Пакет услуг «Комфорт» Альфа-Банка

Тариф Комфорт в Альфа Банке

Закончил в 2001 году СПбГЭУ по направлению «Бухучет и анализ». Работал с 2009 по 2016 год в банке Санкт-Петербург. В данный момент занимается юридической практикой.

Программа под незамысловатым названием «Комфорт», разработанная для состоятельных физических лиц, имеет множество плюсов. Как вам, например, тот факт, что пакет услуг дает доступ сразу к 6-ти золотым дебетовым картам и пяти счетам в разных валютах? Или, например, отдельное приоритетное обслуживание по телефону и в отделениях АБ? И это — лишь малая часть услуг, предоставляемых в рамках тарифа. В этом материале вы узнаете все, что можно узнать о программе «Комфорт».

Что такое тариф «Комфорт»?

Начнем с того, что пакет услуг «Комфорт» Альфа Банка — это не дебетовая карта с привилегированным порядком обслуживания, это именно пакет услуг, т.е. то, что не привязано к конкретному банковскому счету. Тариф «Comfort» сродни подобной услуге от Сбербанка под названием «Сбербанк Премьер».

При оформлении тарифного плана «Комфорт» Альфа Банка, клиент будет платить ежегодную или ежемесячную комиссию — прямо как при заказе карты. Но разница заключается в том, что в эту сумму уже и так входят всевозможные услуги. Например, клиент с подключенным пакетом услуг «Комфорт» получит возможность выпуска до шести дебетовых карт, открытие пяти счетов в разных валютах, льготные условия снятия наличных, приоритетное обслуживание как при личном обращении в банк, так и по телефону. Так что оформить этот тариф имеет смысл.

Банк разработал несколько пакетов под схожими именами: «Комфорт», «Комфорт!», «Комфорт+». До недавнего времени все три программы были действительны, но, начиная с 2018-го года, «Комфорт +» и «Комфорт» на неуточненное время ушли в архив, а пакет услуг «Комфорт!» теперь открывается только в рамках зарплатного проекта.

Справка: когда-то в Альфа Банке был ПУ «Комфорт Ultra Free». Теперь о нем тоже можно лишь вспоминать, т. к. его и вовсе удалили. Вероятно, его не станут возвращать ни при каких условиях. В свою очередь надежда, что «Комфорт +» и «Комфорт» вернутся, еще сохраняется, т. к. их перевели в архив, а не совсем удалили.

Стоимость и условия обслуживания в рамках тарифа «Комфорт»

Как мы уже говорили, между тарифами существовали различия. Каждая программа была ориентирована на свой сегмент. Например, с самого своего создания и по сегодняшний день «Комфорт!» создан для состоятельных граждан, часто летающих за рубеж. По состоянию на 2020 год, условия обслуживания в банке следующие:

• Открыть счета можно в пяти валютах на выбор: рубли, доллары США, евро, фунты-стерлинги и швейцарские франки;
• Клиенты получают бесплатный доступ к системе онлайн-банкинга на сайте и в мобильном приложении АБ;
• Снимать наличные можно с привилегиями — без комиссии до 0,5 млн рублей в сутки и до 1,5 млн рублей в месяц на территории РФ. За границей эта услуга полностью бесплатна два раза в год, а по карте Alfa-Miles — Visa-Signature Light она и вовсе бесплатна без ограничений;
• Оплата штрафов ГИБДД и коммунальных услуг — без комиссии.

Итак, мы разобрали основные условия по пакету услуг «Комфорт» в Альфа Банке. Теперь переходим к самому важному — стоимости тарифа. Начнем с того, что обслуживание будет полностью (!) бесплатным, если клиент выполнит хотя бы одно из перечисленных ниже услуг:

• Если средний совокупный остаток на всех счетах, включая депозиты, равен или превышает 300 000 рублей;
• Если клиент тратит ежемесячно не меньше 40 000 рублей, расплачиваясь при этом картой Альфа-Банка;
• Если клиент получает зарплату на карту АБ. При этом не имеет значения, оформил ли работодатель зарплатный проект или же клиент захотел в частном порядке получать зарплату на карту АБ.

Но, допустим, выполнить одно из условий не удалось. Тогда заметим: для клиентов, впервые открывших пакет услуг в банке, первые два месяца в любом случае будут бесплатными. В дальнейшем комиссия будет списываться либо ежемесячно, либо ежегодно по выбору клиента. Ежемесячное списание — 499 рублей, ежегодное — 5099 рублей. Математика указывает, что второй вариант выгоднее первого на 889 рублей.

