Разработка бизнес-плана внедрения платных медицинских услуг Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

Бизнес-план клиники: инструкция по составлению + примеры

Считается, что бизнес-план нужен, чтобы привлечь инвесторов. Но прежде всего он необходим самому предпринимателю, чтобы оценить риски и целесообразность открытия бизнеса. Если вы надумали открыть клинику, то вам пригодится наша инструкция по составлению бизнес-плана медицинского центра. Мы изучили готовые бизнес-планы и написали для вас пошаговое руководство.

Бизнес-план — это своего рода программа развития бизнеса. В нем отражается ситуация на рынке в отрасли, ставятся цели, расписываются планы, отражаются все финансовые расчеты. Всего в нем должно быть 9 глав. Бизнес-план оформляют в виде электронной презентации или распечатывают и сшивают в отдельную папку. Хранится документ у руководителя.

Содержание:

Цели и задачи

Портал для начинающих предпринимателей «ВБизнеsе» пишет, что нужно четко сформулировать направление своего бизнеса и указать возможности развития.

Например , не стоит писать, что вы открываете клинику для диагностики зрения. Так вы сразу ограничиваете себя в действиях и не стремитесь когда-нибудь расшириться. Лучше сразу напишите, что это будет клиника для диагностики зрения и лечения с перспективой открытия двух филиалов.

После этого в бизнес-плане частной клиники можно ставить цели: каких показателей вы хотите добиться, учитывая свои возможности, спрос и экономическую ситуацию в регионе.

Например, переманить горожан из муниципальной поликлиники и областного центра. Средний чек в первые шесть месяцев — 2000 рублей. Окупаемость — в течение двух лет. За счет программ лояльности и акций через шесть месяцев увеличить средний чек до 3000 рублей, а через 12 месяцев — до 5000. Через три года — запустить первый филиал в соседнем районе. Через пять лет — второй филиал на окраине города.

Далее нужно сформулировать задачи, которые необходимо решить, чтобы достичь целей.

• До открытия разместить рекламу, чтобы сразу обеспечить поток клиентов в клинику.
• Разработать акции на первое и второе полугодие.
• Найти помещение и составить финансовый план для первого филиала.
• Найти помещение и составить финансовый план для второго филиала.

Описание услуг

Далее в бизнес-плане медицинской клиники должно содержаться описание услуг, которые вы собираетесь предоставлять. Портал «Предприниматель-про» предлагает описывать услуги таким образом:

• перечисление услуг;
• сравнение с конкурентами по качеству;
• каким образом и кто будет предоставлять услуги, как вы будете получать медикаменты, какое оборудование будет использовано;
• перспективы.

Подробное описание каждого пункта поможет наиболее точно сформулировать уникальное предложение для своих клиентов, отстроиться от конкурентов, сориентироваться в количестве нужного оборудования, наемных специалистов и развиваться дальше.

• Услуги по диагностике зрения, подбору очков и линз, исследованию глазного дна, лечение.
• Благодаря новому оборудованию удастся привлечь людей с заболеваниями, которые пока лечат только в областном центре.
• В штате будут офтальмологи, которые обучились работе на новых аппаратах. Закупка расходников по оптовым ценам благодаря партнерскому договору с изготовителем.
• Открытие двух филиалов. Организация кабинета для реабилитации после операций.

Генеральный директор гипермаркета медицинского оборудования MedMart Илья Бобин советует продумывать набор услуг, опираясь на проблемы клиентов. Например, если у вас есть консультации офтальмолога, но нет возможности лечения глазных заболеваний, то клиенты просто уйдут к конкурентам с такими возможностями. Нужно мыслить не услугами, а проблемами пациентов.

Он же рекомендует не делать ставку на низкомаржинальные услуги. Многие бизнесмены мыслят так: «Сначала будем проводить консультации, вырастем, а потом закупим оборудование». Это путь к быстрому закрытию бизнеса.

Читать по теме
Как улучшить клиентский сервис: 5 эффективных способов

Анализ рынка

Теперь нужно изучить конкурентов, чтобы составить предложение, которое их «затмит». Вместе с тем «нарисуйте» портрет потенциального клиента: его потребности и платежеспособность. Глубокий анализ рынка в бизнес-плане до открытия клиники позволит рассчитать срок окупаемости проекта и не прогореть в самом начале.

На портале Studwood предлагается сравнивать конкурентов по определенным параметрам и заносить данные в таблицу:

Маркетолог Дмитрий Орлов советует изучать конкурентов не по телефону, а лично: приходить в офис и прикидываться клиентом или бизнес-партнером. А еще читайте отзывы в городских пабликах или в сервисах с отзывами наподобие 2GIS. Слова в стиле: «Неделю не могу дозвониться» или «Администраторов могли бы и повежливее найти» будут вам на руку, ведь это слабые места конкурентов. Если вы не допустите тех же оплошностей, то выиграете на их фоне.

Маркетинговый план

Следующую главу бизнес-плана открытия медицинского центра следует посвятить описанию маркетинга:

• район распространения услуг (город, регион, страна);
• ценообразование, скидочные программы, программы лояльности;
• рекламные каналы;
• создание имиджа клиники.

• Клиника рассчитана на жителей города и прилегающих поселков.
• Цены будут средние по городу. Оплата берется за работу врача, расходники;
• скидки на осмотр второго члена семьи при совместном посещении, а также многодетным семьям и пенсионерам.
• За три месяца до открытия создается сообщество в соцсети, настраивается таргетинг на жителей города и пригорода. Три билборда. После открытия — развитие группы, мероприятия раз в месяц (День донора, День профилактики и т. д.), чтобы привести в клинику больше людей.
• Интерьер и униформа персонала в бело-оранжевых тонах. Запись на прием по звонку, через сайт, через соцсети. Вежливый тон администраторов, ответ по телефону не позднее второго гудка, ответ на сообщение — 5 минут. Ежегодное повышение квалификации врачей. Сотрудничество со СМИ, предоставление экспертных комментариев от лица представителя клиники, участие в городских мероприятиях, посвященных здоровью.

Читать по теме
Как привлечь пациентов в клинику: 10 эффективных способов

План работы

Далее нужно описать следующее:

• в каком здании будет находиться клиника, сколько будет кабинетов, подсобных помещений, санузлов, какая площадь у них будет;
• перечислить оборудование;
• расписать штат врачей и административного персонала;
• как будет осуществляться контроль над бизнес-процессами;
• будут ли партнеры.

• Одноэтажный офисный центр на улице Ленина, 34. Отдельный вход со стороны автобусной остановки. Возле крыльца — парковка на 20 автомобилей;
• В клинике предполагается два кабинета, площадь которых соответствует СанПиН, одно подсобное помещение для хозяйственных нужд, одна комната приема пищи, два санузла для работников и пациентов и просторный холл с ресепшн и зоной ожидания.
• Набор пробных очковых линз, пневмотонометры (2), офтальмометры (2), расходные материалы и вспомогательные инструменты.
• Один управляющий, один бухгалтер (на аутсорсе), два администратора (посменно), один врач-офтальмолог высшей категории, один врач-офтальмолог первой категории, две медсестры, одна санитарка.
• Партнерские соглашения с двумя предприятиями города о программе ДМС, а также по проведению ежегодных медосмотров и предоставлению скидок их работникам.
• Управляющий организует график работы, бесперебойную поставку расходных материалов, своевременную оплату счетов, решает вопросы по закупке и доставке оборудования, заводит партнерские связи, организует обучение персонала.
• Стандартные ежедневные бизнес-процессы контролируются с помощью CRM-системы :

1. 1. захватываются заявки с сайта и соцсетей, за счет чего все потенциальные клиенты получают обратную связь;
   2. записываются разговоры администраторов с клиентами — их можно прослушать и пресечь грубость;
   3. врачи фиксируют осмотры пациентов и ведут электронные карты, а значит, ничего не потеряется и историю болезни можно просмотреть за минуту;
   4. управляющий в один клик формирует нужные отчеты о работе клиники за любой период: врачи избавлены от бумажной работы, а в отчетах исключены ошибки и обман.

   Хотите прокачать клинику?

   Внедрите CRM-систему S2!

   Врачи перестанут тратить время на «бумажную» работу, администраторы будут в 6 раз быстрее оформлять документы и продавать на 50% больше!

   Управленческий персонал

   Данный пункт нужен, если вы собираетесь привлекать инвесторов и пишете бизнес-план частной клиники, чтобы произвести на них впечатление. Портал «ВБизнеsе» объясняет, что инвесторы вкладываются не в предприятие, а в людей, которые им управляют. Поэтому важно достойно презентовать людей, которые принимают решения в вашем бизнесе.

   • Представьте их по именам.
   • Какова роль каждого в компании?
   • Укажите их образование, места работы и достижения.
   • Перечислите механизмы мотивации: чем нужно поддерживать их заинтересованность к участию в проекте?
   • Опишите, как распределяется между ними доход (оклады, проценты, дивиденты).

   Источники средств

   Далее нужно расписать, какая сумма вам необходима для запуска бизнеса, откуда вы будете брать стартовый капитал и, если необходим кредит, то в какие сроки его нужно погасить.

   Портал «ВБизнеsе» советует вместо банковского кредита занять у знакомых, у партнеров или открыться на деньги акционеров, так как им можно вернуть долг позже. Дело в том, что новая фирма в первые полгода скорее всего даже не выйдет на самоокупаемость, и риски обанкротиться при обязательствах перед банком велики.

   Общие вложения в проект составят 20 000 000 рублей. Финансирование состоит из банковского кредита в размере 15 000 000 рублей под 14%, а также из собственных средств. Сумма кредита составляет ¾ от стоимости проекта. Ремонт помещения, оплата аренды за два месяца и первый взнос по кредиту осуществляются из наличных средств. Кредит будет получен за один месяц до открытия и потрачен на закупку оборудования, зарплатный фонд, оформление лицензии. При грамотном планировании расходов и эффективной организации работы клиники кредит будет выплачен в течение трех лет.

   Оценка рисков

   В предпоследней главе нужно описать все, что может притормозить работу клиники:

   • появление конкурентов в том же районе;
   • уход ведущих врачей;
   • уход партнеров, которые поставляют медикаменты со скидками, и т. д.

