СУЩНОСТЬ, ФАКТОРЫ И ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ В РОССИИ Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

Факторы развития системы электронной коммерции и ее преимущества

На основе использования средств электронной коммерции в развитых странах (источник: Gartner Research) принято выделять основные этапы развития систем электронной коммерции, наиболее характерные для сектора В2 С [27,78].

Первоначальный рост объемов заключенных сделок в системах электронной коммерции обусловлен ажиотажным потребительским интересом к высокотехнологическим новшествам и завышенными ожиданиями потенциальных потребителей, что сопровождается крупными инвестициями в эти системы. По мере ознакомления с новой системой коммерции и удовлетворения начального интереса появляются первые негативные отклики, вызванные несоответствием ожиданий качеству обслуживания, на которое основное влияние оказал низкий уровень развития инфраструктуры электронной коммерции.

На первых этапах развития систем электронной коммерции отсутствует или слабо развита соответствующая инфраструктура взаиморасчетов и доставки товаров покупателям. В дальнейшем участники рынка прикладывают значительные усилия к созданию эффективных платежных систем, собственной логистической службы либо к объединению с офлайновыми поставщиками, имеющими развитую складскую и транспортную системы. Таким образом, создаются благоприятные условия дальнейшего роста систем электронной коммерции во всех отраслях. При этом наиболее активные участники рынка электронной коммерции предпочитают самостоятельно развивать информационные технологии. Это в первую очередь платежные системы, банки, провайдеры услуг доступа к Интернету и мобильной связи, производители программного обеспечения и аппаратных средств, заинтересованные в продвижении на рынок собственных товаров и услуг.

В результате создаваемые ими системы электронной коммерции носят уникальный характер, используемые в данных системах протоколы обмена информацией несовместимы с аналогичными протоколами других систем. В этот период стандартизацией в сфере электронной коммерции занимаются самые разнообразные организации, а предлагаемые ими решения носят узконаправленный характер и не согласуются с решениями остальных активных участников данного рынка. Эта несогласованность не позволяет сделать технологии электронной коммерции массовыми и доступными широкому кругу пользователей. Такие явления носят временный характер и преодолеваются на этапе построения инфраструктуры рынка электронной коммерции.

В настоящее время на развитие технологий электронной коммерции влияет ряд факторов, объединяемых в следующие группы.

Общеэкономические факторы.

• • стабильность экономической ситуации;
• • доля «теневого» сектора в экономике;
• • размеры национального экономического комплекса;
• • динамика показателей национального производства и потребления;
• • уровень монополизации экономики;
• • инвестиционный и налоговый климат;
• • уровень монетаризации экономики;

• • уровень дифференциации цен на однородную продукцию;
• • уровень развития средств осуществления электронных платежей;
• • наличие удобных и недорогих способов доставки товаров потребителям и т.п.

Инфраструктурные факторы:

• • развитие информационных технологий, в первую очередь телекоммуникаций ;
• • размеры и темпы роста интернет-аудитории;
• • уровень интеллектуального потенциала в сфере развития компьютерных технологий.

Управленческие факторы:

• • эффективность корпоративного управления;
• • динамичность в восприятии инноваций руководителями;
• • уровень коррупции.

Правовой фактор — уровень правового регулирования электронной торговли.

К факторам, определяющим развитие корпоративной электронной коммерции, относятся следующие.

Структурно-экономические факторы:

• • фрагментированность рынков и уровень конкуренции;
• • интенсивность финансовых потоков и экспортно-импортная ориентация;
• • доля денежных средств в расчетах за поставленную продукцию;
• • система организации снабженческо-сбытовой деятельности;
• • уровень унификации продукции.

Информационно-инфраструктурные факторы:

• • уровень автоматизации бизнес-процессов;
• • уровень развития сетевой инфраструктуры;
• • уровень обеспеченности персоналом, владеющим информационными технологиями;
• • уровень использования возможностей Интернета;
• • уровень инвестиций в развитие информационных технологий. Управленческие факторы:
• • уровень менеджмента;
• • характер взаимоотношений менеджеров и акционеров.

