Особенности бизнес-планирования в здравоохранении Текст научной статьи по специальности «Науки о здоровье»

Бизнес-планирование в здравоохранении

В современных условиях в здравоохранении сформировано всё для предпринимательской деятельности. Это наличие различных организационно-правовых форм медицинских учреждений, много­образие источников финансирования, экономическая самостоя­тельность и свобода в управлении материальными, кадровыми и финансовыми ресурсами, многообразие форм оплаты и стимулов трудовой деятельности, возможности расширения спектра оказы­ваемых медицинских услуг. Вместе с тем ограниченность финансирования на бюджетно-страховой основе привела к повышению спроса ЛПУ на внешнее финансирование из дополнительных источников.

Цели предпринимательства в здравоохранении могут быть раз­ными: достижение финансового благополучия лечебного учрежде­ния, завоевание определенного статуса (например, открытие центра по пересадки почки), создание комфортабельной рабочей обста­новки (полная компьютеризация рабочих мест), техническое пере­вооружение ЛПУ, внедрение новых методик и технологий лечения, новых организационных форм работы поликлинической службы (организация практики семейного врача) и др. Да и просто выживание.

В результате все ЛПУ вне зависимости от организационно-правовой формы должны проводить активную и целенаправленную политику по завоеванию устойчивой позиции на рынке медицинских услуг, расширение кругв потребителей.

В итоге конечная цель деятельности ЛI]У любого типа выража­ется в достижении эффективности: социальной, медицинской и экономической. Приоритетной является социальная эффектив­ность, когда результат воплощается в создании человеколюбивой, нравственной атмосфере вокруг больного.

Для того, чтобы решить новую производственную или коммер­ческую задачу необходимо заранее спланировать свои действия. Любое мероприятие, требующее каких-либо изменений, должно начинаться с плана. Поэтому основным методом активной политики ЛПУ является бизнес-планирование. В условиях рынка планирование носит стратегический характер, представляет собой симбиоз программы и экономического обоснования к ней, и оформляется в виде бизнес-плана.

Бизнес-план — это документ, отражающий основные аспекты действующего или будущего предприятия, учреждения и по­зволяющий проанализировать перспективы и проблемы, с ко­торыми оно может столкнуться, а также наметить способы ре­шения этих проблем. В конечном счете, правильно составленный бизнес-план отвечает на вопрос, «стоит ли изыскивать и вклады­вать средства в намеченное дело и даст ли это эффект, принесет ли прибыль?».

Использование бизнес планирования обеспечивает эффектив­ность работы объектов здравоохранения. Специфика рыночной экономики требует от руководителя ЛПУ навыков предпринима­тельства. Задача руководителя — привлечь максимально широкий круг потребителей своих медицинских услуг. За потребителями стоят источники финансирования: бюджетные, страховые, средства населения и прочие. Для этого необходимо учесть все условия кон­куренции, изучить потребности в медицинской помощи и прибли­зить ее к населению, добиться качественной работы, оптимально использовать все ресурсы, сформировать атмосферу доверия к вра­чам, утвердить их статус, достичь доброжелательного отношения к учреждению со стороны инвесторов.

В итоге, хорошо составленный бизнес-план позволяет реально оценить шансы, вовремя изменить стратегию развития любого ме­дицинского учреждения: государственного, муниципального или частного.

Однако бизнес-планирование используется главным образом в ЛПУ, ставящих своей целью получение прибыли; что же касается государственных и муниципальных ЛПУ, то для них инструментом планирования служит ДЕЛОВОЙ ПЛАН, который принципиально отличается от бизнес-плана. С помощью его обеспечивается не прибыль, а сбалансированность клинической и экономической деятельности ЛПУ на фоне нестабильного финансового обеспечения. Но несмотря на принципиальные различия их общим элементом являются результаты маркетинга медицинских и сервисных услуг, оказываемых на условиях платности. При этом за пределами маркетинговых исследований остаются услуги по ОМС. Таким образом, большинство ЛПУ не занимаются «некоммерческим маркетингом» и тем самым сужают свои возможности по максимальному предоставлению населению медицинских услуг.

При составлении бизнес-плана следует соблюдать следующие основные требования:

1. Бизнес-план должен быть составлен предельно ясно и точно, поэтому требует тщательной проработки.

2. Бизнес-план должен давать конкретное представление о том, как будет работать ЛПУ, какие медицинские услуги оказывать, т. е. какое место оно займет на рынке медицинских услуг.

3. Бизнес-план должен содержать всё:

— характеристику ЛПУ, детально описывать схему его функ­ционирования;

— раскрыть принципы и методы руководства;

— содержать программу управления финансами;

— показать перспективы развития ЛПУ для инвесторов и кре­диторовПотенциальные инвесторы должны видеть новые, качественные идеи. При разработке бизнес-плана может оказаться, что при дан­ных условиях учреждение здравоохранения функционировать не сможет. Тогда необходимо искать внутренние резервы, пути ней­трализации внешних факторов, виды новых конкурентоспособных медицинских услуг, пути нейтрализации внешних неблагоприят­ных факторов.

В составлении бизнес-плана активно участвуют руководители всех служб и специалисты. Каждое подразделение должно иметь самостоятельный бизнес-план, на основе которого составляется бизнес-план социального и экономического развития медицинского учреждения в целом.

В процессе подготовки бизнес-плана проект подвергается де­тальному рассмотрению. Профессиональные консультанты, эконо­мисты, бухгалтера, юристы предоставляют список потенциальных инвесторов, анализируют различные типы финансирования, гото­вят финансовые планы, анализируют содержание бизнес-плана, делают вывод о его реальности.

Одним из правил написания является то, что после тщательных корректировок и анализа окончательная версия пишется одним че­ловеком — руководителем. Руководитель, в конечном итоге, решает дела с инвесторами и он должен дать полные ответы на все вопро­сы. Для начала необходимо собрать всю информацию. Сбор информации делается заранее — за несколько недель или месяцев. По­лезно просматривать все материалы, записывать все приходящие идеи.

При разработке проекта плана, всё исследование делится на разные категории, составляющие одну финансовую версию. Бизнес-план документ перспективный, рекомендуется его составлять на 1 5 лет.

Если ЛПУ собирается существовать долго, выигрывать в конкурентной борьбе, то стратегическое планирование совершенно не 1 обходимо. Основные показатели для первого года следует отражать в помесячной разбивке, следующего года — в поквартальной и лишь с третьего года можно ограничиться годовыми показателями.

Теория бизнес-планирования основана, на том, что даже очень хороший план не является гарантией успеха. Его нужно обязательно организовать, реально наметить сроки исполнении, назначить персонально ответственных лиц, установить методы контроля и стимулирования, предусмотреть возможные отклонения, пути пре­одоления.