   Предусмотреть риски — значит заранее к ним подготовиться. А в случае их появления — тут же принять меры. Так вы обезопасите свой бизнес от разорения и дадите

   • Открытие более современной клиники неподалеку может привести к оттоку клиентов. В этом случае придется усилить маркетинг и вложиться в приобретение дополнительного оборудования.
   • Падение доходов жителей города ударит по их платежеспособности. В этом случае нужно будет внедрять систему скидок.
   • Арендатор расторгнет договор аренды. В радиусе километра есть еще пять офисных зданий, где можно будет арендовать новый офис. На ремонт деньги можно будет взять в кредит.
   • Поломка оборудования. На этот случай нужно иметь финансовую подушку на ремонт или покупку нового.

   Финансовый план

   Последняя глава — самая важная. В ней должны быть отражены все расходы (единовременные и постоянные), доходы и прогноз прибыли. Портал «Выгодный вклад» советует расписывать расходы по следующим пунктам. Сначала то, на что вы должны иметь средства сразу:

   • регистрация юрлица;
   • получение лицензии;
   • ремонт офиса, подведение коммуникаций;
   • аренда за первые два месяца;
   • покупка оборудования, оргтехники, мебели и расходников;
   • средства для выплаты зарплат за первый месяц;
   • реклама.

   Далее нужно рассчитать ежемесячные расходы, которые нужно будет включить в бюджет компании:

   • аренда;
   • зарплата;
   • расходные материалы и медикаменты;
   • оплата услуг ЖКХ;
   • налоги.

   После этого составьте прейскурант цен на услуги, так как из них будут складываться ваши доходы. А затем подсчитайте необходимый минимум приемов в месяц, чтобы выручка покрывала все расходы и при этом у вас оставалась прибыль.

   Регистрация: 10 000 рублей.

   Лицензия: 7500 рублей.

   Ремонт: 800 000 рублей.

   Аренда на два месяца: 50 000 рублей.

   Оборудование, оргтехника, мебель, расходники: 3 млн рублей

   Фонд зарплаты за 1 месяц: 300 000 рублей.

   Реклама: 150 000 рублей.

   Аренда: 25 000 рублей.

   Зарплата: 300 000 рублей.

   Расходники и лекарства: 70 000 рублей.

   Оплата услуг ЖКХ: 10 000 рублей.

   Налоги: 10 000 рублей.

   Первичная консультация: 2500 рублей/вторичная: 2000 рублей.

   Осмотр с помощью оборудования и диагностика: 3000 рублей.

   Подбор линз: 1000 рублей.

   Лечение конъюнктивита: 1500 рублей/с применением лекарств клиники: от 2000 рублей.

   Лечение неврита: 1500 рублей/с применением лекарств клиники: от 2000 рублей.

   Продажа лекарств: от 300 рублей.

   План продаж:

   Чтобы клиника вышла на самоокупаемость, ежемесячная выручка должна составлять 415 000 рублей. Но учитывая, что нам придется выплачивать кредит по 200 000 рублей в месяц, то с первого месяца функционирования учреждения выручка должна составлять не менее 615 000 рублей.

   В связи с этим плановые показатели по предоставляемым услугам в месяц будут такие:

   Первичные консультации: 50 (125 000 рублей).

   Повторные консультации: 25 (50 000 рублей).

   Проведение диагностики: 50 (150 000 рублей).

   Подбор линз: 50 (50 000 рублей).

   Лечение заболеваний: 100 (150 000 рублей).

   Продажа лекарств: на 90 000 рублей.

   Чтобы реализовать постоянный поток клиентов, нужно обеспечить бесперебойный маркетинг. Первые шесть месяцев раскруткой будет заниматься управляющий. После шести месяцев планируется сделать рефинансирование кредита (так как в ежемесячный платеж заложено больше, чем рассчитывал банк), за счет чего останутся свободные деньги на оплату работы маркетолога на фрилансе.

   Профессиональная раскрутка клиники позволит привлекать со второго полугодия в два раза больше клиентов. Следовательно, с этого времени управляющий начнет получать прибыль.

   В исследовании рынка коммерческой медицины компании «Ernst&Young» сказано, что 58% медицинских организаций указали в качестве основной тенденции в потребительском спросе повышение требований к сервису: быстрый доступ к информации о клинике, результатам обследования, истории болезни, а также возможность онлайн-записи на прием.

   Это говорит о том, что в финансовый план также необходимо включать расходы на автоматизацию бизнеса — внедрение МИС (Медицинской информационный системы) и CRM-системы .

   Плюс в том, что почти у всех этих систем есть облачные решения, поэтому не придется тратиться на покупку серверов, обслуживание и найм специального персонала.

   Например, покупка лицензии МИС будет стоить примерно от 400 рублей за одного врача в месяц, а лицензия CRM — от 240 рублей в месяц за пользователя.

   Читать по теме
   Автоматизация медицинских учреждений с помощью CRM: 5 главных улучшений

   Бонус

   Все примеры, которые мы дали в пунктах инструкции, основаны на выдуманных цифрах и содержат приблизительные наименования оборудования и заболеваний.

   Но мы собрали настоящие бизнес-планы клиник и медицинских центров с реальными цифрами. Обратите внимание, что не везде есть четкое разделение на такие же главы, как в нашей инструкции. Где-то их меняют местами, где-то объединяют два пункта в один. От этого суть бизнес-плана не меняется. Главное — чтобы в нем были отражены все девять позиций, перечисленных в статье.

   Бизнес-план при открытии медицинского центра — это фундамент бизнеса. Благодаря нему вы сможете грамотно выстроить бизнес-процессы, управлять коллективом, избежать разрушительных рисков и отстроиться от конкурентов.

   Разработка бизнес-плана внедрения платных медицинских услуг Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

   В статье рассматривается бизнес-план внедрения медицинской услуги как одно из направлений, обеспечивающих диверсификацию поступлений доходов медицинского учреждения. В качестве объекта исследования выступает ОБУЗ «Фатежская ЦРБ», на базе которого оценена перспективность внедрения платной медицинской услуги . Среди методов исследования использовались: анализ динамики и структуры финансовых поступлений и затрат учреждения; в SWOT-матрице систематизированы результаты воздействия STEP-факторов; осуществлены модели прогнозирования поступлений средств от оказания платных медицинских услуг на основе регрессионного анализа. В ходе исследования выявлены сильные стороны учреждения, которые будут способствовать эффективному внедрению платной медицинской услуги на высококонкурентном рынке наличие квалифицированного персонала, современное оборудование, удобное месторасположение. В качестве предлагаемой платной медицинской услуги предлагается лечебный массаж, сущность и особенность которого изучена в рамках трехкомпонентного анализа. В рамках процесса бизнес-планирования рассмотрено 4 компонента: организационный, производственный, маркетинговый, финансовый планы, в которых представлены технология оказания услуги, необходимые ресурсы, способы продвижения услуги и финансовые характеристики. Обоснованность внедрения в список оказываемых платных услуг учреждения лечебного массажа определяется рентабельностью этой услуги на уровне 19,45%. Услуга трудоемкая, а доля постоянных затрат не высока, поэтому порог безубыточности достигается при оказании 35,1% от всего планируемого объема предоставляемых услуг. Сама услуга не требует серьезных капитальных вложений, поэтому с таким уровнем прибыли срок окупаемости их составляет менее года.

   Похожие темы научных работ по экономике и бизнесу , автор научной работы — Сергеева Н.М.

   Developing a business plan for the introduction of paid medical services

   Business plan medical services as one of the areas to diversify revenues of medical facilities is considered in the article. The object of the research is the «Fatej central district hospital». The aim of the research is to assess the perspec-tives of paid medical services implementation. Among the methods of research were used: analysis of the dynamics and structure of revenues and costs of the medical facility; SWOT-matrix systematic results on the impact of STEP-factors; implemented forecasting model of revenues of paid medical services providing on the basis of regression analysis. The strengths of medical facility that will contribute the efficient introduction of paid medical services in a highly competitive market were identified in the research availability of qualified staff, modern equipment, convenient location. The quality of paid medical services offers therapeutic massage, essence and feature of which is studied in the framework of the three-component analysis. As part of the process of business planning is considered 4 components: organization, production, marketing, financial plans. There have been presented the technology of service, necessary resources, ways to promote services and financial characteristics in components of business-plan. The validity of the implementation to the list of paid services provided by institutions therapeutic massage is determined by the profitability of this service at the level of 19,45%. The service is time-consuming, and the share of fixed costs is not high, so break-even is achieved in the provision of 35.1% of the total planned volume of services provided. The service itself does not require a major investment, so with this level of income, the payback period is less than a year.

   Текст научной работы на тему «Разработка бизнес-плана внедрения платных медицинских услуг»

   Информационное агентство INNOV.RU | технологии Blockchain в экономике; ICO

   I NNGV Иннов: электронный научный журнал

   РОССИЙСКИЙ БИЗНЕС ON-LINE

   Главная страница журнала

   Технические науки О журнале Редакция Общая лента Выпуски

   Опубликовать статью. Авторам

   Обучение медицинских сестёр

   Дистанционно! Переподготовка по сестринскому делу за 15 ООО руб. и 1 мес.

   Об Академии О курсе Образец диплома

   Разработка бизнес-плана внедрения платных медицинских услуг Developing a business plan for the introduction of paid medical services

   Выходные сведения: Сергеева Н.М. Разработка бизнес-плана внедрения платных медицинских услуг // Иннов: электронный научный журнал, 2017. №4 (33). URL: http://www.innov.ru/science/economy/razrabotka-biznes-plana-vnedreniya-/

   Сергеева Н.М., кандидат фармацевтических наук, старший преподаватель кафедры экономики и менеджмента ФГБОУВО «Курский государственный медицинский университет» Минздрава России, Курск, Россия, sergeevamedical@yandex.ru

   Sei-geeva N.M., candidate of science of pharmaceutical, senior lecturer professor of depart-ment «Economics and management», «Kursk State Medical University», Kursk, Russian Federation, sergeevamedical@yandex.ru

   Ключевые слова: здравоохранение, бизнес-планирование, платные http://www.innov.ru/science/economy/razrabotka-biznes-plana-vnedreniya-/

   Meilleur Tarif Garanti Booking.com

   21 Курсы для главврачей

   Дистанционные курсы повышения квалификации и профпереподготовки ОргЗдрав. Гибкий график.