Развитие электронной коммерции оказывает стабилизирующее влияние на развитие мировой экономики по следующим причинам:

• • ускорение темпов создания единого информационного пространства на основе разработки и использования механизмов информационного взаимодействия практически всех субъектов мирового рынка;
• • децентрализация ресурсов, стимулирующая независимое развитие субъектов рынка;

• • ускорение оборота денежных ресурсов из-за использования схем электронных платежей;
• • уменьшение объема спекулятивного капитала (у посредников, не являющихся производителями) и, следовательно, увеличение объемов инвестиций в производственную сферу;
• • создание новых видов сервиса и услуг;
• • создание условий для открытой конкуренции на рынках товаров и услуг;
• • ускорение продвижения на рынок новых товаров и услуг и доведение их в удобной форме потребителю.

Электронная коммерция позволяет поставщикам и потребителям (заказчикам) использовать новые возможности и получить ряд преимуществ, состоящих в следующем.

• 1. Поскольку сеть Инетернет глобальна, электронная коммерция позволяет даже самым мелким поставщикам достигать глобального присутствия и заниматься бизнесом в мировом масштабе. Потребители также получают возможность глобального выбора из всех потенциальных поставщиков, предлагающих требуемые товары или услуги независимо от их географического положения.
• 2. Электронная коммерция позволяет поставщикам повышать конкурентоспособность, становясь ближе к заказчику. Многие компании используют технологии электронной коммерции для того, чтобы предлагать расширенное до- и послепродажное обслуживание, включающее предоставление подробной информации о продукте и быструю реакцию на запросы заказчика. Потребитель получает возросшее качество обслуживания.
• 3. Используя средства электронного взаимодействия, компании могут получать подробную информацию о запросах каждого индивидуального потребителя и автоматически предоставлять продукты и услуги, соответствующие их требованиям. Одним из простых примеров может служить электронный журнал, подстраивающийся под конкретного читателя, предлагая ему при очередной попытке доступа статьи, интересные именно для него, и убирая уже прочитанные материалы. Таким образом, поставщики получают возможности более полной информированности о потребностях покупателей, а потребители — возможность персонализации товаров и услуг.
• 4. Электронная коммерция позволяет существенно сокращать путь товара от поставщика к заказчику. Товары доставляются непосредственно от производителя потребителю в обход традиционных промежуточных пунктов в виде посреднических организаций, оптовых и розничных торговых предприятий. Заслуга электронной коммерции состоит в том, что по сравнению с альтернативными вариантами финансовые и временные затраты в ней значительно ниже. Для потребителя обеспечивается быстрая реакция поставщика на спрос.

• 5. Одним из главных достижений электронной коммерции является снижение затрат на совершение сделки. Заключение сделки электронным путем на порядок уменьшает затраты на обслуживание сделки, а это в свою очередь влечет за собой снижение цен для потребителей.
• 6. Новые бизнес-модели — виртуальные предприятия, виртуальные агенты, технологии аутсорсинга и телеработы, которые значительно повышают эффективность коммерческой деятельности. Кроме преобразования рынка существующих товаров и услуг, электронная коммерция открывает возможность появления новых продуктов и услуг. В качестве примера можно привести удаленные банковские, страховые, брокерские услуги, службы электронной поставки и поддержки.

Несмотря на то, что все рассмотренные возможности и преимущества электронной торговли различны, в то же время они в значительной степени взаимосвязаны. Так, повышение качества и конкурентоспособности товаров и услуг отчасти может быть обусловлено массовой персонализацией потребностей и обслуживания, в то время как сокращение пути доставки уменьшает затраты и таким образом влияет на понижение цены товара.

Иллюстрацией значительного снижения затрат в системах электронной коммерции могут служить данные, приведенные в табл. 11.1 [78].