Возможности и преимущества тарифа

Нередко можно услышать, что, значит, выпускается в Альфа Банке карта «Комфорт», и ее выгоды значительно превосходят преимущества других предложений банка. В какой-то степени так оно и есть. Это легко понять, оценив самостоятельно услуги в рамках тарифного плана:

• Для клиентов, подключивших тариф, создана выделенная телефонная линия;
• В офисах банка клиентов ждет приоритетное обслуживание вне очереди;
• Все выпускаемые внутри пакета карты — Gold, что само по себе означает дополнительные привилегии (например, бесплатная страховка при поездках за рубеж);
• Существуют специальные форматы — к примеру, «Pass Priority» — для тех держателей карт, что часто летают за границу;
• Открыть можно до шести дебетовых карт (их перечень приведен здесь);
• Держатели карт, открывшие пластик в рамках платежных систем Visa и MasterCard, получают доступ к специальным скидочным пакетам «Мир привилегий Visa» и «Бесценные города» от MasterCard;
• Все карты свободно добавляются в современные системы бесконтактной оплаты с телефона: Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay;
• Некоторые карты, в зависимости от того, что себе выбрал заявитель, обладают дополнительными возможностями. Например, большим кэшбеком до 10%, услугой овердрафта с большим лимитом, автоматически начисляемым доходом на остаток и т.д.

На этом можно заканчивать — уже и так очевидно, что преимуществ у карточек в рамках тарифа «Комфорт!» предостаточно. Это особенно заметно, если сравнивать предложение с обычными пластиковыми картами.

Как подключить пакет услуг?

Подключение к пакету возможно только в отделении банка. Дистанционно можно лишь получить консультацию. Для этого Альфа-Банк на своем сайте выложил специальные номера для вопросов: +7 499 681-28-28 для Москвы и МО, 8 800 707-28-28 для регионов. Кроме того, много информации, закрывающей все или почти все вопросы, можно найти на самом сайте банка по ссылке https://alfabank.ru/everyday/package/comfort.

Чтобы подключиться к тарифу, нужно взять паспорт и деньги в наличном или безналичном виде. Если клиент впервые подключает ПУ «Комфорт!», то ему даже и деньги не понадобятся, т. =к. оплата начнет сниматься только с конца третьего месяца пользования услугами.

Если заявитель желает сделать из карточки, открытую в рамках ПУ, зарплатную карту, ему понадобится соответствующая документация о работе: справки 2-НДФЛ, трудовой договор и прочее. Если же зарплата и так уже перечисляется на карту другого банка, придется в дополнение к этому пакету бумаг сделать следующее:

• Дать сотрудникам банка информацию об ИНН работодателя;
• Дать работодателю реквизиты счета в Альфа-Банке, куда будет теперь перечисляться зарплата.

Краткое резюме статьи

Если бы речь шла об обычной карте, можно было бы еще подумать. Значительным минусом можно посчитать разве что стоимость предложения: даже с учетом первых двух бесплатных месяцев обслуживания, 5000-6000 рублей в год, в зависимости от формата оплаты, — это немаленькие деньги. Но, при безналичных тратах больше 40 000 рублей в месяц, оплата становится бесплатной, так что при больших расходах минус предложения можно полностью нивелировать.

Пакет услуг «Комфорт» Альфа-Банка

В 2018 году Альфа-Банк предлагает новый продукт для статусных клиентов – пакет услуг Комфорт. Его преимуществам и ограничениям посвящен наш обзор.

В основе предложения банка – набор услуг для клиентов категории vip. Каждый владелец счета сможет подобрать удобный для себя тариф обслуживания и комплект опций. Данный продукт будет интересен держателям карт Альфа-Банка, активно пользующимся различными банковскими сервисами в повседневной жизни и в путешествиях. В нескольких словах это предложение можно охарактеризовать так: доступность банковских продуктов, широкий функционал операций и персональный сервис. Рассмотрим подробнее составляющие пакета услуг Комфорт Альфа-Банк.

Условия по пакету услуг Комфорт

Подключая пакет опций, клиент получает доступ к привилегированному сектору финансовых услуг: полному спектру банковских операций, бонусным предложениям, индивидуальному обслуживанию.

