Автоматизация бизнес-процессов: что это такое, этапы, цели и задачи, как автоматизировать предприятие

Автоматизация бизнес-процессов: цели, задачи, этапы внедрения

Используя специальные программы, бизнес может автоматизировать все мелкие повторяющиеся, рутинные работы. При помощи такой оптимизации освобождается время для продуктивной работы с клиентами, увеличиваются продажи и прибыль компании.

Что такое системы автоматизации бизнес-процессов

Автоматизация бизнес-процессов предприятия — упрощение, оцифровка при помощи программного обеспечения. Большая часть процессов бизнеса универсальна, например: расчёт зарплаты, учёт задач, адаптация сотрудников и т.д. Но есть и индивидуальные необычные формы работы, которые присущи только вашему бизнесу. К таким можно отнести тип затрат, суммы закупок и объёмы.

Автоматизация процессов необходима для:

• Оптимизации поставленных задач. Программа поможет назначить ответственного, установить сроки для каждого процесса, при этом экономится время на лишние согласования;
• Поможет избежать ошибок, которые часто являются последствием человеческого фактора, такого как невнимательность, забывчивость и т.д.
• Упростить процесс работы и ускорить его. Уменьшая количество задач, которые необходимо было бы выполнить вручную. А также сделать работу более понятной каждому менеджеру.
• Сделать обработку и хранение информации более безопасными. Такой информацией могут быть личные данные клиентов, сотрудников, контактные данные, покупки и т.д.
• Сделать процесс работы бизнеса более прозрачным. Руководитель может просмотреть отчёты по сотрудникам, прибыли, продажам.

по внедрению CRM в Донау.Лаб по внедрению CRM в Азимут Фотоникс по внедрению CRM в Альфарм

Зачем нужна автоматизация бизнеса

Система автоматизации улучшит работу любого бизнеса, особенно когда он расширяется. Если число сотрудников организации переваливает за несколько десятков, то контролировать их без вспомогательных программ достаточно тяжело.

Только разобравшись в вопросе, что такое бизнес-процесс, вероятность понять, как работает автоматизации, возрастает. Бизнес-процесс — это последовательность действий, повторяющихся транзакций, которые состоят из серии этапов.

Примером могут служить: действия с заказом, подтверждение заявок, составление отчёта и т.д. В системе автоматизации этот процесс представляет собой налаженную цепочку действий: электронные письма, работа с документами, звонки клиентам и другое. А если эти все действия выполняет человек, то не исключена ошибка, а значит и сбой всей работы.

Одна из задач автоматизации — предотвращение проблем. Она имеет несколько преимуществ:

• восстановление контроля над бизнес-процессами;
• улучшение коммуникаций;
• сокращение количества ошибок;
• экономия времени, которое сотрудники могут тратить на основную работу.

Внедрение автоматизации процесс окупаемый, обычно это происходит в течение полугода. Всё зависит от бюджета, затраченного на автоматизацию, и размеров компании. Чем крупнее бизнес, тем быстрее происходит окупаемость. Малый бизнес чаще заказывает внедрение автоматизации на выставление счетов и начисления заработной платы, не тратя бюджет на полноценную автоматизацию.

В основном автоматизации подвергаются следующие направления: отдел продаж, управления, контроль качества, финансов, производства, маркетинга.

Например, для руководителя система поможет в формировании отчётов, создании счетов, согласовании бюджета. Что касается качества, то при помощи программ есть возможность наладить работу с отзывами, отправлять уведомления о задачах и т.д. В производстве происходит автоматизация контроля за оборудованием, его состоянием, производительностью на производстве, товародвижением.

Цели автоматизации бизнеса

Автоматизация бизнес-процессов — одна из форм ведения бизнеса, целью которого является рост и трансформация. Цели, которые можно достичь при помощи системы:

• Управлениебазой. Для получения информации по клиенту и его истории потребуется нажатия одной клавиши.
• Анализотделапродаж. Система автоматизации позволяет создавать аналитические отчёты по отделу продаж, такие как: движение заинтересованного клиента по воронке, план-факт, количество сделок за отчетный период. Такие отчёты позволяют менеджеру отслеживать эффективность своих действий и устранять возникшие сложности, увеличивая при этом продажи.
• Сокращениерутинныхзадач. Внедрённая автоматизация позволяет свести к минимуму ручную работу, особенно ту, которая является рутинной, самостоятельное выполнение рассылок, планирование, управление клиентами и другие задачи.
• Быстроесогласованиетекущихвопросов. Система автоматизации сокращает время на необходимое согласование, а значит процесс принятия решения происходит гораздо быстрее.
• Эффективныекоммуникации. Автоматизация повышает общую эффективность бизнеса. Все коммуникации внутри компании происходят быстро, что позволяет избежать затруднений в выполнении поставленных задач.
• Сокращениеошибок. Процессы, которые выполняет машина, имеют гораздо более точные и имеют меньше ошибок, чем выполненные человеком.
• Управлениепроектами. Автоматизация позволяет контролировать проекты.

6 важных задач для эффективной работы с клиентами в БИТ.CRM:

• Вся клиентская база сегментирована без риска потери данных
• Показатели эффективности сотрудников в одном экране 1С
• Автоматизированная воронка продаж
• Трекер задач
• Быстрое создание типовых документов
• Дашбоды показателей для управления продажами

Внедрив систему автоматизации в свой бизнес, вы получите немалое количество выгоды. Для руководства компании это возможность контроля целей в реальном времени, получение понятных отчётов по эффективности компании, подразделению или отдельному сотруднику. Безопасность и минимизация рисков ещё одно преимущество для руководства, как результат внедрения автоматизации. Не нужно переживать об утечке информации при увольнении сотрудника.

Для коммерческого директора внедрение автоматизации это:

• отчётность, по которой можно отследить работу сотрудника;
• возможность упрощённого управления лидами, заявками и прослеживать эффективность рекламы;
• возможность просмотра сквозной аналитики;
• увеличение продаж за счёт уменьшения времени на повторяющиеся задачи, снижение риска ошибок, более продуктивная работа менеджеров;
• контроль исполнительской дисциплины;
• быстрый доступ к необходимой информации.

Выгоды, которые получает отдел продаж от автоматизации бизнес-процессов:

• результативная воронка продаж;
• удобное управление процессом сделки;
• управление клиентской базой;
• задачами по клиенту;
• интеграция с другими дополнительными сервисами;
• автоматическая отчётность.

Для маркетологов это:

• возможность сегментации клиентов по признакам, необходимым для маркетинговых мероприятий;
• осуществления умных рассылок;
• проведение сквозной аналитики позволяет видеть эффективность рекламы;
• действует встроенная система оценки качества и удовлетворённости.

Этапы автоматизации бизнес-процессов

Внедрение автоматизации проходит в семь этапов:

• Поставлениецелиизадачи. Этим занимаются топ-менеджеры организации. Им необходимо проанализировать проблемы, которыми могут быть потеря данных или документов, различные ошибки сотрудников, отсутствие единого регламента. Описать каждый процесс, работу которого может выполнить программа.
• Выбориописаниепроцессовбизнеса. Подбор решения. Пример таких решений: автоматическая рассылка клиентам: коммерческих предложений, кейс по решению задачи т.д.
• Написаниетехзадания. Это должен выполнить или штатный программист или нанятое агентство.
• Выборпрограммногопродукта. Нужно тщательно подойти к этому вопросу, ПП должен отвечать всем необходимым требованиям сотрудников, поддерживать маркетинговые, бухгалтерские, аналитические сервисы.
• Тестированиеобеспечения. Для начала устанавливают его нескольким менеджерам если все хорошо, то подключают и остальным.
• Обучениеперсонала. Подготавливаются инструкции и чек-листы для обучения. Если нужно, то корректировка процессов.

Чек-лист по автоматизации продаж

Трата времени на обучение и постановление задач, лучше, чем постоянная потеря времени на составление отчётов и аналитики. CRM построит отчёты, соберёт аналитику, на основании которой можно будет выстраивать необходимую рекламу.

Самостоятельное внедрение

Разрабатывать систему самостоятельно достаточно долго, необходимо иметь специальные знания и навыки, а также штат или как минимум одного программиста, который уже это делал. Тогда возможно всё получится.