Таблица 11.1

Сравнительная характеристика интернет-торговли и традиционной торговли

СУЩНОСТЬ, ФАКТОРЫ И ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ В РОССИИ Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

ELECTRONIC TRADE / ELECTRONIC COMMERCE / ADVANTAGES OF ELECTRONIC TRADING / FACTORS OF DEVELOPMENT OF ELECTRONIC TRADING / ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛЯ / ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ / ПРЕИМУЩЕСТВА ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ / ФАКТОРЫ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ

Аннотация научной статьи по экономике и бизнесу, автор научной работы — Салихова Регина Рафаилевна

В статье рассмотрена сущность электронной торговли , ее принципиальное отличие от электронной коммерции , определены предпосылки развития электронной торговли . Выявлены факторы и проблемы её развития.

Похожие темы научных работ по экономике и бизнесу , автор научной работы — Салихова Регина Рафаилевна

Электронная торговая площадка: новое звено в цепочке создания ценности розничной торговли в интернет-пространстве

ESSENCE, FACTORS AND PROBLEMS OF ELECTRONIC COMMERCE DEVELOPMENT IN RUSSIA

The article discusses the essence of e-commerce, its fundamental difference from e-commerce, defines the prerequisites for the development of e-commerce. Factors and problems of e-commerce development have been identified.

Текст научной работы на тему «СУЩНОСТЬ, ФАКТОРЫ И ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ В РОССИИ»

Сущность, факторы и проблемы развития электронной торговли в России

Кандидат экономических наук,

доцент кафедры экономики и организации производства Казанского государственного энергетического университета

В статье рассмотрена сущность электронной торговли, ее принципиальное отличие от электронной коммерции, определены предпосылки развития электронной торговли. Выявлены факторы и проблемы её развития.

Ключевые слова: электронной торговля, электронная коммерция, преимущества электронной торговли, факторы развития электронной торговли.

Важным вопросом в изучении сущности электронной торговли является расстановка акцентов в соотношении экономических понятий «предпринимательство», «торговая деятельность», «электронная коммерция», «электронная торговля». В ГОСТ Р 51303-2013 дано следующее понятие торговой деятельности (торговли) — это «вид предпринимательской деятельности, связанный с приобретением и продажей товаров» [1]. Само же понятие предпринимательство в его экономическом аспекте — это самостоятельная деятельность (экономическая, творческая), направленная на получение прибыли. Это — деятельность, отличительными чертами которой являются социально-экономические риски, инновационность, использование капитала.

В экономической литературе часто происходит отождествление понятий «предпринимательство», «коммерческая деятельность», «торговля». По своей экономической сути обозначенные категории являются взаимодополняющими и связанными между собой, однако, не идентичными.

Коммерческая деятельность представляет собой один из видов предпринимательской деятельности, направленный на осуществление процесса купли-продажи товаров с целью получения прибыли и удовлетворения спроса потребителей. Таким образом, коммерческая деятельность — это разновидность предпринимательской деятельности наряду с финансовой, производственной, консалтинговой, посреднической и страховой.

В финансово-кредитном энциклопедическом словаре под электронной коммерцией понимается 34

деятельность, связанная с торгово-организацион-ными операциями, направленная на осуществление процесса купли-продажи товаров, оказания услуг в целях получения прибыли с использованием информационных технологий на основе сетевых взаимодействий между покупателем и продавцом.

Ключевым отличием «электронной коммерции» от «электронной торговли» является более широкое толкование экономического содержания категории «коммерция», состоящей из ряда «торгово-органи-зационных операций и процессов купли-продажи товаров». Электронная коммерция обобщает более широкий диапазон функций, которые не ограничиваются сделками купли-продажи товаров.

Так, в соответствии с определением Комиссии ООН по праву международной торговли (ЮН-СИТРАЛ), посредством электронной коммерции могут выполняться сделки купли-продажи, поставки, а также факторинг, лизинг, консалтинг, инжиниринг, другие сделки в сфере промышленного и делового сотрудничества. Также электронная коммерция предполагает информационно-правовое сопровождение сделки, экономического и финансового взаимодействия субъектов электронной сделки, стимулирование спроса на товары и услуги, оптимизацию бизнес-процессов, направленную на сокращение затрат.

В ГОСТ Р 51303-2013 приведено следующее определение электронной торговли — «это форма торговли, осуществляемая с использованием информационных систем, информационно-коммуникационной сети Интернет и электронных процедур» [1].