Бизнес-план содержит ориентиры деятельности ЛПУ, дает воз­можность определить степень его устойчивости в условиях конку­ренции, служит важным инструментом получения средств от внешних инвесторов. Каждый план содержит определенную струк­туру.

Бизнес-планирование в отечественном здравоохранении явление новое. Поэтому необходимо знать и соблюдать некоторые общие правила его составления. Предлагаемая схема бизнес-плана являет­ся общей, в каждом конкретном случае она может уточняться. Примерная структура бизнес-плана учреждения здравоохранения включает в себя следующие разделы:

1) общий раздел или вводная часть — резюме (1-2 стр.):

2) история, прошлый опыт, анализ текущих дел (1 стр.);

3) продукция или услуги — описание медицинских услуг, кото­рые предполагается производить по мере реализации проекта (2 стр.);

4) производство медицинских услуг (2 стр.);

5) план маркетинга (3-4 стр.);

6) управление (2 стр.);

7) график действий (1 стр.);

финансовый план (2-3 стр. приложения);

К бизнес-плану прилагаются в качестве дополнений, копии контрактов и лицензий, а также документы, из которых взяты исход­ные данные для составления бизнес-плана, прейскуранты поставщиков и проч.

Контрольные вопросы:

1. Какие факторы, на Ваш взгляд, ограничивают предпринимательскую деятельность в здравоохранении?

2. Какие наиболее эффективные организационно-правовые формы пред­принимательства в здравоохранении Вы бы выбрали?

3. Назовите производственные, финансовые и социальные показатели, экономически обосновывающие будущую деятельность фирмы при ре­организации или создании нового медицинского предприятия.

4. В чем состоят общие черты и различия таких организационно-правовых форм, как ООО и АО; как кооператив и товарищество?

5. В чем состоят преимущества и недостатки индивидуального предприни­мательства в здравоохранении?

Тема №12: Органы управления здравоохранением, их структура, задачи,

Особенности бизнес-планирования в здравоохранении Текст научной статьи по специальности «Науки о здоровье»

HEALTHCARE / MEDICAL SERVICES / MEDICAL ORGANIZATIONS / PAID SERVICES / STRATEGIC PLANNING / BUSINESS PLANNING / BUSINESS PLAN / EFFICIENCY / ЗДРАВООХРАНЕНИЕ / МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ / МЕДИЦИНСКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ / ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ / СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ / БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ / БИЗНЕС-ПЛАН / ЭФФЕКТИВНОСТЬ

Аннотация научной статьи по наукам о здоровье, автор научной работы — Сергеева Н.М.

В статье рассматривается бизнес-планирование как один из главных инструментов развития предпринимательской деятельности организации, так как представляет собой разработку принятия инвестиционных решений с учетом потребностей рынка. Бизнес-планирование в настоящее время получило распространение и в области здравоохранения : используется не только в частных медицинских организациях , но и в государственных учреждениях. Разработка бизнес-плана способствует оценке деятельности медицинского учреждения, выявлению его сильных и слабых сторон, благоприятных возможностей и угроз, причин затруднений в работе и нахождению путей устранения негативных последствий. Формирование бизнес-планов в медицинских учреждениях направлено на достижение эффективности от оказываемых платных медицинских услуг , внедрение новых медицинских услуг , которые будут осуществляться при помощи современного оборудования, инвентаря и использования высокотехнологичных методов диагностики, профилактики и лечения заболеваний, а также создание филиалов крупных медицинских центров. Главным результатом бизнес-планирования в системе здравоохранения является повышение уровня качества медицинской помощи для населения. В целях совершенствования своей предпринимательской деятельности медицинские учреждения вводят новые платные медицинские услуги , эффективное внедрение которых требует разработки бизнес-плана . В исследовании выделены приоритетные аспекты, необходимые для учета и составления качественного бизнес-плана . В статье представлены различные методики, позволяющие грамотно составить бизнес-план . В исследовании представлена концепция бизнес-плана по внедрению новой платной медицинской услуги из 7 последовательных этапов.

Похожие темы научных работ по наукам о здоровье , автор научной работы — Сергеева Н.М.

Платные медицинские услуги в контексте институциональных изменений системы российского здравоохранения

Современное регулирование предоставления скидок потребителям медицинскими учреждениями и страховщиками в России

Peculiar properties of business planning in health care

Business planning is considered in the article as one of the main tools for the development of entrepreneurial activity of the organization, as it is the development of investment decisions taking into account the needs of the market. Business planning is now widespread in the field of health care: it is used not only in private medical organizations , but also in public institutions. The development of the business plan helps to assess the activities of the medical institution, identify its strengths and weaknesses, opportunities and threats, causes of difficulties in the work and finding ways to eliminate the negative consequences. The formation of business plans in medical institutions is aimed at achieving efficiency of paid medical services , the introduction of new medical services , which will be carried out with the help of modern equipment, equipment and the use of high-tech methods of diagnosis, prevention and treatment of diseases, as well as the creation of branches of major medical centers. The main result of business planning in the health care system is to improve the quality of health care for the population. In order to improve their business, medical institutions introduce new paid medical services , the effective implementation of which requires the development of a business plan . The priority aspects necessary for accounting and preparation of a high-quality business plan are highlighted in the research. Various techniques that allow you to competently make a business plan are presented in the article. The concept of a business plan for the introduction of a new paid medical service from 7 consecutive stages is presented in the research.

Текст научной работы на тему «Особенности бизнес-планирования в здравоохранении»

Информационное агентство INNOV.RU | технологии Blockchain в экономике; ICO

[J Г10 V Иннов: электронный научный журнал

российский бизнес on line

Главная страница журнала

Технические науки О журнале Редакция Общая лента Выпуски

Опубликовать статью. Авторам

Tired of meaningless chasing volatility?

Trade Faster. Invest Smarter.

Особенности бизнес-планирования в здравоохранении Peculiar properties of business planning in health care

Выходные сведения: Сергеева Н.М. Особенности бизнес-планирования в здравоохранении // Иннов: электронный научный журнал, 2018. №3 (36). URL: http://www.innov.ru/science/economy/osobennosti-biznes-planirovaniya-v-/

Сергеева Н.М. 11 кандидат фармацевтических наук, старший преподаватель кафедры экономики и менеджмента ФГБОУ ВО «Курский государственный медицинский университет» Минздрава России, Курск, Россия, sergeevamedical@yandex.ru

Sergeeva N.M. 11 candidate of science of pharmaceutical, senior lecturer professor of department «(Economics and management», «

Яндекс.дире т ^^flw Ключевые слова: здравоохранение, медицинские услуги, медицинские

Гипермаркет пряжи! Огромный выбор

Купите пряжу недорого высокого кач-ва. Доставка РФ. Акция!