Внедрение с помощью вендора

Такой выбор экономит время. Специалисты в этой области настроят ПО без ошибок, и помогут подобрать подходящую вашей отросли и компаний систему автоматизации. Для того чтобы все прошло успешно, нужно сформулировать проблемы и задачи организации, и передать данные программисту. К тому же необходимо договорится о тех поддержке и сервисе.

Этапы внедрения автоматизации

Внедрение автоматизации за 7 дней. Этапы:

• Перваявстреча,обычнозанимаетоколополучаса. После беседы, наши специалисты смогут понять подходит ли вашему бизнесу CRM, а вы решите на сколько вам комфортно с нами работать. Во время этой встречи будет проведена демонстрация продукта, и даны ответы на возникшие вопросы.
• Второйэтап—уточнениеивыяснениеподробностейдлясоставлениятехническогозадания. Длительность такого этапа около 1 дня. Процесс — проведение интервьюирования с сотрудниками компании, изучение текущих процессов. Если вы до этого момента не сформировали такую систему регламентов, наши специалисты помогут её разработать. Внедрение автоматизации сделает процессы компании более гибкими и динамичными. . Длительность этапа — от 4 дней. Когда все регламенты и техническое задание будут готовы, наши специалисты переходят к внедрению автоматизации. Данный этап самый объёмный, так как специалистам необходимо: настроить справочники, планировщик, раздел задач, воронку продаж, лиды, монитор достижений, интеграции, заполнить шаблоны, настроить доступ и т.д.
• Тестирование. По окончанию внедрения, проводится проверка системы. Сравнивается ожидание и реальное поведение системы. Если есть несоответствия, то они устраняются.
• Проведениеобучениясотрудниковработевсистеме. Контроль над правильностью выполняемых задач.
• Заключительныйэтап — это обсуждение вопросов по необходимому сопровождению.

Ошибки и риски

Внедрение автоматизации не всегда проходит гладко, могут возникнуть следующие проблемы:

• Приобретение программы, которая не подошла сотрудникам. Функции не отвечают полностью требованиям, программа сложная и замедляет работу.
• Подрядчик тратит большое количество времени на изучение компании, и навязывает ненужные дополнительные услуги.
• Во время внесения изменений есть риск выйти за пределы запланированного на автоматизацию бюджета.
• Менеджеры не хотят работать по новой системе.

Вывод

Автоматизация бизнес-процессов 1С актуальна во многих сферах, она упрощает, систематизирует работу отдела продаж, управления, производства, маркетинга, контроля качества и т.д. Внедрение CRM несёт в себе множество плюсов: безопасное хранение информации, экономия времени на рутинной работе, прозрачность процессов, возможность аналитики и отчётности.

Так как каждая сфера бизнеса уникальна, то внедрение автоматизации требует индивидуального подхода, как к отросли в целом, так и к регламентам работы.

Всё ещё не приняли решение об автоматизации? Не откладывайте. Внедрение системы повышает продуктивность сотрудников, а значит и эффективность всего вашего бизнеса.

Хотите получать подобные статьи по четвергам?
Быть в курсе изменений в законодательстве?
Подпишитесь на рассылку

Автоматизация бизнес-процессов: что это такое, этапы, цели и задачи, как автоматизировать предприятие

Что такое автоматизация бизнес-процессов предприятия — это возможность освобождать ресурсы, своевременно реагировать на изменения рынка, быстро принимать решение и распланировать дальнейшие действия. Это важно для любой организации, которая собирается расти и развиваться в современных условиях жесткой конкуренции и в режиме постоянной многозадачности. Это — часть успеха, без этого будет сложно достичь результатов. Осталось разобраться, как внедрение нового оборудования повлияет на улучшение показателей фирмы.

Что это такое

Часто руководство предприятия прилагает огромные усилия, чтобы двигаться к достижению цели и увеличивать эффективность коллективной работы персонала. Они осознают, как много зависит от четкого и слаженного исполнения функций каждого сотрудника в масштабах всей организации.

Попытка одного отдела выполнить свою часть задания без взаимодействия с другими подразделениями несет в себе больше вреда, чем пользы. Сотрудники, нацеленные справляться с поставленной задачей, не задумываясь над решением вопроса или достижением общей цели — в результате получают несколько разобщенных, некачественно выполненных частей одного целого.