Каждому владельцу пакета Комфорт предлагается выделенная телефонная линия, специальная зона в офисах банка и круглосуточный доступ к своим счетам.

Пакет Комфорт Альфа-Банка для физических лиц открывает следующие возможности:

• до шести дебетовых карт, с бонусными программами и льготным обслуживанием;
• акции и бонусные предложения от систем Visa и MasterCard;
• бесплатные переводы, в том числе с карт других банков;
• депозиты и накопительные счета с повышенными ставками, в разных валютах;
• бесплатная страховка для выезда за рубеж;
• онлайн оплата налогов, коммунальных услуг, штрафов ГИБДД;
• программы юридической и медицинской поддержки.

Владельцу дебетовых карт Альфа-Банка пакет Комфорт обеспечит привлекательные условия:

• бесплатный контроль состояния счета (через сервис Альфа-Чек);
• доступ к своим средствам из любой точки мира (круглосуточный интернет-банкинг);
• управление счетом и мобильные переводы бесплатно (через сервис Альфа-Мобайл);
• открытие счетов и заказ новых карт онлайн, через личный кабинет интернет-банкинга;
• получение справок по счетам, бесплатно.

В рамках пакета Альфа-Банк Комфорт действуют льготные тарифы и лимиты снятия наличности:

• получение наличных с карточного счета – до 1 500 000 рублей ежемесячно в банкоматах на территории России;
• за границей бесплатное получение наличности со счета карты Alfa-Miles – Visa-Signature Light;
• переводы через Альфа-клик – до 300 000 рублей ежемесячно.

Все перечисленные услуги пакета Комфорт Альфа-Банка интересны определенному кругу клиентов. Мы составили примерный портрет владельца пакетного предложения:

• человек в активном трудоспособном возрасте, с доходами выше среднего уровня;
• пользователь банковских продуктов, карт и счетов, в разных валютах;
• путешественник, часто совершающий поездки за рубеж с деловыми и личными целями.

Как открыть доступ к пакету и активировать услугу

Пакет Комфорт Альфа-Банк для физических лиц можно получить любым удобным способом. Если вы являетесь клиентом банка и владеете картой либо счетом, доступны следующие варианты:

• через звонок на горячую линию;
• через оператора офиса или отделения банка, при личном посещении;
• через интернет-банкинг или сайт, при оформлении онлайн-заявки.

Новым клиентам, желающим открыть карточный счет в Альфа-Банке с пакетом Комфорт, предлагаются такие способы:

• личное посещение офиса банка и заполнение заявки;
• перевод зарплаты на карту Альфа-Банка.

Отметим, что для новых клиентов нет возможности онлайн-доступа к услуге: для открытия счета и начала сотрудничества с банком придется посетить офис, предъявив паспорт.

Как мы уже отмечали выше, пакетное предложение предназначается для статусных, состоятельных клиентов. И на этапе принятия решения о подключении услуги возникает вопрос о цене.

Для держателей карт Альфа-Банка тариф пакета Комфорт может быть различным. Об этом мы расскажем в следующем разделе.

Цена пакета Комфорт

На сайте Альфа-Банк предлагает пакет Комфорт по тарифам от 0 рублей в месяц. Насколько реально получить такие условия и что для этого нужно?

Бесплатный сервис получат владельцы депозитов и счетов, имеющих на остатках сумму эквивалентную 300 000 рублей. При этом учитываются все счета, в том числе валютные и карточные. Другими словами, если вы откроете депозит и разместите на нем 300 тыс. руб., вам будет доступен пакет Альфа-Банка Комфорт.

Стоит знать, что владельцу данного пакета банк автоматически открывает еще один счет, с которого списывается комиссия за обслуживание.

Альтернативным условием для бесплатного пакета Комфорт Альфа-Банка является активное использование карточного счета (покупки на сумму не менее 40 000 рублей в месяц) и участие в зарплатном проекте. При этом, сумма заработной платы имеет значение: при доходах от 75 000 рублей Альфа-Банк предлагает бесплатное обслуживание по пакету Комфорт. При меньшей сумме заработной платы клиентам предоставляется 50% скидка на тариф.

Отметим, что второе условие открывает доступ к пакету Комфорт клиентам среднего класса: по статистике оборот карты статуса Голд Альфа- Банка составляет от 50 000 рублей в месяц. Наличие на карте кешбека поможет получить приятную экономию и снизить затраты на обслуживание в рамках пакета Комфорт от Альфа-Банка.