Особенности бизнес-планирования в здравоохранении

организации, платные услуги, стратегическое планирование, бизнес-планирование, бизнес-план, эффективность

Keyword: healthcare, medical services, medical organizations, paid services, strategic planning, business planning, business plan, efficiency

Аннотация: В статье рассматривается бизнес-планирование как один из главных инструментов развития предпринимательской деятельности организации, так как представляет собой разработку принятия инвестиционныхрешений с учетом потребностей рынка. Бизнес-планирование в настоящее время получило распространение и в области здравоохранения: используется не только в частных медицинских организациях, но и в государственных учреждениях. Разработка бизнес-плана способствует оценке деятельности медицинского учреждения, выявлению его сильных и слабых сторон, благоприятных возможностей и угроз, причин затруднений в работе и нахождению путей устранения негативных последствий. Формирование бизнес-планов в медицинских учреждениях направлено на достижение эффективности от оказываемых платных медицинских услуг, внедрение новых медицинских услуг, которые будут осуществляться при помощи современного оборудования, инвентаря и использования высокотехнологичных методов диагностики, профилактики и лечения заболеваний, а также создание филиалов крупных медицинских центров. Главным результатом бизнес-планирования в системе здравоохранения является повышение уровня качества медицинской помощи для населения. В целях совершенствования своей предпринимательской деятельности медицинские учреждения вводят новые платные медицинские услуги, эффективное внедрение которых требует разработки бизнес-плана. В исследовании выделены приоритетные аспекты, необходимые для учета и составления качественного бизнес-плана. В статье представлены различные методики, позволяющие грамотно составить бизнес-план. В исследовании представлена концепция бизнес-плана по внедрению новой платной медицинской услуги из 7 последовательных этапов.

Annotation: Business planning is considered in the article as one of the main tools for the development of entrepreneurial activity of the organization, as it is the development of investment decisions taking into account the needs of the market. Business planning is now widespread in the field of health care: it is used not only in private medical organizations, but also in public institutions. The development of the business plan helps to assess the activities of the medical institution, identify its strengths and weaknesses, opportunities and threats, causes of difficulties in the work and finding ways to eliminate the negative consequences. The formation of business plans in medical institutions is aimed at achieving efficiency of paid medical services, the introduction of new medical services, which will be carried out with the help of modern equipment, equipment and the use of high-tech methods of diagnosis, prevention and treatment of diseases, as well as the creation of branches of major medical centers. The main result of business planning in the health care system is to improve the quality of health care for the population. In order to improve their business, medical institutions introduce new paid medical services, the effective implementation of which requires the development of a business plan. The priority aspects necessary for accounting and preparation of a high-quality business plan are highlighted in the research. Various techniques that allow you to competently make a business plan are presented in the article. The concept of a business plan for the introduction of a new paid medical service from 7 consecutive stages is presented in the research.

планирование в сфере здравоохранения получило широкое распространение. Оно используется как в частных медицинских учреждениях, так и в государственных. В организациях здравоохранения этот инструмент крайне важен для эффективного управления, позволяющего обеспечить рациональное распределение ресурсов и выработку стратегических направлений развития, которые определяют продуктивность текущей и планируемой деятельности.

Здравоохранение, будучи ресурсоемкой отраслью, включает весь комплекс экономических ресурсов, поэтому на уровне предприятия для менеджмента важно рационально сочетать все виды ресурсов, распределяя их на текущую

деятельность и планируемую в краткосрочном и долгосрочном периодах. В этой ситуации актуализируется применение стратегического планирования, которое играет большую роль в развитии деятельности медицинских организаций, так как помогает руководству выявлять сильные и слабые стороны, решать основные организационные вопросы, создавать своему учреждению конкурентное преимущество, разрабатывать инструменты достижения поставленных перед ним целей, используя имеющийся набор ресурсов.

Материалы и методы

В статье исследуются на основе контент-анализа особенности бизнес-планирования в системе здравоохранения, определяющие необходимость и эффективность этого инструмента управления.

Основные результаты исследования

К нормативно-правовой базе, регулирующей деятельность медицинских учреждений, относятся Федеральный закон от 29.11.2010 г № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», Федеральный закон от 21.11. 2011г. № 323-ф3 « Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Постановление Правительства РФ № 1382 от 19 декабря 2015 г «О программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2016 год и на плановый период 2017 и 2018 годов» и № 1006 от 4 октября 2012 г. «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», Приказы Минздрава № 1631н от 29.12.2012 «Об утверждении порядка определения цен (тарифов) на медицинские услуги, предоставляемые медицинскими организациями, являющимися бюджетными и казенными государственными учреждениями, находящимися в ведении министерства здравоохранения Российской Федерации», N 804н от 13.10.2017 «Об

утверждении номенклатуры медицинских услуг», Стратегия развития здравоохранения РФ на долгосрочный период 2015-2030 гг и Инструкция по расчету стоимости медицинских услуг (временная) N01-02/41 от 10 ноября 1999 г. [1-8].

Сейчас основой, на которую следует ориентироваться, является Стратегия развития здравоохранения Российской Федерации на долгосрочный период 2015-2030 гг., основными целями которой являются:

— увеличение продолжительности жизни населения РФ;

— повышение качества и доступности медицинской помощи;

— укрепление здоровья граждан РФ;

— формирование здорового образа жизни граждан РФ [9].

Булгакова Л.Н. и Пушная Д.В. определяют бизнес-план медицинского учреждения следующим образом: «Это документ, отражающий программу основной медико-экономической деятельности ЛПУ на определенный период времени. Он является наиболее важным источником информации о направлениях деятельности учреждения, в нем содержится также обоснование мероприятиям, планируемым с целью повышения качества и эффективности оказания медицинских услуг» [10].

Гомилевская Г.А. видит главной целью разработки бизнес-плана в организациях здравоохранения — построение системы эффективного планирования посредством оценки экономических показателей, нормирования деятельности, централизованного управления и достижения окупаемости расходов [11]. От целей, которые направлены на достижение эффективной деятельности медицинского учреждения, зависит и миссия планирования.

Артамонов И.Г. и Шевницына О.Ю. [12] выделяют 3 вида бизнес-планов в ЛПУ, которые актуальны в настоящее время:

— инвестиционный проект внедрения новых медицинских услуг и технологических устройств, создания структурных подразделений, кабинетов;

— проект финансового оздоровления медицинских учреждений;

-проект развития производственной и экономической деятельности в краткосрочном или долгосрочном периоде.

Для совершенствования своей предпринимательской деятельности медицинские учреждения вводят новые платные медицинские услуги (ПМУ). Для этого также разрабатывается бизнес-план, но перед его составлением необходимо произвести сбор информации. Анализируя позиции других ученых в этом вопросе [13-17], среди приоритетных аспектов, необходимых для учета и составления качественного бизнес-плана, следует рассмотреть:

— источники и объемы финансового обеспечения;

— суммы недофинансирования по всем источникам;

— характеристику кадрового состава (квалификация, возраст, стаж);

— анализ оказываемой медицинской помощи (по видам, качеству);

— виды предпринимательской деятельности;

— план по объему проводимой работы;

— расчет ожидаемой прибыли.