Электронная торговля — относительно новая форма розничной торговли, входящая в состав дистанционной торговли.

В начале XX в. при развитии индустриального общества основная задача экономики заключалась в наращивании производственных возможностей, конвейерного производства товаров массового спроса. Микропроцессорная революция предопределила перемещение акцента с массового производства на качество и широкий ассортимент товаров посредством автоматизации производства, управления, проектирования и разработки высокотехнологического оборудования. Появился новый тип общественных отношений — информационный, который значительно отличался от индустриальных общественных отношений. Основными характеристиками информационного общества стали:

— усиливающиеся интеграционные процессы, «новая волна» глобализации (глобализационные тенденции появились в середине XIX в., но прекратили свое развитие в период двух последовавших мировых войн);

— экономическая целесообразность мелкосерийного производства;

— появление информационной инфраструктуры как производства, так и распределения и потребления товаров и услуг;

— увеличивающаяся занятость населения в сфере услуг;

— знания и наука становятся новыми факторами развития общества.

По данным ISOC, ITU, рост пользователей Всемирной паутины интернет вырос более, чем в 3 раза за последние 11 лет и составил около 4 млрд чел. [2].

Неравномерность проникновения и пользования сети Internet также характеризует рынок электронной торговли. В силу дифференцированного демографического положения в отдельных регионах мира основная масса пользователей находится в развивающихся странах — 2,5 млрд чел., в развитых странах -1 млрд чел. В процентном же соотношении наибольшее количество пользователей находится в развитых странах — 81 %, в развивающихся — 40 % [3].

В состав стран-лидеров пользователей сетью Интернет входят: Китай — 720 млн, Индия — 360 млн, США — 280 млн, Япония — 115 млн, Бразилия -115 млн, Российская Федерация — 86 млн, Германия — 75 млн, Индонезия — 73 млн, Нигерия — 72 млн, Мексика — 61 млн чел. [3].

В отмеченных регионах также наблюдается тенденция роста мобильного интернета, уже в 2014 г. количество пользователей мобильного интернета превысило количество «стационарных» пользователей. При этом показатель темпа роста пользователей также различен. За период 2012-2016 гг. количество пользователей мобильного интернета увеличилось на 38 %, а количество «стационарных»

пользователей — всего на 12 %. Это обусловлено достаточной низкой стоимостью мобильного трафика, а также стоимостью и самих мобильных устройств и планшетов, что способствует быстрому росту количества пользователей сети Интернет даже в регионах с низким качеством жизни. География интернет-пользователей достаточно широкая, что стимулирует развитие электронной торговли, в том числе трансграничную электронную торговлю. Поэтому можно сделать вывод о том, что дальнейшее увеличение пользователей сети Интернет увеличит масштабы развития электронной торговли, которая в силу своей сущности развивается независимо от существующих социально-экономических и политических противоречий в регионе [3].

Условная, поскольку нет четкой, классификация факторов, влияющих на электронную торговлю (с позиции развития и ее сдерживания), включает в себя: правовые, социально-экономические, культурные, рыночные.

1. Правовые. Несовершенство нормативно-правовой базы, безусловно, является сдерживающим фактором развития электронной торговли в России. Наличие данного фактора вызывает значительное недоверие со стороны субъектов деятельности электронной торговли (существуют возможности для развития мошенничества, уклонения от уплаты налогов). В первую очередь это касается потребителей, независимо от их принадлежности к секторам B, С, G. Российский потребитель может воспользоваться Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 (ред. от 24.04.2020) «О защите прав потребителей», однако в данном Законе отсутствует достаточное количество положений, необходимых для защиты прав потребителей при совершении электронных сделок купли-продажи. Также принят Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Этот нормативно-правовой документ регламентирует отношения в сфере поиска, получения, передачи и распространения и защиты информации. Немаловажную роль в регулировании электронной торговли выполняет электронно-цифровая подпись. Федеральный закон от 10.02.2002 г. № 1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи» призван обеспечить условия применения электронной цифровой подписи в электронных документах. Развитие электронной торговли невозможно без наличия банковских платежных карт. В 2004 г. было принято Положение Банка России «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт». Деятельность интернет-провайдеров и сервис-провайдеров регулируется положениями Федерального закона от 7.03.2003 г. № 126-ФЗ «О связи».