Автоматизированные бизнес-процессы позволяют работникам визуализировать собственную роль в создании конечного продукта. Это приносит положительную динамику, ведь люди наглядно видят, что получится в итоге, если они будут действовать сообща.

Применять автоматизацию можно в любой области деятельности организации. Наравне с постановкой цели это HR, продажи, маркетинг, подготовка единицы продукции, даже объединение с небольшой компанией.

Чтобы добиться оптимизации, нужно создать верную основу:

Определить, какие данные и материалы требуются для выполнения полного цикла производства единицы продукции, обеспечить их наличие.

Создать выверенный алгоритм без лишних элементов, по которому все время будет работать программа или человек.

Заранее определить результат, ради которого тратятся ресурсы времени и прикладываются усилия.

Business management process — это концепция развития организации. Ее основная задача — внедрение автоматизации в управление и повышение эффективности бизнеса.

изучает, чем занимается фирма, что проходит внутри нее;

ищет несоответствия, затруднения, замедления в операциях, применение ручного труда там, где можно использовать механизированный или автоматический;

занимается поисками путей для совершенствования каждого выявленного нарушения.

Использование системы автоматизации бизнес-процессов компании позволяет организации быть гибкой и оперативно подстраиваться под изменения окружающей бизнес-среды. С их помощью выявляют слабые и уязвимые места подразделений и подбирают способы усиления.

Это частичный или полный перевод повторяющихся циклов и задач под контроль специального оборудования или программ. В результате высвобождается время сотрудников и финансы, повышается производительность труда, эффективность тоже становится выше.

История создания

Первыми этот термин использовали инженеры-механики 20х годов прошлого столетия. Изначально его применяли только применительно к этапам производства, сейчас его переосмыслили и задействовали гораздо шире.

В 80-х годах разработали несколько иной подход к теории, подкрепили экономическими расчетами и компьютерными технологиями. В то время появились копировальные и печатные машины, а затем — ПК. Еще большего прорыва удалось достичь с развитием интернета. Сейчас их используют для разработки оригинальных подходов к автоматизации бизнес-процессов, постановки новых задач и их решения.

В современной бизнес-среде она активно развивается, и для нее находятся необычные сферы использования. Так получается достигать оптимизации во многих подразделениях. Это возможно благодаря разделению на отдельные этапы для выполнения и внедрения разработок.

Готовые решения для всех направлений

Ускорь работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.

Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.

Обязательная маркировка товаров — это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя.

Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.

Повысь точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.

Повысь эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.

Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.

Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.

Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..

Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.

Основные направления для развития

Как правило, проводится в 2 одинаково важных сферах:

Производственные бизнес-процессы. В зависимости от деятельности компании это могут быть продажи, общение с посетителями, производство продукции. Сводится к непосредственному увеличению показателя — повышению объемов или качества, доходности предприятия в целом.

Поддерживающие. Не менее серьезная отрасль. Сюда входит отчетность, делопроизводство, бухгалтерия и другие. Это не влияет напрямую на увеличение прибыли, но с помощью внедрения автоматики здесь становится возможным сократить расходы часов и финансов на выполнение однообразной работы.

Цели и задачи автоматизации бизнес-процессов

Эта система нацелена автоматизировать все, что медленно или плохо функционирует, убрать несостыковки и тормозящие производство элементы. Это может быть лишний заместитель с минимальным набором обязанностей, без которого бумаги попадают напрямую к директору и оперативно решаются.

Сюда относятся побочные посредники, которые задерживают доставку до конечного потребителя и берут комиссию за хранение. Статистика показывает, что часто достаточно иметь одного проверенного перевозчика, чем много мелких необязательных фирм, которые могут подвести в неожиданный момент.

Таким тормозящим элементом выступает старое оборудование, удаленный склад, отсутствие дополнительного обучения для новых сотрудников, даже слишком длинная лента конвейера влияет на скорость производства и создает недополученную прибыль. Это только часть действия оптимизации.