Мы предлагаем концепцию бизнес-плана по внедрению новой платной медицинской услуги из 7 последовательных этапов. На первом этапе разработки бизнес-плана необходимо рассмотреть организационно-правовые основы предпринимательской деятельности медицинской организации. Анализ современной нормативно-законодательной базы в рамках данного этапа позволяет выделить наиболее важные положения организации предпринимательской деятельности в медицинских организациях.

На втором этапе бизнес-планирования дается характеристика изучаемого медицинского учреждения как объекта предпринимательской деятельности. В данном разделе необходимо:

1)обозначить цели, задачи, предметы функционирования организации здравоохранения, на базе которой вводится платная медицинская услуга, описать территориальную структуру, построить дерево целей;

2) рассмотреть тенденции развития учреждения, отобразить его основные успехи и достижения за последнее время;

3) проанализировать финансирование ЛПУ;

4) провести статистический анализ и прогнозирование поступления средств от оказания ПМУ;

5) провести STEP, SWOT — анализы для выявления благоприятных возможностей и угроз, а также сильных и слабых сторон в деятельности организации с целью осуществления и развития внедряемой бизнес — идеи.

Третий этап — обоснование выбора услуги. Здесь нужно описать:

2.Фактический товар (медикаменты, оборудование, инвентарь).

3. Добавленный товар.

4.Уникальные достоинства внедряемой услуги.

Четвертый этап заключается в исследовании рынка и конкурентных позиций. На этом этапе составитель должен:

— разработать анкету по изучению спроса населения на предлагаемую услугу;

— провести социологическое исследование;

— построить социально — демографический портрет потребителей данной услуги; http://www.innov.ru/science/economy/osobennosti-biznes-planirovaniya-v-/ 5/11

— проанализировать конкурентную среду организации здравоохранения, определить положительные и отрицательные моменты в деятельности конкурентов и конкурентную позицию вводимой услуги.

Пятый этап — составление организационного и производственного планов. В ходе данного этапа следует:

1) определить потребность в трудовых ресурсах;

2) составить штатное расписание;

3) рассчитать фонд заработной платы и налоги, которые с нее взимаются;

4) выделить основные параметры отбора кадров для оказания ПМУ;

5) распланировать оснащение кабинета, где будет оказываться услуга;

6) разработать план внутреннего расположения рабочего кабинета;

7) сформировать смету расходов на ремонтные работы и оснащение кабинета.

Шестой этап — маркетинговый план. Главная цель — продвижение внедряемой ПМУ Этап состоит из следующих элементов:

— организация оказания услуги;

— методы стимулирования продаж;

— схема реализации услуг;

-формирование общественного мнения об организации здравоохранения и ПМУ.

Седьмой этап — финансовый план. Здесь составитель бизнес-плана обязан доказать наличие финансового эффекта от осуществления проекта. Он подразумевает определение точки безубыточности и финансовых результатов (прибыль, окупаемость и т.д.).

Большинство бизнес-планов является необходимым инструментом для привлечения денежных средств, то есть носят инвестиционный характер. Главной задача таких проектов — доказательство выгоды от осуществления плана. В связи с тем, что медицинские организации зачастую имеют ограниченное число ресурсов, инвестиционный бизнес-план широкое распространение в ЛПУ не нашел.

Для обеспечения социально-экономического развития России была разработана Концепция развития системы здравоохранения РФ до 2020 года, а теперь создана Стратегия развития здравоохранения Российской Федерации на долгосрочный период 2015-2030 гг. Основные положения данных документов направлены на сохранение и укрепление здоровья, формирование здорового образа жизни, повышение качества и доступности медицинской помощи, включают в себя анализ состояния системы здравоохранения РФ, а также представляют цели, задачи и меры по его совершенствованию. Документы были разработаны в соответствии с Конституцией РФ, Федеральными законами и нормативными актами РФ, принципами и нормами международного права в сфере здравоохранения [8,9].

В наши дни разработка бизнес-планов в области здравоохранения имеет уже немалый опыт. Одним из ярких примеров является бизнес-проект по созданию частной стоматологической клиники общего профиля эконом — класса с двумя стоматологическими установками в Москве. Программа действий данного проекта подразумевает экономные цены для более полной загрузки клиники. Это помогает потребителям со средним доходом получать высококачественные стоматологические услуги [18].

Следующим примером служит бизнес-план московского центра реабилитации позвоночника и крупных суставов. Этот проект -описание коммерческого проекта по организации Центра реабилитации позвоночника и крупных суставов на базе медицинской клиники или медицинского центра. Главная задача плана — реабилитация пациентов, основанная на использовании механизма «естественное движение», имитирующего работу мышц. Основные потребители Центра реабилитации — люди, имеющие хронические заболевания, страдающие гиподинамией, пациенты после операций, травм [19].

Хорошим примером является бизнес-план медицинского учреждения «МЕД СК» в г. Москва, созданный с целью предоставления своим клиентам профессиональной медицинской помощи. Главное отличие «МЕД СК» состоит том, что выбранный район расположения медицинского учреждения удален от центра города и других аналогичных учреждений, установлен круглосуточный режим работы не только терапевтов, но и специалистов. Это значительное преимущество над конкурентами. Основное направление данной организации — служение людям, восстановление их здоровья, возвращение жизненно-необходимой силы и уверенности в себе [20].

Таким образом, бизнес-планирование широко используется в области здравоохранения в наши дни. Оно получило распространение и в государственных медицинских учреждениях, и в частной медицине. Разработка бизнес — планов в медицинских организациях предназначена для достижения эффективности от оказываемых ПМУ, внедрения новых медицинских услуг, которые будут осуществляться при помощи современного оборудования, инвентаря и использования высокотехнологичных методов диагностики, профилактики и лечения заболеваний, а также для создания филиалов крупных медицинских центров. Создание бизнес-плана в здравоохранении способствует повышению продуктивности деятельности ЛПУ и направлено на увеличение уровня качества жизни населения.

В ходе изучения теоретических основ бизнес-планирования было установлено, что оно является одним из главных инструментов развития предпринимательской деятельности организации, так как представляет собой разработку принятия инвестиционных решений с учетом потребностей рынка. Бизнес-проект — точное описание всех деталей предлагаемой предпринимательской идеи в краткой форме. Он рассматривает широкий спектр различных ситуаций и помогает выбрать самый оптимальный вариант развития.

Существуют различные методики, которые помогают грамотно составить бизнес-план. Самыми известными считаются методики: «UNIDO» (Организация Объединенных Наций по промышленному развитию), «TACIS» (Техническая помощь Содружеству Независимых Государств), «KPMG» (Международная сеть компаний, предлагающих консультационные, аудиторские и другие услуги), «ЕБРР» (Европейский банк реконструкции и развития).