Стандартные предложения, при отсутствии одного из перечисленных условий: 499 рублей в месяц или годовой абонемент со скидкой 15%, что составит 5099 рублей.

Воспользоваться ли пакетом Комфорт? Такое решение принимается индивидуально, с учетом потребностей в банковских услугах и уровне сервиса. По мнению экспертов, предложение банка отвечает современным тенденциям и предпочтениям активных держателей банковских карт. Что касается стоимости тарифа Комфорт Альфа-Банка, она зависит от финансовых возможностей каждого пользователя.

Как подключить «Комфорт» от Альфа-Банка и тарифы пакета услуг

Для наиболее статусных клиентов был разработан пакет услуг «Комфорт» от Альфа-Банка. Он предусматривает персональный сервис, большое количество доступных банковских продуктов и расширенные возможности при проведении финансовых операций.

Условия

У Альфа-Банка «Комфорт» — тариф, который открывает перед клиентом широкие возможности и доступ к VIP-сектору услуг. Его условия максимально адаптированы под потребности активного человека, который часто путешествует, совершает покупки или переводит деньги на счета других людей. Однако даже такой тариф имеет свои лимиты. Среди них есть такие:

• снятие наличных — до 1,5 млн рублей в месяц;
• максимальная сумма переводов за месяц — 300 тыс. рублей.

Преимущества и недостатки

Держатель карты Альфа-Банка, который активировал пакет услуг «Комфорт», получает большое количество преимуществ перед менее статусными клиентами.

Это позволяет выделиться среди толпы и получать выгоду от доступных привилегий.

• отсутствие комиссии за пополнение счета с карты другого банка;
• бесплатное снятие денег в банкомате;
• высокая степень защиты средств на балансе;
• получение уведомлений о всех проводимых финансовых операциях;
• начисление процентов прибыли на остаток;
• возможность пользоваться скидками от MasterCard;
• возврат средств до 20% (при оплате покупок картой).

У пакета услуг «Комфорт» есть несколько существенных недостатков. Из-за них пользоваться тарифом могут только состоятельные граждане.

• высокая стоимость годового обслуживания (5099 рублей);
• возможность пользоваться пакетом только при наличии карты Gold.

Как подключить пакет услуг

Для удобства клиентов Альфа-Банк ввел 2 способа подключения тарифа «Комфорт». Первый из них заключается в посещении одного из отделений организации, а второй — в заполнении онлайн-заявки. В большинстве случаев используют первый вариант, который снижает риск попадания личных данных в руки третьих лиц.

Правильная последовательность действий:

1. Из различных источников информации ищут ближайшее отделение Альфа-Банка.
2. Посещают его и сообщают одному из сотрудников о своем желании подключить пакет услуг.
3. Предъявляют менеджеру удостоверение личности и идентификационный номер.
4. Заполняют бланк заявки, указывая только достоверную информацию.
5. Проверяют правильность написанных данных и подписывают все необходимые документы.
6. После этого несколько дней ожидают СМС-сообщения или звонка из банка.
7. Затем отправляются в отделение и получают карту с подключенным тарифом.

Иногда клиенты отказываются идти в офис и предпочитают заполнить заявку через интернет. В этом случае им нужно выполнить несколько простых действий. Среди них должны быть такие:

1. Открывают официальный сайт финансовой организации.
2. В меню ищут пункт «Пакеты услуг» и переходят по нему.
3. На открывшейся странице ищут тариф «Комфорт».
4. После этого нажимают кнопку «Заказать».
5. В появившейся анкете указывают имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты и идентификационный номер.
6. Кликают по кнопке «Подтвердить» и вводят данные паспорта.
7. Указывают адрес, на который будет доставлена готовая карточка.
8. Затем нажимают «Отправить заявку».
9. Через несколько дней придет СМС-сообщение с приблизительным временем визита курьера.
10. При получении подписывают банковские документы и получают карту.

Тариф «Комфорт» считается одним из лучших в Альфа-Банке. Он подчеркивает высокий статус клиента и позволяет использовать большое количество банковских привилегий. Чтобы умело пользоваться всеми преимуществами, необходимо лишь изучить подробности пакета услуг и знать, как его подключить.

Источник https://vkreditbe.ru/tarif-komfort-v-alfa-banke/

Источник https://pobankam.ru/uslugi/paket-uslug-comfort-usloviya/

Источник https://finsova.ru/alfa-bank/paket-uslug-komfort.html