Среди основных задач выделяют:

организация безопасного хранения информационных и программных элементов;

поддержка функционирования на высоком уровне;

оперативная подготовка и печать документов для поставщиков, партнеров, подрядчиков от счет-фактуры до делового предложения;

формирование отчета о состоянии дел фирмы за любой промежуток времени;

пересмотр финансовых затрат в отношении сотрудников, повышение эффективности использования часов работников за счет выведения на автоматический режим однотипных занятий;

улучшение качества обслуживания посетителей;

Примеры и идеи

С помощью такой процедуры удается сохранить постоянно обновляющуюся связь между всеми подразделениями одного предприятия. Кроме того, можно налаживать ее взаимодействие с информационными сервисами, делать ее более гибкой.

Так, становится возможным высвобождение человеческих и финансовых ресурсов, повышается производительность труда, стратегия развития действует более эффективно.

В большинстве фирм не соблюдается четкая последовательность действий. В итоге руководители постоянно загружены, никто не знает, когда будет закончен проект и на каком он этапе сегодня, многие задачи и проверяющие сотрудники дублируются. Получается, что все заняты, а процесс идет крайне медленно.

А действовать надо иначе. У одного менеджера должно помещаться в ежедневном планере столько проектов, сколько он реально может выполнить. Его цель — контролировать их, отслеживать исполнение, докладывать о результатах. Если на него спустить больше, то все они или некоторые будут сделаны хуже либо медленнее. Но на многих организациях одно и то же задание проверяют сразу несколько людей.

В бизнес-процессах участвуют все сотрудники, которые любым образом взаимодействуют между собой или с производством. Поэтому часто оптимизация начинается именно с персонала.

Иногда процедура помогает наладить даже простые, но занимающие время задачи:

обработка поступивших заказов;

систематизация любых данных.

Существует множество успешных примеров ее применения. Если внедрить в заказы материалов или продукции для продажи, то не будет простоев и перегруженности складов однотипным товаром.

Основные преимущества

Для чего нужна автоматизация управления бизнес-процессами — главный смысл здесь состоит в налаживании эффективной работы, максимальной отдачи и прибыли. Здесь не ставится цель заменить или перераспределить сотрудников, выполняющих однотипные операции, на роботов. Благодаря оптимизации эти работники избавятся от ежедневных рутинных мелких отчетов и повторяющихся действий, которые только занимают рабочее время и не дают перейти к более значимым, интересным или исследовательским задачам.

Люди лучше координируют совместную деятельность, потому что работают сообща и через одинаковые программы. Слаженность так будет выше, а результат точнее. Сейчас все больше крупных и малых организаций применяют автоматизацию по этим причинам. Основные преимущества:

действия сотрудников будут более согласованными;

уменьшится количество ошибок из-за человеческого фактора;

ручной рутинный труд заменится на механику или автомат и ускорится воспроизведение циклов;

изнутри предприятие станет прозрачнее и технологичнее;

вырастет качество выполняемых задач;

легче будет принимать решения для стандартных ситуаций;

большой объем станет проще обрабатывать.

Тенденции, технологии и опыт в автоматизации бизнес-процессов

Постепенно появляются проверенные пути, движение по которым ведет к увеличению прибыли и минимизации потерь. Одним из них стоит назвать использование специальных платформ Low-code.

Подобные программы позволяют руководителям решать проблемы развития бизнеса довольно быстро. Для этого встроено несколько комфортных пользовательских инструментов. С их помощью можно моделировать текущую ситуацию и вносить изменения. Так, становится реальным радикально сократить сроки внедрения IT-решений, которые помогают организациям адаптироваться в постоянно обновляющейся среде.

Какие функции могут потребоваться

Так как все бизнес-процессы обычно заключаются в различных действиях, выполняемых разными людьми, у ПО должна быть возможность представить все пункты в графическом и наглядном виде. Так персонал понимает, что и как нужно выполнить. А руководство ищет, где можно оптимизировать.

Всем программам необходимо интуитивное меню и простота в использовании. Важна возможность пользоваться ПО любым сотрудникам, поэтому для средних и крупных фирм часто стоят на первом месте системы из облачного хранилища. Наличие доступа здесь открывается в любую точку мира без привязки к конкретным ПК или планшетам.

У программного обеспечения должны работать оповещения участников оптимизации и возможность рассылать уведомления о завершенном этапе. Требуется навык управления одновременно нескольких бизнес-процессов, ведущих к общей цели. Так введение скидок на группы товаров и параллельное списание остатков ведут оптимизирующей процедуре и увеличению прибыли.