Следует отметить, что данный документ создается не только для существующих компаний, но и для создающихся. Разработка бизнес-плана способствует оценке деятельности предприятия, выявлению его сильных и слабых сторон, благоприятных возможностей и угроз, причин затруднений в работе и нахождению путей устранения негативных последствий.

Бизнес-планирование в настоящее время получило распространение и в области здравоохранения. Оно используется не только в частных медицинских организациях, но и в государственных учреждениях. Формирование бизнес-планов в медицинских учреждениях

направлено на достижение эффективности от оказываемых ПМУ, внедрение новых медицинских услуг, которые будут осуществляться при помощи современного оборудования, инвентаря и использования высокотехнологичных методов диагностики, профилактики и лечения заболеваний, а также создание филиалов крупных медицинских центров. Главным результатом бизнес — планирования в системе здравоохранения является повышение уровня качества жизни населения.

1. Федеральный закон Российской Федерации от 29 ноября 2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» [Электронный ресурс]. — Режим доступа: URL.: http://www.consultant.ru.

2. Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г № 323-ф3 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями) [Электронный ресурс]. — Режим доступа: URL.: http://www.consultant.ru.

3. Постановление Правительства Российской Федерации от № 1006 от 4 октября 2012 г. «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» [Электронный ресурс]. — Режим доступа: URL.: http://www.consultant.ru.

4. Постановление Правительства Российской Федерации от 19 декабря 2015 г № 1382 «О программе государственных гара нтий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2016 год и на плановый период 2017 и 2018 годов» [Электронный ресурс]. -Режим доступа: URL.: http://www.consultant.ru.

5. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 29.12.2012 № 1631н «Об утверждении порядка определения цен (тарифов) на медицинские услуги, предоставляемые медицинскими организациями, являющимися бюджетными и казенными государственными учреждениями, находящимися в ведении министерства здравоохранения Российской Федерации» [Электронный ресурс]. — Режим доступа: URL.: http://www.consultant.ru.

6. Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 13 октября 2017 года N 804н «Об утверждении номенклатуры медицинских услуг» [Электронный ресурс]. — Режим доступа: URL.: http://www.consultant.ru.

7. Инструкция по расчету стоимости медицинских услуг» от 10.11.1999 № 01-23/4-10 [Эл ектронный ресурс]. — Режим доступа: URL.: http://rudoctor.net/.

8. Концепция разв ития системы здравоохранения в Российской Федерации до 2020 года [Электронный ресурс]. — Режим доступа: URL.: http://www.consultant.ru.

9. Стратегия развития здравоохранения Российской Федерации на долгосрочный период 2015 — 2030 гг. [Электронный ресурс]. -Режим доступа: URL.: https://www.rosminzdrav.ru/ministry/61/22/stranitsa-979/strategiya-razvitiya-zdravoohraneniya-rossiyskoy-federatsii-na-dolgosrochnyy-period.

10. Булгакова Л.Н., Пушная Д.В. Планирование в сфере здравоохранения // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. 2016. № 4. С.17.

11. Гомилевская, Г.А. Организация предпринимательской деятельности в медицине: учебное пособие / Г.А. Гомилевская. — Изд.: ВГУЭС, 2013. 551 с.

12. Артамонов И.Г., Шевницына О.Ю. Теоретические основы бизнес-планирования в учреждении здравоохранения // Евразийский союз ученых. 2014. № 8. С. 80-81.

13. Технологии антикризисного управления региональным здравоохранением: монография / Беляев С.А., Бурнадз Т.И., Бушина Н.С. и др. — ГБОУ ВПО «Курский государственный медицинский университет». Курск, 2013. 232 с.

11.04.2018 Особенности бизнес-планирования в здравоохранении

14. Бандаев И.С., Джонова Б.Ю. Достижения и барьеры при внедрении механизма бизнес-планирования в учреждения первичной медико-санитарной помощи // Современные проблемы здравоохранения и медицинской статистики. 2017. № 4. С. 33-42.

15. Сергеева Н.М., Трофимова С.В. Совершенствование стратегического планирования деятельности учреждения здравоохранения // Региональный вестник. 2017. № 3. С. 8-9.

16. Алпеева Т.А., Новикова А.А., Севрюков А.В. Об особенностях инвестирования в частный медицинский центр // Региональный вестник. 2016. № 4. С. 37-39.

17. Сергеева Н.М. Разработка бизнес-плана внедрения платных медицинских услуг // Иннов: электронный научный журнал. 2017. № 4 (33). С. 9.

18. Готовый бизнес-план стоматологии [Электронный ресурс]. — Режим доступа: URL.: http://mi.aup.ru/res/76/562949984788876.html.

19. SYNOPSIS — marketing for medicine [Электронный ресурс]. — Режим доступа: URL.: http://www.ag-an.ru/_files/Centr-reabilitacii.pdf.

20. Бизнес-план медицинского центра «МЕД СК» [Электронный ресурс]. — Режим доступа: URL.: http://bizlana.ru/biznes-plany/medicinskoe-uchrezhdenie.

1. Federalnyiy zakon Rossiyskoy Federatsii ot 29 noyabrya 2010 g. # 326-FZ «Ob obyazatelnom meditsinskom strahovanii v Rossiyskoy Federatsii» [Elektronnyiy resurs]. — Rezhim dostupa: URL.: http://www.consultant.ru.

2. Federalnyiy zakon Rossiyskoy Federatsii ot 21 noyabrya 2011 g. # 323-FZ «Ob osnovah ohranyi zdorovya grazhdan v Rossiyskoy Federatsii» (s izmeneniyami i dopolneniyami) [Elektronnyiy resurs]. — Rezhim dostupa: URL.: http://www.consultant.ru.

3. Postanovlenie Pravitelstva Rossiyskoy Federatsii ot # 1006 ot 4 oktyabrya 2012 g. «Ob utverzhdenii pravil predostavleniya meditsinskimi organizatsiyami platnyih meditsinskih uslug» [Elektronnyiy resurs]. — Rezhim dostupa: URL.: http://www.consultant.ru.

4. Postanovlenie Pravitelstva Rossiyskoy Federatsii ot 19 dekabrya 2015 g # 1382 «O programme gosudarstvennyih garantiy besplatnogo okazaniya grazhdanam meditsinskoy pomoschi na 2016 god i na planovyiy period 2017 i 2018 godov» [Elektronnyiy resurs]. — Rezhim dostupa: URL.: http://www.consultant.ru.

5. Prikaz Ministerstva zdravooh raneniya Rossiyskoy Federatsii ot 29.12.2012 # 1631n «Ob utverzhdenii poryadka opredeleniya tsen (tarifov) na meditsinskie uslugi, predostavlyaemyie meditsinskimi organizatsiyami, yavlyayuschimisya byudzhetnyimi i kazennyimi gosudarstvennyimi uchrezhdeniyami, nahodyaschimisya v vedenii ministerstva zdravoohraneniya Rossiyskoy Federatsii» [Elektronnyiy resurs]. — Rezhim dostupa: URL.: http://www.consultant.ru.