Однако, несмотря на совершенствование нормативно-правовой базы электронной торговли, процент недоверия населения к электронным сделкам

остается достаточно высоким. По данным Visa’s Everywhere Initiative, 53 % потребителей, которые совершают электронные сделки, обеспокоены безопасностью платежей [4].

2. Рыночные. Позитивный синергетический эффект. Быстрое распространение сети Интернет, его широкополосный доступ, а также возможность использования беспроводных технологий обусловливают развитие новых возможностей рыночных отношений. А произошедший экономический спад стал катализатором развития электронной торговли, поскольку потребители предъявляли спрос на товары, услуги по выгодным для них ценам, а продавцы, реализуя товары посредством электронной торговли, несли меньшие затраты. Преимущества электронной торговли для потребителей и продавцов представлены в таблице 1.

3. Среди социально-экономических факторов, способствующих развитию электронной торговли, важно выделить низкие операционные издержки на документооборот, осуществление внутренних и внешних связей торговой организации, обмен данными и управление организацией, что, в свою очередь, сказывается и на ценообразовании в электронной торговле. По данным Visa’s Everywhere Initiative, 73 % процента опрошенных россиян предпочитают приобретать товары посредством электронной торговли, поскольку «дешевле покупать онлайн» [4].

Оценить влияние социально-экономических факторов невозможно, не рассмотрев «digital divide»

(цифровой барьер, цифровое неравенство). Сущность этого понятия проявляется в существующей дифференциации между домашними хозяйствами, предпринимательскими структурами, странами, отдельными экономическими регионами на социально-экономическом уровне, их доступа к информационным и коммуникационным технологиям, а также использованию широкоформатной сети Интернет. Среди аспектов цифрового неравенства можно выделить: языковой, финансовый, технический, культурный, образовательный, демографический [5].

Для Российской Федерации проблема цифрового неравенства актуальна по ряду причин: большая территория страны, смена нескольких климатических зон, разная плотность заселения территории, высокая урбанизация, присутствие отдаленных населенных пунктов, труднодоступные территории Крайнего Севера, обособленность малочисленных народов.

Поэтому каждому региону России будет соответствовать собственный показатель цифрового неравенства.

Согласно исследованиям компании Нит>е1 в 2018 г., в высокоразвитых странах, в которых приоритет развития экономики опирается на цифровые технологии, важным фактором развития является увеличение инвестиций в развитие информационно-коммуникационных технологий и продолжающееся внедрение этих технологий в экономику страны. В то же самое время страны, в которых развитие цифровых технологий только начинает развиваться,

Преимущества электронной торговли для продавцов и потребителей

Преимущества для потребителей Преимущества для продавцов Получаемый эффект

Сокращение времени на получение информации о товаре Возможность консультировать потребителей круглосуточно Снижение временных затрат

Круглосуточный доступ к просмотру информации о товаре, возможность круглосуточно совершать сделки (покупку товаров) Возможность круглосуточной работы без дополнительных затрат Снижение временных, финансовых затрат

Сокращается число торговых посредников, что отражается в цене товара (услуги, информации) Возможность установления контакта с потребителем без участия торговых посредников Снижение временных, финансовых затрат

Возможность виртуального посещения «магазина» (местных, региональных, международных) Возможность реализации товара отечественным, зарубежным потребителям. Увеличение ассортимента, снижение временных затрат, увеличение количества потребителей, снижение финансовых затрат, увеличение рынков сбыта

Повышается качество услуг дои послепродажного сервиса Возможность более «гибкого» подхода к оказанию сервисных услуг Снижение временных затрат, увеличение объемов реализации товаров

Расширяются возможности получения информации о товаре (текст, графика, видео, голос) Сокращаются затраты на содержание персонала Снижение временных затрат, снижение финансовых затрат

Увеличивается разнообразие форм оплаты Вариативность расчетов с потребителями, поставщиками

Увеличивается скорость и сокращается время обращения активов Рост темпов экономики, сокращение инфляции

Снижение объемов спекулятивного капитала у посредников Увеличение инвестиций в производство

также ускоряют рост посредством инвестиционной политики, однако, несмотря на все усилия, цифровой разрыв между развитыми и развивающимися странами только усиливается. Социолог Р. Мертон определил данную экономическую тенденцию, как «эффект Матфея», где присутствует неравномерное распределение преимуществ, когда одна сторона, обладающая этими преимуществами, продолжает их накапливать, а другая, изначально ограниченная ими, не имеет шансов на дальнейшее преумножение этих преимуществ.