   Парус — Нац. Реформы

   Аннотация: В статье рассматривается бизнес-план внедрения медицинской услуги как одно из направлений, обеспечивающих диверсификацию поступлений доходов медицинского учреждения. В качестве объекта исследования выступает ОБУЗ «Фатежская ЦРБ», на базе которого оценена перспективность внедрения платной медицинской услуги. Среди методов исследования использовались: анализ динамики и структуры финансовых поступлений и затрат учреждения; в SWOT-матрице систематизированы результаты воздействия STEP-факторов; осуществлены модели прогнозирования поступлений средств от оказания платных медицинских услуг на основе регрессионного анализа.

   В ходе исследования выявлены сильные стороны учреждения, которые будут способствовать эффективному внедрению платной медицинской услуги на высококонкурентном рынке — наличие квалифицированного персонала, современное оборудование, удобное месторасположение. В качестве предлагаемой платной медицинской услуги предлагается лечебный массаж, сущность и особенность которого изучена в рамках трехкомпонентного анализа. В рамках процесса бизнес-планирования рассмотрено 4 компонента: организационный, производственный, маркетинговый, финансовый планы, в которых представлены технология оказания услуги, необходимые ресурсы, способы продвижения услуги и финансовые характеристики. Обоснованность внедрения в список оказываемых платнъх услуг учреждения лечебного массажа определяется рентабельностью этой услуги на уровне 19,45%. Услуга трудоемкая, а доля постоянных затрат не высока, поэтому порог безубыточности достигается при оказании 35,1% от всего планируемого объема предоставляемых услуг. Сама услуга не требует серьезных капитальных вложений, поэтому с таким уровнем прибыли срок окупаемости их составляет менее года.

   Annotation: Business plan medical services as one of the areas to diversify revenues of medical facilities is considered in the article. The object of the research is the «Fatej central district hospital». The aim of the research is to assess the perspec-tives of paid medical services implementation. Among the methods of research were used: analysis of the dynamics and structure of revenues and costs of the medical facility; SWOT-matrix systematic results on the impact of STEP-factors; implemented forecasting model of revenues of paid medical services providing on the basis of regression analysis.

   The strengths of medical facility that will contribute the efficient introduction of paid medical services in a highly competitive market were identified in the research — availability of qualified staff, modern equipment, convenient location. The quality of paid medical services offers therapeutic massage, essence and feature of which is studied in the framework of the three-component analysis. As part of the process of business planning is considered 4 components: organization, production, marketing, financial plans. There have been presented the technology of service, necessary resources, ways to promote services and financial characteristics in components of business-plan. The validity of the implementation to the list of paid services provided by institutions therapeutic massage is determined by the profitability of this service at the level of 19,45%. The service is time-consuming, and the share of fixed costs is not high, so break-even is achieved in the provision of 35.1% of the total planned volume of services provided. The service itself does not require a major investment, so with this level of income, the payback period is less than a year.

   финансовых поступлений в

   учреждениях здравоохранения является приоритетным направлением для менеджмента, так как необходимо решать целый ряд стратегических задач, а финансирования в рамках ОМС и бюджетных средств не позволяет этого сделать. Одной из важнейших задач является формирование заработной платы врачей на уровне 200% от средней по региону, в то время как в тарифах ОМС такого явно не закладывается, поэтому необходимо обеспечить приток доходов от платных медицинских услуг. Успешность поиска направлений медицинских услуг, которые будут востребованы у населения, упирается в эффективность осуществления процесса бизнес-планирования

   Материал и методы

   Учредителем ОБУЗ «Фатежская ЦРБ» является Курская область, функции и полномочия учредителя осуществляет комитет здравоохранения Курской области. ОБУЗ «Фатежская ЦРБ» является юридическим лицом и действует в соответствии с действующим законодательством и уставом, имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в учреждениях банков, печать и штамп с полным наименованием и с наименованием учредителя. Учреждение осуществляет свою деятельность в соответствии с лицензией на избранные виды медицинской деятельности.

   Целью деятельности данного медицинского учреждения является своевременное, полное и качественное оказание высококвалифицированной медицинской помощи населению, проведение работ по профилактике заболеваний. Предмет деятельности — оказание амбулаторно-поликлинической и стационарной помощи населению.

   Анализ финансовых поступлений учреждения проводится на основе оценки динамики величины и структуры по источникам поступлений. Оценка воздействий окружающей среды проводилась согласно STEP-анализy результаты которого систематизированы в таблице SWOT-анализа. Оценочное прогнозирование поступлений средств от оказания платных медицинских услуг (ПМУ) осуществлялось согласно нескольким моделям тренда, полученных на основе регрессионного метода. Сущность и особенности предлагаемой услуги проанализированы согласно трехкомпонентному анализу. Реализация бизнес-плана включила следующие компоненты: организационный, производственный, маркетинговый, финансовый планы.

   Разработка бизнес-плана внедрения платных медицинских услуг Результаты и обсуждение

   В период с 2014-го по 2016 гг. структура коечного фонда ЛПУ не была постоянной. В 2014-2015гг. коечный фонд учреждения составлял 91 койку, в 2016г. — 85 коек. В среднем число посещений к врачам поликлиники составляет 152000 в год. В ходе анализа кадрового обеспечения ЛПУ была выявлена его положительная тенденция в 2014-2016 гг. с 378,5 до 393 должностей.

   Установлено, что финансирование ЛПУ фактически осуществляется из трех источников: бюджетные средства; государственные внебюджетные поступления (средства ОМС и ФСС); внебюджетные средства (ПМУ, ДМС, прочие). В ходе анализа выявлено, что с 2014-го по 2016 гг. финансирование ЛПУ увеличилось с 28686,9 до 43980,84 тыс. рублей. В 2016 году ЛПУ было профинансировано на сумму 43980,84 тыс. руб., из которых наибольшая часть приходится на бюджетное финансирование — 24188,03 тыс. руб. (55,0%), далее идут поступления из государственных внебюджетных источников 19556,94 тыс. руб. (44,5%), и на внебюджетное финансирование приходится 235,87 тыс. руб. (0,5%). Выявлено, что в 2016 году увеличились поступления из бюджета (на 4792,99 тыс. руб.) и из государственных внебюджетных источников (на 3682,75 тыс. руб.), но уменьшились поступления из внебюджетных источников на 118,19 тыс. руб.

   Анализ фактических расходов ОБУЗ «Фатежская ЦРБ» показал, что среди них первое место занимает заработная плата с начислениями работников. В 2014 году данный вид расходов в общей структуре расходов составлял 16530,2 тыс. руб. (57,6%), в 2015 году — 25304,16 тыс. руб. (71,0%), а в 2016 году — 32449,96 тыс. руб. (73,8%). Второе место занимают расходы на приобретение материальных запасов (медикаменты и перевязочные средства, медицинский инструментарий, продукты питания, горюче-смазочные материалы, мягкий инвентарь и прочие материальные активы). В среднем за три года объем финансирования данных расходов составил в сумме 5130,31 тыс. руб. Рост их финансирования с 2014-го по 2016 гг. составил 912,23 тыс. руб. (19,3%). Третье место среди расходов занимает приобретение услуг (услуги связи, транспортные, коммунальные услуги, услуги по содержанию имущества и прочие услуги). В 2016 году эти расходы составили 4158,86 тыс. руб., т.е. уменьшились на 17,0% по отношению к 2014 г. Следующее место в структуре занимают расходы на приобретение основных средств (медицинское оборудование, инструментарий и прочие основные фонды). Данный вид расходов за последние три года имел тенденцию снижения с 2216,0 тыс. руб. до 971,04 тыс. руб., т.е. на 56,2%. Последнее ранговое место в расходовании средств занимают остальные виды расходов. В 2016 году они составили 761,65 тыс. руб., т.е. увеличились на 73,0%.

   Таким образом, анализ финансирования ОБУЗ «Фатежская ЦРБ» позволил установить, что ЛПУ имеет преимущественно бюджетное финансирование и финансирование из государственных внебюджетных фондов (ОМС и ФСС). Необходимо обратить на маленькую долю внебюджетных средств, в состав которых входят ПМУ. Это является характерной особенностью для учреждений отечественного здравоохранения — высокая зависимость от бюджетных средств [9-12]. Следовательно, возникает необходимость в разработке бизнес-плана и расширении спектра ПМУ, что будет способствовать увеличению финансовых средств, поступающих в ОБУЗ «Фатежская ЦРБ».

   Предварительная квартальная оценка финансовых поступлений дана в соответствии с имеющимися закономерностями — оценена тремя нелинейными моделями, параметры которых оценены на основе регрессионного метода [13-15]. Результаты моделей свидетельствует о высокой вероятности поступлений финансовых средств от оказания ПМУ на уровне 128-133 тыс. руб. (таблица 1).

   Таблица 1 — Результаты прогноза объема оказания ПМУ (тыс. руб.) ОБУЗ «Фатежская ЦРБ» по оптимальным математическим моделям

   Период Кривая Гомпертца Параболическая кривая Модифицированная экспонента

   2 квартал 2017 год 132,72+10,933 130,976+11,041 127,775+11,451

   В целом, все трендовые модели отражают тенденцию увеличения поступлений денежных средств от оказания ПМУ, что говорит о растущем спросе на данные услуги и является стимулом к расширению своей деятельности в оказании ПМУ

   Для выявления реальных и желаемых перспектив для разработки и развития бизнес-плана по внедрению ПМУ необходимо проанализировать условия, в которых действует ЛПУ. Для оценки условий деятельности учреждения использован один из наиболее распространенных и признанных методов — STEP-анализ, который позволяет рассмотреть социальные, технологические, экономические и политические факторы, оказывающие косвенное влияние на деятельность ОБУЗ «Фатежская ЦРБ».

   1. Исследования показывают [20-23], что основными социальными факторами, определяющими рынок МУ Курской области, являются:

   — неблагоприятная демографическая ситуация, характеризующаяся естественной убылью населения;

   — рост заболеваемости населения;

   — увеличение расходов на здравоохранение в связи с реализацией государственных программ развития здравоохранения;

   — улучшение показателей уровня жизни.