6. Prikaz Ministerstva zdravoohraneniya Rossiyskoy Federatsii ot 27.12.2011 #1664n «Ob utverzhdenii nomenklaturyi meditsinskih uslug» (v red. ot 10.12.2014), # 01-02/41 ot 10 noyabrya 1999 g. [Elektronnyiy resurs]. — Rezhim dostupa: URL.: http://www.consultant.ru.

7. Instruktsiya po raschetu stoimosti meditsinskih uslug» ot 10.11.1999 # 01-23/4-10 [Elektronnyiy resurs]. — Rezhim dostupa: URL.: http://rudoctor.net/.

8. Kontseptsiya razvitiya sistemyi zdravoohraneniya v Rossiyskoy Federatsii do 2020 goda [Elektronnyiy resurs]. — Rezhim dostupa: URL.: http://www.consultant.ru.

9. Strategiya razvitiya zdravoohraneniya Rossiyskoy Federatsii na dolgosrochnyiy period 2015 — 2030 gg. [Elektronnyiy resurs]. — Rezhim dostupa: URL.: https://www.rosminzdrav.ru/ministry/61/22/stranitsa-979/strategiya-razvitiya-zdravoohraneniya-rossiyskoy-federatsii-na-dolgosrochnyy-period.

10. Bulgakova L.N., P ushnaya D.V. Planirovanie v sfere zdravoohraneniya. Upravlenie ekonomicheskimi sistemami: elektronnyiy nauchnyiy http://www.innov.ru/science/economy/osobennosti-biznes-planirovaniya-v-/ 9/11

zhurnal. 2016. No 4. Pp. 17.

11. Gomilevskaya, G.A. Organizatsiya predprinimatelskoy deyatelnosti v meditsine: uchebnoe posobie / G.A. Gomilevskaya. — Izd.: VGUES, 2013. 551 p.

12. Artamonov I.G., Shevnitsyina O.Yu. Teoreticheskie osnovyi biznes-planirovaniya v uchrezhdenii zdravoohraneniya. Evraziyskiy soyuz uchenyih. 2014. No 8. Pp. 80-81.

13. Belyaev S.A., Burnadz T.I., B ushina N.S. i dr. Tehnologii antikrizisnogo upravleniya regionalnyim zdravoohraneniem: monografiya. — GBOU VPO «Kurskiy gosudarstvennyiy meditsinskiy universitet». Kursk, 2013. 232 p.

14. Bandaev I.S., Dzhonova B.Yu. Dostizheniya i bareryi pri vnedrenii meha nizma biznes-planirovaniya v uchrezhdeniya pervichnoy mediko-sanitarnoy pomoschi. Sovremennyie problemyi zdravoohraneniya i meditsinskoy statistiki. 2017. No 4. Pp. 33-42.

15. Sergeeva N.M., Trofimova S.V. Sovershenstvovanie strategicheskogo planirovaniya deyatelnosti uchrezhdeniya zdravoohraneniya. Regionalnyiy vestnik. 2017. No 3. Pp. 8-9.

16. Alpeeva T.A., Novikova A.A., Sevryukov A.V. Ob osobennostyah investirovaniya v chastnyiy meditsinskiy tsentr. Regionalnyiy vestnik. 2016. No 4. Pp. 37-39.

17. Sergeeva N. M. Razrabotka biznes-plana vnedreniya platnyih meditsinskih uslug. Innov: elektronnyiy nauchnyiy zhurnal. 2017. No 4 (33). Pp. 9.

18. Gotovyiy biznes-plan stomatologii [Elektronnyiy resurs]. — Rezhim dostupa: URL.: http://mi.aup.ru/res/76/562949984788876.html.

19. SYNOPSIS — marketing for medicine [Elektronnyiy resurs]. — Rezhim dostupa: URL.: http://www.ag-an.ru/_files/Centr-reabilitacii.pdf.

20. Biznes-plan meditsinskogo tsentra «MED SK» [Elektronnyiy resurs]. — Rezhim dostupa: URL.: http://bizlana.ru/biznes-plany/medi cinskoe-uchrezhdenie.

архив: 2013 2012 2011 1999-2011 новости ИТ гость портала 2013 тема недели 2013 поздравления

Реклама на INNOV.RU История компании О компании Рецепты Конкурсы Гостиницы Поиск Карта сайта Контакты

© 1996-2018 INNOV.RU (Иннов.ру) — информационное агентство, ООО «Иннов». * — правила пользования Учредитель ООО «Иннов»

Свидетельство Управления Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Нижегородской области. ИА № ТУ 52-0604 от 29 февраля 2012 г. ISSN: 2414-5122

11.04.2018 Особенности бизнес-планирования в здравоохранении

Главный редактор: Воробьев А.И. E-mail редакции: ¡nfo@innov.ni Телефон +7 (831) 436-22-77 Веб-студия «INNOV» — продвижение и разработка сайта

Бизнес-планирование деятельности организаций здравоохранения в частной системе здравоохранения

Бизнес-план — это документ, описывающий все основные аспекты деятельности медицинской организации, анализирующий проблемы, с которыми она может столкнуться и определяющий пути решения этих проблем. Бизнес-план включает разработку цели проекта, оценку фактических экономических показателей организации, анализ рынка и информацию о клиентах, определение конкурентной стратегии для достижения поставленных целей.

Период времени, на который разрабатывается бизнес-план, составляет 3—5 лет. Для первого года основные экономические показатели необходимо рассчитывать более детально, а на последующие годы достаточен прогнозный расчет основных показателей.

Составление бизнес-плана предполагает следующую последовательность действий:

• 1) определение миссии организации и цели, которую необходимо достичь с помощью реализации данного бизнес-плана;
• 2) оценка возможностей организации в выполнении задач в соответствии с поставленной целью;
• 3) определение видов медицинских и сервисных услуг, оказание которых будет задачей данного проекта;
• 4) изучение сегмента рынка, па котором реализуются данные услуги;
• 5) решение организационных вопросов запланированной коммерческой деятельности, определение местоположения организации;
• 6) разработка плана производства;
• 7) разработка плана маркетинга;
• разработка организационного плана, связанного с вопросами управления и правами собственности;
• 9) определение параметров и разработка финансового плана;
• 10) оценка рисков, не исключаемых при реализации данного проекта;
• 11) подготовка резюме к бизнес-плану, которое составляется последним, но является, тем не менее, первым разделом бизнес-плана.

Чтобы разработать эффективный бизнес-план, необходимо проанализировать внешнюю среду и фактическое состояние медицинской организации как внутреннюю среду бизнеса.

