианта, есть возможность получения неименной карты мгновенной выдачи. Для клиентов, которые пребывают за рубежом, предусмотрена возможность срочного перевыпуска карты по причине ее утраты или хищения ― изготовление нового карточного продукта осуществляется в течение трех суток.

Перевыпуск кредитных, зарплатных и пенсионных карт в Альфа-Банке производится согласно расписанию. Все, что требуется от клиента ― в назначенный срок посетить банк и забрать новую карту. Заказать внеплановый перевыпуск можно в онлайн-режиме или по телефону. Для удобства существует возможность восстановить кредитную карту Альфа-Банк с прежними реквизитами. В данном случае процедура будет длиться максимум две недели.

Источник https://brobank.ru/perevypusk-karty-alfabanka/

Источник https://carderium.ru/blog/about_bank_cards/Kak-perevypustit-kartu-Alfa-Banka.html

Источник https://alfamybank.ru/cards/perevyipusk-kart-v-alfa-banke-komissiya-informirovanie-i-sroki