   2. Технологическими факторами, определяющими рынок МУ в Курской области, являются значительные достижения в науке и технике, открывающие перед ЛПУ благоприятные возможности успешно работать и получать максимальную прибыль [19].

   3. Экономические факторы, оказывающие влияние на рынок МУ Курской области, характеризуются следующим:

   — рост среднемесячной заработной платы;

   — рост финансирования здравоохранения.

   4. Изучение политических факторов дает ясное представление о намерениях органов государственной власти в отношении развития общества и о средствах, с помощью которых государство проводит в жизнь свою политику. Государственные реформы затрагивают всю деятельность в области здравоохранения. Правительством Российской Федерации разработаны законы, способствующие регулированию медицинской деятельности посредством стандартизации, лицензирования, сертификации продукции и услуг медицинского страхования граждан, аттестации и другие. Стабильная политическая обстановка в стране способствует развитию предпринимательской деятельности в здравоохранении. Проводимая политика государства, выраженная проведенным национальным проектом «Здоровье», затем комплексной модернизацией инфраструктурных проектов, а так же ряда программ в части

   09.01.2018 Разработка бизнес-плана внедрения платных медицинских услуг

   дополнительной диспансеризации населения благоприятно влияет на развитие предпринимательства в здравоохранении, так как позволяет выявить заболевания, которые человек будет стараться вылечить.

   Результаты STEP-анализа отражаются в таблице SWOT-анализа. Данные SWOT-анализа представлены в таблице 2.

   Таблица 2 — SWOT-анализ деятельности ОБУЗ «Фатежская ЦРБ»

   Сильные стороны Возможности

   — наличие лицензии на оказываемые услуги; — наличие высококвалифицированного персонала; — использование современного медицинского оборудования; -применение современных подходов, методик и технологии оказания услуг; — крупное лечебное учреждение в области — демографическая структура населения; — нестабильный уровень заболеваемости; — спрос со стороны населения; — рост финансирования здравоохранения; — развитие НТП; — ухудшение экологического состояния; — стабильная политическая обстановка в стране

   Слабые стороны Угрозы

   — износ здания и оборудования; — текучесть кадров; — высокая конкуренция; — низкий уровень компьютеризации оказания услуг — возможность появления конкурентов; — снижение численности населения; — структурный кризис в экономике; — снижение уровня реальных доходов населения

   Обобщая данные STEP и SWOT-анализа, можно сказать, что имеющиеся положительные стороны в деятельности ЛПУ могут способствовать внедрению ПМУ и разработки для них бизнес-плана. С другой стороны, перспективы любой бизнес-идеи зависят от наличия конкретного потребителя предлагаемой услуги и существующей конкуренции.

   С целью изучения спроса населения на медицинские услуги, предоставляемые медицинскими учреждениями, ОБУЗ «Фатежская ЦРБ» в феврале — марте 2016 года провело исследование потенциальных потребителей медицинских услуг В основу изучения потребителей положен социологический метод в форме заочного анкетирования, который активно и эффективно применяется при решении данных задач [16-18]. Анкетирование было проведено среди посетителей ОБУЗ «Фатежская ЦРБ». Специально разработанная анкета содержала 20 вопросов, сгруппированных в 4 блока: социально-демографический портрет посетителей; состояние здоровья; применение ПМУ; информированность о ПМУ

   Исследование показало, что среди посетителей ОБУЗ «Фатежская ЦРБ» преобладали женщины (54%) в возрасте от 41 до 60 лет (34%). Значительный сегмент респондентов (32%) положительно относится к ПМУ. Большинство опрошенных (64%) обращались ранее в ЛПУ и другие медицинские организации с целью получения ПМУ. Среди достоинств платного лечения они отмечают высокое качество обслуживания (24,6%), отсутствие очередей (22,8%), лучшее оснащение медицинским оборудованием (21%), широкий перечень услуг (19,2%), высокий уровень квалификации медицинского персонала (5,3%), гибкий график работы (3,5%). Основными востребованными услугами для респондентов являются лечебный массаж (60%), ультразвуковое исследование внутренних органов (22%), стоматологические услуги (12%). Приемлемой ценой ПМУ является стоимость медицинской услуги в пределах до 500 рублей (44%).

   Для определения реальных конкурентных позиций ОБУЗ «Фатежская ЦРБ» на рынке ПМУ был проведен анализ конкурентного окружения данного ЛПУ для услуги лечебный массаж, которая по результатам социологического исследования является наиболее востребованной ПМУ (60%) среди потребителей. В то же время такие услуги оказывают и другие медицинские организации. Поэтому усиление конкурентной позиции важнейший аспект эффективной реализации данной услуги на высококонкурентном рынке. Способствовать этому может наличие сильных сторон учреждения — наличие квалифицированного персонала, современное оборудование, удобное месторасположение.

   Наилучший инструмент маркетингового исследования услуги или товара является трехуровневый анализ, что отмечается в целом ряде как практических, так и фундаментальных работ [1-5].

   1.Сущность услуги. Современные методики лечебного массажа являются эффективным средством удовлетворения потребностей потребителя в лечении, восстановлении работоспособности, снятии усталости, а главное, лечебный массаж служит для предупреждения и профилактики заболеваний, являясь активным средством оздоровления организма.

   2. Фактический товар. Процедура лечебного массажа состоит из трех этапов: начального, основного и завершающего. На начальном этапе массажа в течение 3-4 минут постепенно подготавливают пациента к основному этапу процедуры. Во время основного этапа в течение 5-20 минут применяют активный массаж, соответствующий поставленным задачам либо особенностям заболевания. На заключительном этапе в течение 5 минут постепенно снижают интенсивность режима приемов, таким образом, приводя к гармонии все функции организма, проводят дыхательную гимнастику. Длительность сеанса массажа в зависимости от поставленной задачи может колебаться от 3 до 60 минут. Курс массажа проводят ежедневно или через день в зависимости от возраста и состояния пациента. Курс лечебного массажа включает от 5 до 30 процедур. Перерывы между курсами могут длиться от одной недели до 2 — 3 месяцев, в каждом случае это решается индивидуально.

   09.01.2018 Разработка бизнес-плана внедрения платных медицинских услуг

   3. Добавленный товар. Для качественного проведения массажа необходимо соблюдение нескольких минимальных требований, предъявляемых к пациенту. Поэтому следует подробно объяснить пациенту цель лечебного массажа и в качестве добавленного товара можно предложить ОБУЗ «Фатежская ЦРБ» выпуск памяток «Пациенту массажного кабинета на заметку» с правилами поведения до и во время массажа.

   4. Уникальные достоинства услуги. Лечебный массаж является общедоступным средством, не требующим больших материальных затрат, оказывает разностороннее физиологическое влияние на организм путем естественной активизации адаптационно-компенсаторных механизмов, восстановления измененных функций, улучшения функционального состояния и физической работоспособности.

   В дальнейшем мы рассматриваем непосредственно сам процесс бизнес-планирования, состоящий из четырех компонентов плана -организационного, производственного, маркетингового, финансового.

   1-2. Организационный и производственный планы. Деятельность массажного кабинета регулируется действующим законодательством, правилами оказания ПМУ населению, другими документами, регламентирующими организацию оказания ПМУ населению. В кабинете ведется первичная медицинская документация по формам, утвержденным Министерством здравоохранения РФ. В соответствии с положением о массажном кабинете к расположению и оснащению массажного кабинета предъявляются определенные требования. Предпочтительнее, чтобы массажист работал в отдельном кабинете. Лучше, если массажный кабинет располагается неподалеку от кабинета физиотерапии. Он должен быть изолирован от посторонних звуков и шумов.

   Размеры кабинета зависят от типового проекта здания. В случае, когда в кабинете предусмотрены рабочие места для нескольких массажистов, минимальная площадь для одного рабочего места — 6 — 8 квадратных метров; если же в кабинете проводит процедуры один специалист, то площадь кабинета должна быть не менее 16 квадратных метров. Температура воздуха считается нормальной, если в кабинете от +20 до +22 градусов Цельсия, относительная влажность не должна превышать 60%.

   В помещении должны находиться:

   ■ столик для массажа, обитый дерматином длиной 180-190 см, шириной 55-60 см, высота подбирается по росту массажиста;

   ■ круглые валики, обитые дерматином, длиной 60 см и диаметром 25 см;

   ■ шкаф для хранения чистых простынь, халатов, полотенец, мыла, талька, массажных приборов, аппаратов и других необходимых приспособлений, используемых при массаже;

   ■ аптечка первой помощи;

   ■ раковина с подводкой холодной и горячей воды.

   Для оказания ПМУ — лечебный массаж необходим медицинский персонал. На должность медицинской сестры по массажу принимается специалист со средним медицинским образованием, прошедший специальную подготовку по лечебному массажу в соответствии с квалификационными требованиями и получивший сертификат специалиста. Оказание медицинской услуги осуществляется в производственном помещении (кабинете) поликлиники общей площадью 16 квадратных метров (рис. 1).

   Обозначения:»!- мойка, 2 — стол; 3 — стул; 4 — шкаф; 5 — вешалка; 6 — ширма; 7- массажный стол; 8 — коврик; 9 — тумба; 10 — дверь; 11

   Рисунок 1 — План внутреннего расположения массажного кабинета

   Для организации оказания ПМУ — лечебный массаж необходимо произвести ремонт кабинета, закупить необходимое оборудование, мягкий инвентарь, медикаменты. С этой целью была составлена смета на общую сумму 18833 рубля.

   3. План маркетинга. В современных условиях функционирования системы здравоохранения России наблюдается рост конкуренции на рынке МУ, поэтому для того, чтобы заинтересовать реальных и привлечь потенциальных потребителей ПМУ необходимо грамотно организовать продвижение услуг на рынок. Продвижение товаров (услуг), или система коммуникации — это комплекс мероприятий, направленных на формирование спроса и стимулирование сбыта продукции (услуг), т.е. в конечном итоге — на увеличение объема продаж [7,8].