При анализе внешней среды важными вопросами являются перспективы развития здравоохранения и рынка медицинских услуг, состояние конкуренции, особенности потребителей медицинских услуг — их доходы, потребности и социальный статус, тенденции развития внешнего окружения, неподконтрольные медицинской организации, но могущие оказать влияние на ее деятельность.

Внутренняя среда медицинской организации характеризуется качеством маркетинговой деятельности, финансовыми возможностями, особенностями производственной деятельности, человеческими ресурсами и качеством администрирования.

В примерную структуру бизнес-плана входят следующие разделы.

Раздел 1. Резюме или краткий обзор проекта. Эта часть представляет собой краткое и емкое по содержанию изложение плана с акцентом на реальных достоинствах организации здравоохранения для потенциальных инвесторов, определением миссии, целей и задач. Особое внимание в этом разделе должно быть сосредоточено на вопросе: как медицинская организация собирается вернуть деньги инвесторам, за счет каких будущих поступлений?

Раздел 2. Описание услуг. В этом разделе следует подробно описать те виды медицинских услуг, которые будут предлагаться потребителю. Необходимо показать, в чем привлекательность этих услуг и в чем их уникальность для потенциального потребителя.

Раздел 3. Описание внешней среды и положения дел в отрасли. В этой части важно обратить внимание па тенденции развития здравоохранения и соответствие деятельности данной медицинской организации задачам отрасли. Охарактеризовать Федеральные законы в сфере здравоохранения и бизнеса, налоговые условия и другие факторы внешней среды, которые влияют на достижение поставленной цели бизнес-плана данной медицинской организации.

Раздел 4. Оценка конкурентов и выбор конкурентной стратегии.

В данном пункте следует определить преимущества своей организации по сравнению с конкурентами, например, лидерство в качестве, более низкие издержки, специализация, уникальность рыночного предложения.

Раздел 5. Организационный план. В этом разделе необходимо указать потребности медицинской организации в помещении, оборудовании, трудовых ресурсах, необходимых для оказания предлагаемых медицинских услуг.

Раздел 6. План маркетинга. Основные положения данного раздела: ценообразование, система продвижения услуг на рынок, стратегия роста услуг медицинской организации.

Раздел 7. Управление и права собственности. В этом разделе указываются:

• • организационно-правовая форма медицинской организации, ее преимущества и особенности;
• • сведения о государственной регистрации;
• • организационная структура управления организации;
• • распределение обязанностей между руководителями служб и подразделений медицинской организации;
• • особенности межбюджетных отношений с региональными органами власти и другими государственными институтами.

Раздел 8. Финансовый план. В этом разделе представляются расчеты основных финансовых показателей, определяются потребности в финансовых ресурсах, финансовые результаты прошлых лет и на перспективу; структура затрат, порог безубыточности; объемы реализации медицинских услуг в денежном выражении; баланс доходов и расходов, величина прибыли.

Раздел 9. Страхование рисков. Данный пункт предусматривает оценку степени риска предлагаемого в бизнес-плане проекта. Риски могут быть следующих видов: финансово-экономические, технические, социальные. Цель этого раздела — показать потенциальным инвесторам, что медицинская организация определила пути страхования рисков.

Таким образом, бизнес-план представляет собой своеобразную модель будущей деятельности медицинской коммерческой организации, которая основывается на принципах рыночной экономики.

Самоанализ медицинской организации проводится на основе:

• 1) сбора информации о финансах, материально-технической базе подразделений;
• 2) оценки кадрового состава по уровню квалификации, возрасту, стажу;
• 3) изучения спроса населения на предлагаемые в бизнес-плане медицинские услуги.

Необходимо использовать материалы наблюдений за лидерами рыночной среды, организованных в рамках бенчмаркинга, которые предлагают различные инновации. Большинство инноваций в сфере услуг, в том числе здравоохранении, предлагается потенциальными потребителями (пациентами). В этой связи необходимы интеграция исследовательской и инновационной функций и в рамках маркетинговой деятельности — проведение поиска инноваций. Выбор инновационной идеи должен вестись в условиях множественности вариантов с учетом платежеспособности пациентов. Итогом этой деятельности может являться разработка новой медицинской услуги, а критерием се выбора — социально-экономическая эффективность, улучшение здоровья населения. Особенно актуальны в настоящее время услуги профилактической направленности. Процесс формирования медицинской организацией рыночных цен на свои услуги включает следующие этапы:

• 1) постановка задач ценообразования;
• 2) определение спроса;
• 3) оценка издержек;
• 4) проведение анализа цен и услуг конкурентов;
• 5) выбор метода установления цен;
• 6) определение окончательной цены и правил ее будущих изменений;
• 7) учет мер государственного регулирования цен;
• разработка системы скидок.

В разделе 3 «Описание внешней среды, положения дел в отрасли» проводится БУГОТ-анализ, дающий ответы на вопросы:

• 1) каковы «сильные стороны» медицинской организации?
• 2) каковы ее «слабые стороны» и как их устранить в будущем?
• 3) какие «возможности» способствуют достижению цели бизнес-плана?
• 4) какие «угрозы», т.е. проблемы, требуют разрешения сейчас и в будущем, препятствуют выполнению намеченного?

При составлении раздела 9 бизнес-плана надо иметь в виду, что к группе финансово-экономических рисков относятся:

• • неустойчивость спроса;
• • появление альтернативных услуг;
• • снижение цен конкурентами;
• • увеличение производства медицинских услуг у конкурентов;
• • рост налогов, платежеспособность потребителей;
• • рост цен на материалы;
• • недостаток оборотных средств.

К социальным рискам относятся:

• • трудности с набором квалифицированных работников и младшего персонала;
• • отношение региональной власти к развитию бизнеса;
• • недостаточный уровень зарплаты медицинских и вспомогательных работников.

Наиболее существенными в группе технических рисков считаются:

• • изношенность оборудования;
• • нестабильность качества материалов.