Отдельно работает контроль доступа. Не всему персоналу нужна одновременно вся аналитическая информация, поэтому к таким данным вход требуется отдельный, по ролям.

Как автоматизировать бизнес

В первую очередь — понять, что это необходимо. Когда прибыль перестает расти, появляются частые и неприятные осложнения простых процессов — пора исправлять ситуацию. Важно не останавливаться и постоянно развиваться, чтобы конкуренты не оказались впереди. Большинство руководителей начинают процедуру с того, что занимает много часов и часто однотипно: бухгалтерский и складской учет, документооборот, маркетинг.

Облачные технологии. Если у фирмы нет собственного сервера, то это отличный способ для малого и среднего бизнеса.

Маркетинг — CRM и BI. Настроенная реклама и поиск клиентов увеличивает прибыль.

Межмашинное взаимодействие. Опции между двумя разными станками или сложными бизнес-процессами исключает ошибки человеческой природы.

Инструменты для крупных объемов информации. Обычно задействованы в больших организациях для упрощения обработки баз данных.

Анализ в настоящий момент. Постепенно ПО развивается и становится доступным наблюдение за изменениями и отчетами, когда удобно. Это позволяет быстро принимать решения.

Чтобы разобраться, как лучше автоматизировать свое предприятие, стоит обратиться в «Клеверенс». Компания поможет проанализировать производство и подберет лучшие способы для оптимизации затрат и увеличения доходности.

Постановка задачи автоматизации бизнес-процессов

Целью повышения эффективности составления штатного расписания является снижение времени, затрачиваемого на ввод необходимой информации и удобное доведение штатного расписания до сведения работников.

Для поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

• 1. Автоматизировать бланк «Временные возможности» в понятной и доступной форме для работников ресторана;
• 2. Автоматизировать процедуру доведения штатного расписания до работников.

В ходе анализа предметной области были выявлены основные недостатки составления штатного расписания. Поэтому встала задача автоматизации процесса составления расписания. Внедрение автоматизированных аспектов должно облегчить работу менеджера расписания, ускорить процесс составления штатного расписания, а также обеспечить удобный доступ работников к штатному расписанию.

Построение и обоснование модели новой организации бизнес — процессов (модель «как надо»)

Для рассмотрения бизнес — процессов после внедрения АИС построим модель TO-BE и подчеркнем важные изменения (рис. 1.6 — 1.9).

Контекстная диаграмма немного изменяется, то есть менеджер расписания будет не вручную вводить данные по временным возможностям, а скопирует эти данные и вставит. Данные о временных возможностях менеджер расписания найдет на сайте McFamily во вкладке «Расписание — временные возможности», где работники будут каждый месяц обновлять свои временные возможности. Далее составленное расписание будет согласовываться, и утверждаться с директором. После чего утвержденное расписание будет рассылаться на почту каждого работника ресторана, что обеспечит, в свою очередь, удобство для работников.

Рисунок 1. 6 — Контекстная диаграмма «Составить штатное расписание» (TO-BE)

Рисунок 1.7 — Диаграмма декомпозиции «Составить штатное расписание» (TO-BE)

Рисунок 1.8 — Диаграмма декомпозиции «Согласовать расписание» (TO-BE)

Рисунок 1.9 — Диаграмма декомпозиции «Утвердить расписание» (TO-BE)

Календарно-ресурсное планирование проекта

Планирование — это то, с чего начинается любой проект. Планирование проекта позволяет определить его основные этапы и сроки. Таким образом, можно сделать вывод, что на выполнение курсовой работы мне понадобилось 18 дней, этапы которой состояли из: исследования организации (объект автоматизации), исследования существующих в организации бизнес — процессов (как происходит составление штатного расписания), постановки задачи автоматизации (что должно получиться в результате автоматизации аспектов составления штатного расписания).

Источник https://www.1cbit.ru/blog/avtomatizatsiya-biznes-protsessov-tseli-zadachi-etapy-vnedreniya/

Источник https://www.cleverence.ru/articles/auto-busines/avtomatizatsiya-biznes-protsessov-chto-eto-takoe-etapy-tseli-i-zadachi-kak-avtomatizirovat-predpriya/

Источник https://vuzlit.com/962069/postanovka_zadachi_avtomatizatsii_biznes_protsessov