   В сфере медицинских услуг продвижение обладает своей ярко выраженной спецификой. Донесение информации до потенциальных потребит лей зачастую и в значительной мере осложнено параметрами предлагаемой услуги [6]. Опыт показывает, что для продвижения продуктов деятельности предприятий социальной сферы применяются основные инструменты системы маркетинговых коммуникаций (реклама, паблик рилейшнз).

   Кроме этого важным направлением в распространении информации о лечебном массаже является непосредственное участие самого медицинского персонала, который, обладая авторитетным мнением специалистов, способен воздействовать на привлечение будущих пациентов. Наглядность и информативность должна дополняться специальными рекламными буклетами, в которых будут указаны все

   аспекты, убеждающие будущих потребителей в качестве и сервисе оказываемой услуги. Посетителям кабинета лечебного массажа будут предложены листовки «Пациенту массажного кабинета на заметку» с правилами поведения до и во время сеанса массажа.

   4. Финансовый план. Медицинская услуга, как и любой другой товар, обладает стоимостью, денежным выражением которой является цена. Ценообразование в системе предоставления медицинских услуг должно осуществляться в процессе научного и методического обоснования. Полная калькуляция стоимости одной процедуры лечебного массажа представлена в таблице 3.

   Таблица 3 — Калькуляция стоимости одной процедуры лечебного массажа

   Статьи калькуляции Сумма, руб. Доля в себестоимости,% Доля в цене, %

   Расходы на оплату труда медицинского персонала с начислениями 195,30 80,82 65,10

   Накладные расходы 23,55 9,75 7,85

   Расходы на медикаменты 14,26 5,90 4,75

   Износ оборудования 6,39 2,65 2,14

   Расходы на мягкий инвентарь 2,14 0,88 0,71

   Себестоимость 241,64 100,0 80,55

   Прибыль 58,36 — 19,45

   Цена 300,0 — 100,0

   Учитывая специфику оказания услуги, ее себестоимости характеризует ее как трудоемкую, где доля расходов на оплату труда и, соответственно, начислений на нее занимает более 80%. Более того, именно мастерство специалиста в высокой мере определяет спрос на эту услуга у пациента, поэтому резервы роста в цене (имеющиеся на фоне цен у конкурентов) можно в последствии использовать в качестве мотивирующего фактора для работы сотрудников.

   09.01.2018 Разработка бизнес-плана внедрения платных медицинских услуг

   Необходимость диверсификации каналов финансирования медицинских учреждений обуславливается всей диалектикой развития отечественной экономики и отрасли здравоохранения. Поиск возможностей оказания платных услуг занимает высокое значение в системе менеджмента. Коммерциализация услуг лечебного массажа произошла давно, но осуществляется в основном на нелегальной основе. Легализация услуг с качественной гарантией медицинского учреждения по фиксированной цене с гарантией качества и безопасности для здоровья существенно влияет на желание получить данную услугу.

   Обоснованность внедрения в список оказываемых платных услуг учреждения лечебного массажа определяется рентабельностью этой услуги на уровне 19,45%. Сама услуга не требует серьезных капитальных вложений, поэтому с таким уровнем прибыли срок окупаемости ее составляет менее года. Так как годовой фонд рабочего времени равен 100296 мин, а время, затрачиваемое в среднем на одну услугу 20 минут, то за год ЛПУ может осуществить 5015 услуг Однако в ходе контент-анализа установлено, что в аналогичных организациях в среднем проводится услуга лечебного массажа в 60% случаях. В этом случае количество услуг, оказываемых за год, составит 3009 услуг, а пессимистичный размер выручки 902,7 тыс. руб. Специфика лечебного массажа как трудоемкой услуги определяет низкий порог точки безубыточности — 1056 услуг или 316 880 рублей, т.е. только 35,1% от всего объема оказываемых услуг

   1. Казмина И.И., Нужнов Е.В. Трехуровневый анализ качества тестовых материалов // Информатика, вычислительная техника и инженерное образование. 2015. № 3 (23). С. 56-67.

   2. Репринцева Е.В. Техника использования в образовательном процессе инструментов стратегического маркетинга // Современная педагогика. 2017. № 3 (52). С. 96-100.

   3. Оборин М.С., Нагоева Т.А., Фролова Н.В. Исследование и разработка системы продвижения рынка санаторно-курортных услуг региона // Экономический анализ: теория и практика. 2017. Т. 16. № 1 (460). С. 128-144.

   4. Швец Ю.Ю. Теоретический анализ конкурентоспособности медицин-ской услуги // Усп ехи современной науки. 2017. Т. 3. № 1. С. 158161.

   5. Котлер Ф. Основы маркетинга: монография / пер. с англ. А. В. Наза-ренко, А. Н. Свирид. 5-е европейское изд. М: Вильямс. 2012. 751 с.

   6. Земляк С.В. Формирование маркетинговых отношений в сфере плат-ных медицинских услуг // Маркетинг и логистика. 2017. № 2 (10). С. 57-70.

   7. Борисова С. С. Особенности продвижения медицинских услуг на раз-личных этапах жизненного цикла // Научное обозрение. 2015. № 15. С. 484-487.

   8. Коржова Г.А. Формирование политики продвижения медицинских услуг // Наука XXI века: актуальные направления развития. 2017. № 1-2. С. 140-143.

   9. Исследование взаимосвязи социально-экономических факторов развития системы здравоохранения региона / Зюкин Д.А., Репринцева Е.В., Сергеева Н.М., Перькова Е.Ю., Галкина Н.Г. // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. 2016. № 1-2. С. 218-221.

   10. Сподарева Е.Г. Оптимизация структуры финансовых ресурсов в си-стеме финансирования учреждений здравоохранения // Менеджер. Вестник Донецкого государственного университета управления. 2016. № 2. С. 32-43.

   11. Отришко М.О. Развитие источников финансирования учреждений здравоохраненияв современных условиях // Экономические науки. 2015. № 128. С. 106-109.

   12. Алпеева Т.А., Новикова А.А., Севрюков А.В. Об особенностях инвестирования в частный медицинский центр // Региональный вестник. 2016. №4. С. 37-39.

   13. Теория и практика при менения корреляционно-регрессионного анализа в исследованиях: монография / С.А. Беляев, Е.А. Бобровский, Н.С. Бушина, О.В. Власова и др.; Под общей редакцией В.В. Жилина. — Курск: «Деловая полиграфия», 2016. — 80 с.

   14. Жилин В.В. Технология подборки факторов в модель регрессии / В.В. Жилин, С.Д. Майкова, Н.А. Пожидаева // Региональный вестник. 2016. №4. С. 12-13.

   15. Кремер Н.Ш., Путко Б.А. Эконометрика: Учебник для вузов / Под ред. проф. Н.Ш. Кремера. М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2010. С. 311.

   16. Гамаонова М.В., Горячев А.Б. Итоги регионального социологического исследования пациентов на этапе оказания меди цинской помощи в стационарных условиях // Успехи современной науки и образования. 2016. Т. 2. № 5. С. 22-26.

   17. Цыганова О.А., Шульгина С.В. Исследование общественного мнения о деятельности системы зд равоохранения // Социальные аспекты здоровья населения. 2015. Т. 45. № 5. С. 6.

   18. Русских Т.Н., Тинякова В.И. Результаты мониторинга удовлетворенности потребителей качеством и доступностью услуг амбулаторно-поликлинических учреждений Орловской области // Социально-экономические явления и процессы. 2016. Т. 11. № 12. С. 109-118.

   19. Репринцева Е.В. Комплексное исследование материально-технического обеспечения лечебного учреждения // Научный альманах Цен-трального Черноземья. 2014. № 2. С. 100-102.

   20. Селезнева А.А. Исследование результатов деятельности здравоохранения в Курской области / А.А. Селезнева, Я.В. Савостьянова // Региональный вестник. 2016. №1. С. 16-17.

   21. Степанова Л.Д., Королёв Н.М. Статистич еский анализ динамики заболеваемости населения РФ по основным классам болезней // Региональный вестник. 2016. № 3 (4). С. 36-38.

   22. Наджафова М.Н. О перспективах платной медицины как фактора повышения качества медицинских услуг // Региональный вестник. 2017. № 3 (8). С. 24-25.

   23. Беляев С.А. Оценка STEP-факторов учреждений здравоохранения Курской области // Иннов: электронный научный журнал, 2017. №3 (32). URL: http://www.innov.ru/science/economy/otsenka-step-faktorov-uchrezhdeniy-/

   1. Kazmina I.I., Nuzhnov E.V. Trekhurovnevyj analiz kachestva testovyh materialov. Informatika, vychislitel’naya tekhnika i inzhenernoe obrazovanie. 2015. No 3 (23). Pp. 56-67.

   2. Reprinceva E.V. Tekhnika ispol’zovaniya v obrazovatel’nom processe instrumentov strategicheskogo marketinga. Sovremennaya pedagogika. 2017. No 3 (52). Pp. 96-100.

   3. Oborin M.S., Nagoeva T.A., Frolova N.V. Issledovanie i razrabotka sistemy prodvizheniya rynka sanatorno-kurortnyh uslug regiona. Ekonomicheskij analiz: teoriya i praktika. 2017. T. 16. No 1 (460). Pp. 128-144.

   4. Shvec Y.Y. Teoreticheskij analiz konkurentosposobnosti medicinskoj uslugi. U spekhi sovremennoj nauki. 2017. T. 3. No 1. Pp. 158-161.

   5. Kotler F. Osnovy marketinga: monografiya / per. s angl. A. V. Naza-renko, A. N. Svirid. 5-e evropejskoe izd. M: Vil’yams. 2012. 751 p.

   6. Zemlyak S.V. Formirovanie marketingovyh otnoshenij v sfere platnyh medicinskih uslug. Marketing i logistika. 2017. No 2 (10). Pp. 57-70.

   7. Borisova S.S. Osobennosti prodvizheniya medicinskih uslug na raz-lichnyh ehtapah zhiznennogo cikla. Nauchnoe obozrenie. 2015. No 15. Pp. 484-487.

   8. Korzhova G.A. Formirovanie politiki prodvizheniya medicinskih uslug. Nauka XXI veka: aktual’nye napravleniya razvitiya. 2017. No 1-2. Pp. 140-143.