Ключевым индикатором при оценке цифрового неравенства стали:

1) охват пользователей мобильной широкополосной связи;

2) число 1Т-специалистов, приходящиеся на душу населения;

3) число загруженных на долю населения приложений;

4) инвестиции правительств в информационно-коммуникационные технологии по отношению к ВВП.

Обеспечение конкурентоспособной экономики обусловливает необходимость перехода стран от индустриальной к цифровой экономике. Возможным это станет лишь при развитии инфраструктуры информационно-коммуникационных технологий, применения облачных сервисов и в первую очередь увеличения количества пользователей интернет.

4. Культурные факторы развития электронной торговли характеризуются составом спроса на товары и услуги. В России пользователи электронных площадок для совершения покупок приобретают в первую очередь одежду и электронику, далее -средства по уходу, печатную продукцию, мобильные устройства, билеты на мероприятия. К особенностям отечественного спроса можно отнести тот факт, что в сравнении с другими странами (США, Китай, Канада, Япония) маленький процент россиян приобретают билеты на воздушный транспорт посредством электронной торговли. Также следует отметить, что большая часть покупок в интернет-магазинах совершается в крупных городах (Москва, Санкт-Петербург — около 60 % покупок). Отставание регионов связано в первую очередь с отсутствием доступа к высокоскоростному интернету, а также с условиями адаптации совершения электронных покупок (особенно у более возрастных пользователей).

Необходимо также акцентировать внимание на влиянии трансграничной торговли на российских потребителей. Более половины пользователей (около 71 %) [6] один раз и более совершали покупки в зарубежных интернет-магазинах.

Несмотря на сдерживающие факторы, российский рынок электронной торговли развивается динамично, о чем свидетельствуют показатели темпа роста (около 3-4 % в год) по сравнению с европей-

ским рынком. По прогнозам экспертов, к 2020 г. объем рынка достигнет 2180 млрд руб. и будет преобладать над многими другими формами торговли. Для развития российского рынка электронной торговли необходимо решить следующие задачи:

— сократить «территориальный разрыв», возникающий между столичным и региональными рынками, обеспечив доступ к высокоскоростному интернету для населения (отдаленные населенные пункты, Дальний Восток, Сибирь, Урал);

— внести поправки в нормативно-законодательную базу, обеспечив полную безопасность потребителям при совершении покупок;

— усовершенствовать торгово-технологические процессы электронной торговли (ассортимент товаров, условия доставки, возврат товара и денежных средств за него и т.д.);

— увеличить территорию охвата потребителей, то есть «предложение» товара/услуги должно ориентироваться не только на столичных потребителей, но и на региональных потребителей, проживающих в городах с разной численностью населения.

1. ГОСТ Р 51303-2013 Торговля. Термины и определения. — URL: http://base.garant.ru (дата обращения: 14.07.2016).

2. Official site of the International union of telecommunication (MSE, English International Telecommunication Union, ITU). — URL: www. itu.int/en/ITU-D/Statistics/Pages/facts/default.aspx (дата обращения: 26.07.2016).

3. Седых И.А. Рынок интернет-торговли в РФ. — М.: Национальный исследовательский университет Высшая школа экономики, 2016. — 58 с. — URL: https://miptstream.ru/wp-content/uploads/2017/05/ Ryinok-internet-torgovli-v-Rossii.pdf

4. Official site of Association of the Russian Banks. -URL: www.arb.ru (дата обращения: 26.07.2016).

5. Рожков Р. Россияне увлеклись онлайн-шопингом // Коммерсантъ. — 2016. — № 13. — С. 10.