Бизнес-план является обязательным компонентом плановой деятельности не только коммерческой, но и бюджетной организации здравоохранения, предлагающей населению платные медицинские и сервисные услуги, в нем описываются все основные аспекты лечебно-производственного процесса. Работу по бизнес-планированию можно представить в виде следующей программы действий (табл. 15.1):

Таблица 15.1

Программа разработки и реализации бизнес-плана в организации

1. Подготовительная работа

1.1. Анализ текущей статистической информации медицинского учреждения

Форма учета движения больных и коечного фонда

1.2. Анализ заболеваемости и сложившейся структуры медицинской помощи

Отчет о заболеваемости населения и структуре медицинской помощи

1.3 Анализ местного рыночного окружения

Аналитический отчет по основным показателям деятельности

1.4. Анализ организационной структуры

Отчет об учреждениях и коммерческих организациях здравоохранения, оказывающих аналогичные услуги

1.5. Анализ информационной базы

Отчет о результатах деятельности по сбору информации

1.6. Анализ трудовых отношений и кадровой структуры

Отчет об эффективности использования трудовых ресурсов медицинской организацией

Отдел кадров, экономическая служба

Продолжение табл. 15.1

1.7. Анализ финансовой деятельности учреждения здравоохранения

Балансовый отчет и приложения к нему

Бухгалтерия, экономическая служба

1.8. Организация контроля над выполнен нем подготовительных операций

Программа организации работ по составлению бизнес-плана

2. Разработка бизнес-плана

2.1. Определение цели (миссии) и задач учреждения здравоохранения

Аналитическая записка экономической службы

2.2. Анализ эффективности использования мощностей учреждения здравоохранения

Административно-хозяйственная часть (АХЧ), экономическая служба, бухгалтерия

2.3. Анализ спроса на конкретную медицинскую услугу, описание услуги

Экономическая служба, отдел маркетинга

2.4. Анализ предложения конкретной услуги

Экономическая служба, отдел маркетинга

2.5. Анализ конкурентов и конкурентной среды. Оценка конкурентоспособности

Экономическая служба, отдел маркетинга

2.6. Расчет себестоимости услуги

Отчет об исполнении сметы расходов и доходов бюджетной организации, сведения о дефляторе, сведения о ценах конкурентов

2.7. Расчет потребности в медицинском персонале и расчет фонда оплаты труда

Расчеты и экономическое обоснование

Экономическая служба, отдел кадров

2.8. Анализ рента- бельности выбранной услуги

Аналитическая записка о спросе на данную медицинскую услугу, о предложении данной услуги конкурентами, о платежеспособности населения, о структуре населения и др.

Экономическая служба, отдел маркетинга

Окончание табл. 15.1

2.9. Расчет порога рентабельности и цен на медицинские услуги

Расчет и экономическое обоснование

Экономическая служба, отдел маркетинга

2.10. Составление плана маркетинга

Аналитические отчеты и записки

Экономическая служба, отдел маркетинга

2.11. Составление резюме, плана производства, организационного плана, финансового плана, оценка рисков, ожидаемые результаты

Администрация, экономическая служба

3. Реализация бизнес-плана и контроль над его исполнением

3.1. Организационный и медико-экономический контроль

Приказы, распоряжения администрации, стандарты медицинской помощи, график контрольных проверок

Администрация, экономическая служба

3.2. Отчеты о выполнении разделов бизнес- плана

Протоколы собраний, материалы конференций, тексты информационных сообщений

Весь процесс планирования можно представить в виде схемы, которая, начинаясь с анализа деятельности медицинской организации, выглядит как непрерывный замкнутый цикл (рис. 15.1):

Рис. 15.1. Процесс планирования в медицинской организации

Программа действий по разработке и осуществлению бизнес-плана должна отражать все названные периоды цикла. Реализуемое на основе всестороннего анализа текущее планирование является важнейшим рычагом экономического механизма управления медицинской организацией.

К видам бизнес-планов относятся:

• 1) инвестиционный бизнес-план, цель которого — привлечение финансовых ресурсов в организацию;
• 2) инновационный бизнес-план, имеющий целью оценить возможности развития новых технологий, изменения процесса предоставления медицинских и сервисных услуг;
• 3) аналитический бизнес-план, оценивающий целостное развитие действующей медицинской организации.

Например, в инновационном бизнес-плане должны быть отражены медико-технологическое проектирование и оснащение медицинской организации, общее описание инфраструктуры здравоохранения региона и анализ требований к новому медицинскому учреждению или организации в соответствии с медицинскими целями и общей ситуацией. Обязательными компонентами бизнес-плана должны являться расчет необходимой площади, оценка конечных строительных расходов, стоимости оборудования для каждого отделения, объемов финансирования и текущих расходов, расчет загруженности отделений, калькуляция доходов, результирующей прибыли и окупаемости.

Структура населения также имеет значение для определения будущих потребностей в медицинской помощи данной медицинской организации. Например, основное население города представлено лицами трудоспособного возраста (57%), однако 22% жителей являются пенсионерами и 21% детьми. При этом лиц пенсионного возраста на 2,3% больше проживает в сельской местности, чем в городах данной территории; также в сельской местности на 1,8% больше, чем в городах, проживает детей. С помощью такого анализа выявляются потенциальные потребители с целью учета их специфики в деятельности медицинской организации.

Далее рассмотрим способы снижения производственных, коммерческих и других рисков, которые необходимо предусмотреть и отразить в бизнес- плане.

Производственные риски связаны с различными нарушениями в лечебном процессе или в процессе поставок материалов и изделий медицинского назначения. Мерами по снижению производственных рисков являются действенный контроль над ходом лечебного процесса и усиление влияния на поставщиков ресурсов путем диверсификации и дублирования поставщиков, применения импортозамещающих комплектующих и товаров медицинского назначения и др.

Коммерческие риски связаны с реализацией медсестринских услуг, а именно с уменьшением размеров и емкости рынка, снижением платежеспособного спроса, появлением новых конкурентов и т.д. Мерами по снижению коммерческих рисков могут быть:

• • систематическое изучение конъюнктуры рынка медицинских услуг и товаров медицинского назначения;
• • гибкая ценовая политика;
• • создание положительного общественного мнения и фирменного стиля учреждения здравоохранения;
• • социально направленная реклама (например, напоминание о вакцинации против гриппа и т.д.).

Финансовые риски могут быть вызваны инфляционными процессами, нарушением договорных обязательств со стороны партнеров и т.д. Они могут быть снижены благодаря использованию руководством медицинского учреждения принципов финансового менеджмента, введением управленческого учета наряду с бухгалтерским, обучением персонала экономичному использованию ресурсов. В ценообразовании риски можно снизить, если правильно учесть затраты и для корректировки расчетов использовать дефлятор, что будет способствовать повышению финансовой устойчивости данной организации.

Возможно возникновение непредвиденных рисков, связанных с форсмажорными обстоятельствами (стихийные бедствия, резкая смена законодательных положений и т.д.). Мерами по их снижению служит работа организации с достаточным запасом финансовой прочности — высокой ликвидностью и высоким коэффициентом автономии, когда создается специальный страховой фонд на подобные развития событий.

С целью снижения общего влияния рисков на эффективность работы учреждения здравоохранения необходимо предусмотреть коммерческое страхование по действующим системам страхования (страхование имущества, транспортных перевозок, рисков, заложенных в коммерческих контрактах по заключаемым сделкам, перестрахование и пр.).

Источник https://studopedia.ru/27_53323_biznes-planirovanie-v-zdravoohranenii.html

Источник https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-biznes-planirovaniya-v-zdravoohranenii

Источник https://studme.org/88551/meditsina/biznes-planirovanie_deyatelnosti_organizatsiy_zdravoohraneniya_chastnoy_sisteme_zdravoohraneniya