   9. Zyukin D.A., Reprinceva E.V., Sergeeva N.M., Per’kova E.Y., Galkina N.G. Issledovanie vzaimosvyazi social’no-ehkonomicheskih faktorov razvitiya sistemy zdravoohraneniya regiona. Mezhdunarodnyj zhurnal prikladnyh i fundamental’nyh issledovanij. 2016. No 1-2. Pp. 218-221.

   10. Spodareva E.G. Optimizaciya struktury finansovyh resursov v si-steme finansirovaniya uchrezhdenij zdravoohraneniya. Menedzher. Vestnik Doneckogo gosudarstvennogo universiteta upravleniya. 2016. No 2. Pp. 32-43.

   11. Otrishko M.O. Razvitie istochnikov finansirovaniya uchrezhdenij zdra-voohraneniyav sovremennyh usloviyah. Ekonomicheskie nauki. 2015. No 128. Pp. 106-109.

   12. Alpeeva T.A., Novikova A.A., Sevryukov A.V. Ob osobennostyah in-vestirovaniya v chastnyj medicinskij centr. Regional’nyj vestnik. 2016. No 4. Pp. 37-39.

   13. Belyaev S.A. , Bobrovskij E.A., Bushina N.S., Vlasova O.V. i dr. Teoriya i praktika primeneniya korrelyacionno-regressionnogo analiza v issledovaniyah: monografiya. Kursk: «Delovaya poligrafiya», 2016. — 80 p.

   14. Zhilin V.V., Majkova S.D., Pozhidaeva N.A. Tekhnologiya podborki faktorov v model’ regressii. Regional’nyj vestnik. 2016. No 4. Pp. 12-13.

   15. Kremer N.S., Putko B.A. Ekonometrika: Uchebnik dlya vuzov. Pod red. prof. N.SH. Kremera. M.: YUNITI-DANA. 2010. 311 p.

   16. Gamaonova M.V., Goryachev A.B. Itogi regional’nogo sociologicheskogo issledovaniya pacientov na ehtape okazaniya medicinskoj pomoshchi v stacionarnyh usloviyah. Uspekhi sovremennoj nauki i obrazovaniya. 2016. T. 2. No 5. Pp. 22-26.

   17. Cyganova O.A., SHul’gina S.V. Issledovanie obshchestvennogo mneniya o deyatel’nosti sistemy zdravoohraneniya. Social’nye aspekty zdorov’ya naseleniya. 2015. T. 45. No 5. Pp. 6.

   18. Russkih T.N., Tinyakova V.I. Rezul’taty monitoringa udovletvorennosti potrebitelej kachestvom i dostupnost’yu uslug ambulatorno-poliklinicheskih uchrezhdenij Orlovskoj oblasti. Social’no-ehkonomicheskie yavleniya i processy. 2016. T. 11. No 12. Pp. 109-118.

   19. Reprinceva E.V. Kompleksnoe issledovanie material’no-tekhnicheskogo obespecheniya lechebnogo uchrezhdeniya. Nauchnyj al’manah Cen-tral’nogo CHernozem’ya. 2014. No 2. Pp. 100-102.

   20. Selezneva A.A. Issledovanie rezul’tatov deyatel’ nosti zdravoohraneniya v Kurskoj oblasti / A.A. Selezneva, YA.V. Savost’yanova. Regional’nyj vestnik. 2016. No 1. Pp. 16-17.

   21. Stepanova L.D., Korolyov N.M. Statisticheskij analiz dinamiki zabolevaemosti naseleniya RF po osnovnym klassam boleznej. Regional’nyj vestnik. 2016. No 3 (4). Pp. 36-38.

   22. Nadzhafova M.N. O perspektiv ah platnoj mediciny kak faktora povysheniya kachestva medicinskih uslug. Regional’nyj vestnik. 2017. No 3 (8). S. 24-25.

   23. Belyaev S . A. Ocenka STEP-faktorov uchrezhdenij zdravoohraneniya Kurskoj oblasti. Innov: ehlektronnyj nauchnyj zhurnal, 2017. No 3 (32). URL: http://www.innov.ru/science/economy/otsenka-step-faktorov-uchrezhdeniy-/

   архив: 2013 2012 2011 1999-2011 новости ИТ гость портала 2013 тема недели 2013 поздравления http://www.innov.ru/science/economy/razrabotka-biznes-plana-vnedreniya-/ 13/14

   23-25 JANUARY 2018

   Реклама на INNOV.RU История компании О компании Рецепты Поиск Карта сайта Контакты

   © 1996-2017 INNOV.RU (Иннов.ру) — информационное агентство, ООО «Иннов».

   Свидетельство Управления Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Нижегородской области ИА № ТУ 52-0604 от 29 февраля 2012 г. ISSN: 2414-5122

   Основы бизнес-планирования в здравоохранении

   Сущность и структура разработки бизнес-плана. Особенности и задачи бизнес-планирования в сфере здравоохранения, их характеристика. Разработка концепции медицинского учреждения. Классификация бизнес-планов в современных социально-экономических условиях.

   Рубрика	Экономика и экономическая теория
   Вид	контрольная работа
   Язык	русский
   Дата добавления	11.09.2012
   Размер файла	25,3 K

   Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

   Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

   Размещено на http://www.allbest.ru/

   1. Теоретические основы бизнес-планирования в здравоохранении

   2. Классификация бизнес-планов в современных социально-экономических условиях

   Список использованных источников

   В современной развитой экономике создаются фирмы специализирующиеся на разработке бизнес — планов, заказчиками для которых могут выступать различные организационные структуры, осуществляющие как предпринимательскую, так и инвестиционную деятельность. По требованию заказчика могут быть представлены альтернативные варианты проекта, что представляется актуальным для современных российских условий, в которых существует дефицит инвестиционных средств.

   В этом смысле бизнес — план выступает, как форма планирования позволяющая повысить эффективность предпринимательской деятельности. Обычно целью разработки бизнес-плана является необходимость долговременного или краткосрочного планирования, которое осуществляется на базе изучения потребностей рынка и принятия решений по его освоению, собственному развитию фирмы. Пренебрежение необходимостью, как правило, оказывается причиной постигших неудач в бизнесе. Вопросы медицинского бизнеса у учреждении здравоохранения стали приобретать все большую актуальность. Возрос поток платежеспособных пациентов, желающих получить высококачественное медицинское обслуживание. Платежеспособные пациенты определяют спрос на высокотехнологичное и дорогостоящее лечение, для этой категории пациентов главный критерий не экономичность, а качество и эффективность предоставленных медицинских услуг.

   Роль и значение медицинского бизнеса возрастают, о чем свидетельствуют темпы развития системы здравоохранения в мире. Медицинский бизнес в состоянии удовлетворить большую часть спроса населения на медицинские услуги. Приведем определение бизнес-плана:

   «Бизнес-план представляет собой документ внутрифирменного планирования, излагающий все основные аспекты планирования производственной и коммерческой деятельности предприятия анализирующий проблемы, с которыми оно может столкнуться, а также определяющий способы решения финансово-хозяйственных задач». «Бизнес-план — объективная оценка собственной предпринимательской деятельности предприятия, фирмы и в то же время необходимый инструмент проектно-инвестиционных решений в соответствии с потребностями рынка и сложившейся ситуацией». «В рыночной экономике бизнес-план является рабочим инструментом и для вновь создаваемых и для действующих фирм, используемым во всех сферах предпринимательства».

   Бизнес план может использоваться в двух аспектах: для управления коммерческим проектом и для управления деятельностью самой фирмы. Составление бизнес-плана заставляет предпринимателя осуществлять кропотливый и объективный анализ собственной деятельности, как бы взглянуть на себя со стороны глазами въедливого эксперта, предвидеть проблемы и вероятность столкновения с ними и, в соответствии с этим, предельно мобилизоваться. В зарубежной практике «бизнес-план используется независимо от сферы деятельности, масштабов собственности и организационно-правовой формы предприятия. В любом случае решаются как внутренние задачи, связанные с управлением предприятием, так и внешние, обусловленные установлением контактов и взаимоотношений с другими предприятиями и организациями».

   В условиях развитой экономики создаются фирмы, специализирующиеся на разработке бизнес-планов, заказчиками для которых могут выступать различные организационные структуры, осуществляющие как предпринимательскую, так и инвестиционную деятельность. Заказчик бизнес-плана для его разработки предоставляет необходимую информацию, в которую обычно включаются следующие документы: комплект законодательных и нормативных документов, необходимых для разработки конкретного бизнес-плана; имеющиеся в наличии расчеты, научно-исследовательские и проектные данные, отражающие концепцию проекта; протоколы о намерениях, материалы совещаний и другие необходимые документы.

   Задание на разработку бизнес-плана имеет стандартную форму, в которой с небольшими вариациями должны отражаться следующие пункты: реквизиты заказчика и подрядчика, характеристика объекта планирования, форма его собственности, условия финансирования, сроки разработки бизнес-плана, материалы и документы, предоставляемые заказчиком, требования заказчика к разработке проекта, условия получения необходимой информации, краткое содержание получаемых результатов и формы реализации предложений, а также необходимые согласования.

   При разработке бизнес-планов принято привлекать не только необходимых экспертов и консультантов, но и самих заказчиков, а также будущих пользователей, если объект планирования будет эксплуатироваться другим субъектом рыночной экономики.

   По требованию заказчика бизнес-плана могут быть представлены альтернативные варианты проекта, в которых исходные данные — варьируются, и в зависимости от них выстраивается различная структура проекта, его результаты. В итоге заказчик получает возможность выбора, например: вариантов вложения различного объема инвестиционных средств и соответствующего срока ввода объекта в эксплуатацию. Что касается специфики российской экономики, то разработка бизнес-планов представляется необходимой и в условиях переходной экономики. В определенном смысле, бизнес-план, как форма планирования, позволяет повышать эффективность предпринимательской деятельности — даже при отсутствии необходимого и достаточного профессионального опыта, что особенно важно в условиях переходной экономики.