6. Дятлов С.А., Селищева Т.А. Регионально-пространственные характеристики преодоления цифрового неравенства в России // Экономика и образование. — 2014. — № 2. — С. 48-52.

7. Воскресенский М.С. Организация управления дистанционными продажами: дис. . канд. эконом. наук. — М., 2005. — 188 с.

8. Мартынов В.Г. Электронные деньги. Интернет платежи / В.Г. Мартынов, А.Ф. Андреев, В.А. Кузнецов и др. — М.: Маркет ДС: ЦИПСиР, 2010. — 176 с.

9. Марченко М.А. Электронная торговля как форма прямого маркетинга // Модели, системы, сети в экономике, технике, природе и обществе. -2012. — № 1. — С. 74-78.

10. Медведева О.Ю. Модель управления качеством обслуживания покупателей на торговых предприятиях // Экономика и управление: новые вызовы и перспективы. — 2015. — № 8. — С. 103-106.

11.Миненкова Н.В. Электронная торговля: Экономические и правовые аспекты // США и Канада: экономика, политика, культура. — 2005. — № 10.

12. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи дистанционным способом» // СПС Консультант.

13.Idrisov M.N. Market trade online // Scientific community of students of the XXI century. Economic sciences: collector the Art. on a mat. XXXI № 4(31).

— URL: http://sibac.info/archive/economy/4(31) of.pdf (дата обращения: 11.08.2016).

Essence, Factors and Problems of Electronic Commerce Development in Russia

Kazan State Power Engineering University

The article discusses the essence of e-commerce, its fundamental difference from e-commerce, defines the prerequisites for the development of e-commerce. Factors and problems of e-commerce development have been identified.

Key words: electronic trade, electronic commerce, advantages of electronic trading, factors of development of electronic trading.

XI Международная студенческая научная конференция Студенческий научный форум — 2019

ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА В СОВРЕМЕННЫХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ УСЛОВИЯХ

Текст работы размещён без изображений и формул.
Полная версия работы доступна во вкладке «Файлы работы» в формате PDF

Введение.Интернет являясь удобным и распространённым источником информации, а также глобальной системой передачи данных, с каждым годом оперативно внедряется в бизнес-процессы и всё чаще встречается такое понятие, как электронный бизнес. Электронный бизнес — это бизнес-модель, которая основывается на привлечении информационных технологий для улучшения и развития как внутренних, так и внешних связей предприятия (организации) с целью получения прибыли. В истории первый электронный бизнес был нацелен на конечного потребителя, например, интернет-магазины, услуги банка и другие. Он охватывает множество стран и активно развивается в России. [1].

Цель исследования: изучить основные этапы формирования электронного бизнеса (e-business) современных российских предприятий, а также показать основные формы развития данного бизнеса.

Объектом исследования: электронный бизнес.

Предметом исследования: изучение и анализ этапов формирования и развития электронного бизнеса в современных экономических условиях.

В России электронный бизнес зародился в 90-е годы прошлого столетия. И состоит из пяти этапов (рисунок 1).

Рисунок 1- Этапы электронного бизнеса в России.

— первым этапом зарождения электронного бизнеса считается стремительное развитие Интернета и Интернет-магазинов. На этом этапе отмечается высокий уровень роста электронного бизнеса. Это объясняется тем, что предприниматели желали максимально увеличить прибыль;

— второй этап- это период стремительного спада, причиной которого являлись инвестиции в электронную коммерцию;

— третьим этапом стало развитие интернет технологий в электронной коммерции. Первые российские предприниматели спешили вкладывать свои средства конкретно в электронную коммерцию, так как Интернет позволял развиваться, имея большой спектр возможностей. Электронная коммерция помогает оптимизировать бизнес-процессы и полностью их автоматизировать. Но из-за не высокого уровня технологий в России, отсутствия компетентных сотрудников в штате компаний и отсутствия нормативно-правовой базы, электронная коммерция не имела дальнейших перспектив;

— четвёртый этап связан с финансовым кризисом, из-за этого снижались темпы развития электронной коммерции. Этот этап характеризуется поиском альтернативных способов, сокращающих финансовые затраты;

— на пятом этапе началось время стабилизации электронной коммерции, в Интернете представлялось множество услуг: продажа телефонов; заказ товаров с доставкой; различные сервисы обслуживания; Интернет-торговля.