   Основной целью планирования является необходимость формирования и развития у предпринимателя стратегического мышления. В формализованном виде «стратегическое мышление синтезирует интуиции и творческие способности предпринимателя в видении будущего». И чем скорее страна перейдет на методы планирования, присущие рыночным отношениям, тем эффективнее будет их развитие. Сама структура бизнес-плана не должна быть жесткой, тем более, нет необходимости и строгого копирования его содержания из зарубежного опыта. Следует отметить, что и любая переводная литература по данной тематике, которой в последние годы в нашей стране издано огромное количество, этого не рекомендует, а лишь предлагает придерживаться некоторого образца, разработанного на основе анализа огромного множества планов. Структура бизнес плана «может видоизменяться в зависимости от ваших потребностей» — такие рекомендации можно встретить практически в любом издании. Обычно целью разработки бизнес-плана является необходимость долговременного или краткосрочного планирования, которое осуществляется на базе изучения потребностей рынка и принятия решений по его освоению, собственному развитию фирмы. Но обойтись без него невозможно вовсе, если фирма принимает решение об открытии нового дела, при освоении производства нового продукта либо при полном перепрофилировании деятельности, при возникающих потребностях в инвестициях и при выходе на внешний рынок.

   Бизнес-план должен быть нацелен на максимизацию выполнения ставящихся задач, то есть, важна не только их постановка, но и последующая реализация, без чего составление бизнес-планов, в сущности, теряет свое главное предназначение. Необходимо не только планировать, но и выполнять запланированное, бизнес-план должен быть руководящим документом, обеспечивающим эффективность деятельности.

   Поэтому уже сама обязательность составления бизнес-планов может служить фактором влияния на стабилизацию общественного развития, на сокращение переходного периода к рыночной экономике. Пренебрежение же необходимостью планирования обычно оказывается причиной постигших неудач в сфере бизнеса. И даже в условиях нестабильного рынка, быстро меняющейся в нем ситуации, оказывается возможным прогнозировать, планировать и регулировать свою деятельность.

   Тенденции развития системы здравоохранения во многих странах мира свидетельствуют о возрастании роли и значения медицинского бизнеса. Практика показывает, что некоммерческий сектор медицины не в состоянии обеспечить качественное обслуживание широких слоев населения. Медицинский бизнес в состоянии удовлетворить большую часть спроса населения на медицинские услуги, особенно в элитном и среднемассовом сегменте. Более того, медицинский бизнес практически полностью закрывает запросы потребителей в таких сферах, как эстетическая стоматология, пластическая хирургия, специальное протезирование, и других отраслях. Перенос преобладающей доли спроса высокодоходных слоев населения в систему коммерческого здравоохранения в значительной мере разгружает лечебно-профилактические учреждения государственного и муниципального сектора.

   Вопросы медицинского бизнеса в учреждениях здравоохранения стали приобретать все большую актуальность. Возрос поток платежеспособных пациентов, желающих получить высококачественное медицинское обслуживание. Платежеспособные клиенты определяют спрос на высокотехнологичное и дорогостоящее лечение, для этой категории пациентов главный критерий не экономичность, а качество и эффективность предоставляемых медицинских услуг.

   1. Теоретические основы бизнес-планирования в здравоохранении

   бизнес план здравоохранение социальный

   Среди стратегического планирования важное место занимает бизнес-планирование. Бизнес-план является постоянным документом; он систематически обновляется, в него вносятся изменения, связанные как с переменами, происходящими внутри фирмы, так и на рынке, где действует фирма. Бизнес-план по содержанию является полным и точным описанием предприятия, начиная от продукта и заканчивая процессами управления, а также финансовыми потребностями.

   Бизнес-план — план, программа осуществления бизнес-операции, действий фирмы, содержащая сведения о фирме, товаре, его производстве, рынках сбыта, маркетинге, организации операций, и их эффективности. Бизнес-план это важнейший шаг на пути превращения намерений, связанных с производством товаров и услуг, в реальное процветающее предприятие. Предприниматель сможет планировать, если сумеет правильно оценить:

   — потенциальный рынок для своего предприятия;

   — потенциальные расходы на удовлетворение потребностей такого рынка;

   — потенциальные сложности в организации работы предприятия;

   — первые признаки успеха или спада.

   Подготовка бизнес-плана требует тщательности, опоры на факты и закладывает основы благополучия предприятия. По большому счёту планирование представляет собой принятие решения о том, что, как и когда делать. Оно имеет чрезвычайное значение для успеха предприятия. Каждый предприниматель, начиная свою деятельность, должен ясно представлять потребность на перспективу в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источники их получения, а также уметь четко рассчитать эффективность использования ресурсов в процессе работы фирмы.

   В рыночной экономике предприниматели не смогут добиться стабильного успеха, если не будут четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях. При всем многообразии форм предпринимательства существуют ключевые положения, применимые практически во всех областях коммерческой деятельности и для разных фирм, но необходимые для того, чтобы своевременно подготовиться и обойти потенциальные трудности и опасности, тем самым уменьшить риск в достижении поставленных целей. Важной задачей является проблема привлечения инвестиций, в том числе и зарубежных, в действующие и развивающиеся предприятия. Для этого необходимо аргументировать и обосновать оформление проектов (предложений), требующих инвестиций. Для этих и некоторых других целей применяется бизнес-план.

   Тщательно составленный бизнес-план не только поможет проложить курс фирмы, но и послужит руководством по обеспечению деятельности (такую задачу решит бизнес-план сущность). Потенциальные инвесторы (те, кто предоставляют капитал) практически ежедневно получают множество запросов по финансированию рискованных проектов, а поэтому необходимо предоставить им информацию о фирме и ее продукции профессионально, в соответствии с определенным планом (бизнес-план форма).

   Только бизнес-план, подготовленный на основе потребности в информации, необходимой для предполагаемых источников финансирования проекта, безусловно, произведет впечатление на владельцев капитала с точки зрения оценки умения планировать. Также инвесторы оценят общую компетенцию руководителя данного предприятия. При прочих равных условиях хорошо подготовленный бизнес-план всегда повысит шансы на получение финансовой поддержки из различных источников. Определение цели бизнес-плана — второй важный шаг после определения сферы деятельности будущего предприятия или проекта. Цель -это положение вещей, реальное или воображаемое, к которому будет стремиться разработчик бизнес-плана, предприятие или проект. На данном этапе не следует значительное внимание уделять реалистичности поставленных целей, так как именно составление бизнес-плана и должно ответить на этот вопрос. Важно следующее: цель должна быть однозначной, может быть разбита на подцели, и она должна соответствовать намерениям предпринимателя. Если в деятельности предполагается непосредственное участие партнеров, то их нужно пригласить именно на этом этапе для формулирования целей, чтобы они стали соратниками в дальнейшем. Кроме того, необходимо отличать личные цели и цели бизнеса (так, например, личные цели «обогащение» или «власть» могут стать мощным стимулом деятельности, однако вряд ли будут восприняты партнерами или работниками).К сожалению, многие предприниматели ограничиваются написанием плана на год, считая, что дальнейшая перспектива не может быть определена. Такой подход ограничивает перспективу видения предпринимателя, тем более, что практически во всех областях существуют прогнозы долгосрочного развития даже в условиях нестабильной экономики. Более того, учет фактора нестабильности в будущих периодах должен приводить не к размытости высказываний, а к формированию различных вариантов развития и оценке их осуществимости и выживаемости в различных условиях. В зависимости от целей можно выделить три вида бизнес-планов:

   Бизнес-план форма призван осуществить представление бизнеса для инвесторов, акционеров или руководства. Он составляется в соответствии с требованиями партнеров или участников бизнеса.

   Бизнес-план сущность необходим при отражении процессов, происходящих на предприятии, и прогнозировании последствий вводимых изменений. Он отражает содержание бизнес-процесса с целью выявления всех особенностей, возможностей и угроз и помогает принимать решение. Бизнес-план понимание составляется для анализа и изучения новой идеи, предполагающей развитие и изменение предприятия. Он направлен на понимание как уже происходящих, так и планируемых процессов, и наиболее полное представление результатов новых идей.

   Тщательно составленный бизнес-план не только поможет проложить курс фирмы, но и послужит руководством по обеспечению деятельности (такую задачу решит бизнес-план сущность). Потенциальные инвесторы (те, кто предоставляют капитал) практически ежедневно получают множество запросов по финансированию рискованных проектов, а поэтому необходимо предоставить им информацию о фирме и ее продукции профессионально, в соответствии с определенным планом (бизнес-план форма).

   Только бизнес-план, подготовленный на основе потребности в информации, необходимой для предполагаемых источников финансирования проекта, безусловно, произведет впечатление на владельцев капитала с точки зрения оценки умения планировать. Также инвесторы оценят общую компетенцию руководителя данного предприятия.

   При прочих равных условиях хорошо подготовленный бизнес-план всегда повысит шансы на получение финансовой поддержки из различных источников. При подготовке бизнес-плана медицинского учреждения проводится анализ объема и структуры рынка платных медицинских услуг, в ходе которого используются материалы специализированных изданий, статистические сборники с данными о рынке медицинских услуг или проводятся собственные исследования. Также анализируются тенденции развития рынка платного медицинского обслуживания и рынков обязательного и добровольного медицинского страхования, ситуация на которых влияет на объем спроса на платные медицинские услуги. В бизнес-плане должна содержаться информация об основных сегментах рынка платных медицинских услуг и типах медицинских организаций. В рамках анализа рынка также должна быть представлена информация о конкурентах, о существующих программах медицинского обслуживания и стоимости рассматриваемых медицинских услуг.

   В бизнес-плане описывается концепция медицинского учреждения, которое может представлять собой многопрофильную клинику или специализированное лечебное учреждение. При разработке концепции медицинского учреждения учитываются данные о наиболее популярных платных медицинских услугах и структуре спроса на платное медицинское обслуживание с учетом предполагаемого места расположения медицинского центра. Для оценки доходов при подготовке бизнес-плана проводится анализ спроса на платные медицинские услуги со стороны различных групп клиентов: частных клиентов, приобретающих полисы на обслуживание по одной из предлагаемых программ, корпоративных клиентах, оплачивающих медицинское обслуживание для своих сотрудников, а также клиентов, которые разово обращаются в коммерческие медицинские центры. Оценка доходов проводится на основании информации о долях услуг, оказываемых обладателям полисов ДМС и разовым клиентам медицинского центра. Также для оценки доходов используются данные о средней стоимости полиса ДМС и средних расходах на одно посещение коммерческого медицинского центра. При этом учитываются сезонные колебания спроса на услуги платных медицинских центров.

   Для анализа возможностей медицинского учреждения по привлечению клиентов используются результаты опросов, выявляющих факторы, влияющие на выбор медицинского учреждения для различных групп потребителей медицинских услуг. При разработке маркетинговой стратегии учитываются демографические характеристики основных потребителей по видам медицинских услуг, а также информация об источниках информации, принимаемой во внимание при выборе медицинского учреждения. В бизнес-план должно быть включено описание места осуществления проекта и преимуществ выбранного места с точки зрения создания медицинского учреждения. В бизнес-плане содержится информация о первоначальных затратах, в том числе расходах на строительство или аренду помещения для медицинского учреждения, а также расходах на приобретение и установку необходимого оборудования. В качестве текущих расходов рассматриваются заработная плата специалистов учреждения, расходы на покупку лекарственных препаратов и различных материалов, ремонт и замену оборудования, а также на оплату коммунальных услуг. В бизнес-плане медицинского учреждения содержится информация о документах, необходимых для получения лицензии на осуществление медицинской деятельности, и о требованиях, предъявляемых региональным Комитетом здравоохранения к квалификации специалистов медицинского центра. В расходах по проекту учитывается сумма лицензионного сбора и прочие затраты, которые требуется осуществить для сбора и подготовки необходимых документов.

   В бизнес-плане должен быть описан график осуществления проекта, учитывающий время, необходимое для строительства и оборудования центра, а также для поиска квалифицированных сотрудников. В графике получения доходов учитывается постепенный рост числа клиентов медицинского учреждения.

   В рамках финансового и экономического анализа проекта рассчитываются основные показатели эффективности проекта, а также должен быть представлен отчет о движении денежных средств и отчет о прибылях и убытках для рассматриваемого проекта. Кроме того, в бизнес-план включается анализ рисков, в рамках которого анализируется изменение эффективности проекта при наступлении неблагоприятных изменений на рынке платных медицинских услуг или в случае отклонения параметров проекта от ожидаемых величин.

   2. Классификация бизнес-планов в современных социально-экономических условиях

   Бизнес-планы классифицируются по следующим основаниям: тип — по основным сферам деятельности, в которых существует проект; класс — по составу, структуре и его предметной области; масштаб — по размерам самого проекта, количеству участников и степени влияния на окружающий мир; длительность — по продолжительности периода осуществления проекта; сложность — например, по степени финансовой, технической или другой сложности; вид — по характеру предметной области проекта. Тип — технический, организационный, экономический, социальный, смешанный. Класс — монопроект (отдельный проект различного типа, вида и масштаба), мультипроект (комплексный проект, состоящий из ряда монопроектов и требующий применения многопроектного управления), мегапроект (целевые программы развития регионов, отраслей и других образований, включающие в свой состав ряд моно-и мультипроектов).

   Масштаб — мелкие, средние, крупные, очень крупные проекты. Такое разделение проектов очень условное. Масштабы проектов можно рассматривать в более конкретной форме — межгосударственные, международные, национальные, межрегиональные и региональные, межотраслевые и отраслевые, корпоративные, ведомственные, проекты одного предприятия.

   Длительность — краткосрочные (до 3 лет), сред­несрочные (от 3 до 5 лет), долгосрочные (свыше5лет).

   Сложность — простые, сложные, очень сложные.

   Вид — инновационный, организационный, научно-исследовательский, учебно-образовательный, смешанный. В современных социально-экономических условиях развития в здравоохранении выделяют 3вида бизнес-планов:

   Инвестиционный проект, предполагающий внедрения новых медицинских технологий, открытия структурных подразделений, кабинетов и т.д. Проект, направленный на оздоровление финансово-хозяйственной деятельности медицинского учреждения, т.е. план разработки мероприятий направленный на повышение эффективности деятельности учреждения. Проект развития производственной и экономической деятельности медицинского учреждения в краткосрочном или долгосрочном периоде времени (план деятельности медицинского учреждения).

   Преобладающее большинство бизнес-проектов носит инвестиционный (затратный) характер. Величина инвестиций, необходимых для осуществления бизнес-проекта, зависит от всех перечисленных оснований их классификации (прежде всего, от масштаба, длительности и сложности проекта). Основная цель инвестиционного бизнес-плана — привлечение инвестиций для осуществления эффективной экономической деятельности. Задача — доказать инвестору выгодность, окупаемость вложенных средств. В медицинских учреждениях чаще всего применяются именно инвестиционный бизнес-план, так как учреждения здравоохранения, как правило, являются объектами с ограниченными ресурсами.

   Задача разработки бизнес- планов в здравоохранении состоит в построении стройной системы эффективного планирования и базируется на:

   -достижении экономической эффективности внебюджетной деятельности;

   -окупаемости совокупных расходов;

   -разработке системы оценочных экономических показателей деятельности;

   -увязке централизованного управления и нормирования в деятельности с рыночными требованиями. Бизнес-планы разрабатываются для инновационных, организационных, экономических, социальных проектов, имеющих свои особенности как по типам проектов, так и по их видам. Инновационные проекты исследования и развития — разработка нового продукта, исследования в области менеджмента и маркетинга, разработка нового проекта программного обеспечения. Характеризуются следующими особенностями: главная цель проекта четко определена, но отдельные цели должны уточняться по мере достижения частных результатов; срок завершения и продолжительность проекта определены заранее, желательно их точное соблюдение; однако они должны также корректироваться в зависимости от полученных промежуточных результатов и общего прогресса проекта; планирование расходов на проект часто зависит от выделенных ассигнований и меньше — от действительного прогресса проекта; основные ограничения связаны с лимитированной возможностью использования мощностей (оборудования и специалистов). Организационные проекты — реформирование предприятия, реализация концепции новой системы управления, создание новой организации или проведение международного форума. Они характеризуются следующим: цели проекта заранее определены, однако результаты проекта количественно и качественно труднее определить, чем в первых двух случаях, так как они связаны, как правило, с организационным улучшением системы; срок и продолжительность проекта задаются предварительно; ресурсы предоставляются по мере возможности; расходы на проект фиксируются и подвергаются контролю на экономичность, но требуют корректировок по мере прогресса проекта.

   Экономические проекты — приватизация предприятий, создание аудиторской системы, введение новой системы налогов. Они обладают своими особенностями: главные цели предварительно намечаются, но требуют корректировки по мере прогресса проекта; то же самое относится к срокам проекта; ресурсы для проекта предоставляются по мере необходимости в рамках возможного; расходы определяются предварительно, контролируются на экономичность и уточняются по мере прогресса проекта.

   Это означает, что экономические результаты должны быть достигнуты в фиксированные сроки при установленных расходах, а ресурсы предоставляются по потребности.

   Социальные проекты — реформирование системы социального обеспечения, здравоохранения, социальная защита необеспеченных слоев населения, преодоление последствий природных и социальных потрясений. Социальные проекты имеют свою специфику: цели только намечаются и должны корректироваться по мере достижения промежуточных результатов, количественная и качественная их оценка существенно затруднены; сроки и продолжительность проекта зависят от вероятностных факторов или только намечаются и впоследствии подлежат уточнению; расходы на проект, как правило, зависят от бюджетных ассигнований; ресурсы выделяются по мере потребности в рамках возможного.

   Однако необходимо помнить: только создание хорошего бизнес-плана не ведет к устойчивой прибыльной деятельности предприятия. Бизнес-план — это программа, способ, позволяющий проследить достижение результатов фактической работы, получить возможность отреагировать на потенциальные проблемы, которые могут возникнуть в производственной деятельности и при необходимости изменить или откорректировать бизнес — стратегию.

   В условиях формирования рынка платных медицинских услуг, увеличивающейся конкуренции, недостаточном финансировании государственных и муниципальных систем здравоохранения и встаёт вопрос о привлечении дополнительных финансовых ресурсов других отраслей народного хозяйства и кредитных учреждений. Инструментом привлечения дополнительных финансовых средств в медицинских учреждениях в условиях недофинансирования из бюджета является разработка бизнес-плана. Для здравоохранения, как отрасли с преимущественно бюджетным финансированием, бизнес-план до сих пор считается не основным и необязательным документом. Разработок алгоритмов и методик применительно к отрасли на сегодняшний день практически нет. Медицинское учреждение как объект бизнec-планирование является объектом с ограниченными ресурсами. Часто в отношении них жестко задаются внешние условия деятельности и нормируется процесс расходования бюджетных и целевых средств. Строго говоря, владение методикой бизнес-планирование в общем понимании этого процесса, воспринимается в отрасли чаще применительно к инвестиционным проектам, направленных на оздоровление финансово-хозяйственной деятельности медицинского учреждения, т.е. план разработки мероприятий на повышение эффективности деятельности учреждения.

   Список использованных источников

   1. Баликоев В. З. Общая экономическая теория: Учеб. пособ. — Новосибирск: ТОО ЮКЭА НПК «Модус», 2009.

   2. Деловое планирование: Учеб. пособ/ Под ред. В.М. Попова. — М.: Финансы и статистика, 2009.

   3. Любанова Т. П. и др. Бизнес-план: Опыт, проблемы: Учеб. пособ. — М.: ПРИОР, 2005.

   4. Маркова В.Д., Кравченко Н. А. Бизнес-планирование: Практическое пособие. — Новосибирск: ЭКОР, 2008.

   5. Савельева М.Ю. Экономика организаций (предприятий): Учебно-методический комплекс. — Новосибирск: НГАЭ иУ, 2003 .

   6. Смирнов Э.А. Основы теории организации: Учеб. пособ. — М.: Аудит, ЮНИТИ, 2008.

   Источник https://salesap.ru/blog/biznes-plan-kliniki-instruktsiya-po-sostavleniyu-primery/

   Источник https://cyberleninka.ru/article/n/razrabotka-biznes-plana-vnedreniya-platnyh-meditsinskih-uslug

   Источник https://otherreferats.allbest.ru/economy/00206559_0.html

   Похожие записи:

   1. Как организовать планирование деятельности предприятия
   2. Необходимость составления бизнес-плана для организации
   3. BCP и DRP. Разница иногда не очевидна
   4. Информационное обеспечение разработки бизнес плана