В дальнейшем развитии электронного бизнеса количество интернет магазинов только растёт [2].

Электронный бизнес распространился также и на государственный сектор. Примером может послужить развитие электронного правительства, к которому относятся все сферы государственных услуг. В связи с распространённостью информационных технологий и желанием российского общества на использование всех возможностей технологий в интересах граждан, а также предпринимателей, возникла потребность в создании электронного правительства, как новой формы деятельности органов государственной власти. Электронное правительство упрощает взаимодействие общества и государства, облегчает работу государственных организаций [3].

В Российской Федерации рынок электронной коммерции считается одним из наиболее стремительно развивающихся в Европе. Это приводит к решительному увеличению числа интернет-потребителей. Согласно мониторингам специалистов, объем к 2020 году дойдет до 2180 млрд. руб. Вследствие чего, это даст возможность преобладания электронного бизнеса над многими торговыми отраслями. Специалисты дают прогноз, что к 2020 г. в центральной части страны и в ее округах онлайн-продажи увеличатся на 30%. Так же увеличится средний рост онлайн-продаж в других регионах страны, который составит около 55 %. [4]

Согласно мониторингам, в кратчайшие 10 лет приблизительно 90% бизнес–предприятий в экономически развитых государствах станут применять в собственной работе интернет-технологии [5]. В связи с этим, следует проанализировать главные тенденции и направления развития электронного бизнеса и информационных технологий в будущем, к ним будут относиться:

— индивидуализация деятельности и коммуникаций с покупателями;

— развитие технической инфраструктуры;

— быстрое развитие электронной мобильной коммерции;

— совершенствование статистического учёта;

— формирование электронной торговли вследствие развития социальных сетей;

— обширное использование новых методов платежей;

— усовершенствование и улучшение информационных, компьютерных устройств;

— совершенствование налогового законодательства;

— облегчение допуска к сети Интернет и др.

В настоящее время Российская Федерация занимает 43-е место среди стран, занимающихся активным инвестированием в инновации и развитием инфраструктуры электронного бизнеса

Таким образом, в настоящее время информационно-коммуникационные технологии проникают во все сферы жизни общества и оказывают свое влияние на каждого человека. В итоге все это приведет к появлению новой глобальной информационной экономики. В связи с этим, для развития Российской Федерации первоочередной задачей станет переход к новой экономики, в которой получит широкое распространение научно-технический прогресс, а также всестороннее развитие инновационных технологий и электронного управления. Но для этого необходимы нестандартные операции и действия правительства Российской Федерации, которые бы гарантировали направленное формирование электронной коммерции и конкурентоспособность отечественных фирм и предприятий на мировом рынке.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Электронный бизнес. Основные модели электронного бизнеса. Файловый архив студентов [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://studfiles.net/ (дата обращения: 17.11.2018г.).

Беспалов А. А. История развития электронного бизнеса в России. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://finbiz.spb.ru (дата обращения: 08.11.2018г.).

Дёмина А.В. Электронный бизнес (учебное пособие). [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.seun.ru (дата обращения: 08.11.2018г.).

Холодкова К.С. Анализ рынка электронной коммерции в России // Современные научные исследования и инновации. 2013. № 10.

Паринов С.И.: «Экономика XXI века на базе Интернет-технологий» // Информационное общество,1999, вып. 2, С. 33-43.

Распоряжение Правительства Российской Федерации от 28 июля 2017 г. № 1632-р, Москва. Программа «Цифровая экономика Российской Федерации».

Источник https://bstudy.net/885356/ekonomika/faktory_razvitiya_sistemy_elektronnoy_kommertsii_preimuschestva

Источник https://cyberleninka.ru/article/n/suschnost-faktory-i-problemy-razvitiya-elektronnoy-torgovli-v-rossii

Источник https://scienceforum.ru/2019/article/2018013250